Avis clients de iclope

9,6 /10

Basée sur 5 656 avis publiés

5 4 866 86% 4 572 10% 3 121 2% 2 42 1% 1 55 1%

Résumé des avis

iclope est décrite comme un site sérieux avec des produits conformes et une livraison rapide, et les clients remercient pour le traitement et la gestion efficaces des commandes. Les avis soulignent des emballages soignés, des livraisons dans les délais, et un service client exemplaire qui répond rapidement et rectifie les petits désaccords. Le catalogue est perçu comme comportant un bon choix et des tarifs avantageux, avec une expérience d’achat fluide et des commandes honorées à répétition. Les retours positifs insistent sur la constance de la qualité et du professionnalisme au fil de multiples commandes.

Avis 2 étoiles

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Acheteur Vérifié

Publié le 14/12/2017 à 18h31 suite à un achat du 13/11/2017

Lent

Réponse de iclope Publiée le 18/12/2017

Bonjour, Désolé pour cette mauvaise experience avec notre site. Sur les délais de livraison nous dépendons un peu de la poste. Dans 90% des cas les colis sont livrés en 48h, mais parfois cela peut prendre un peu plus longtemps. Je vois que votre colis à été livré en 3 jours: commande passée le 13, déposée le jour même à la poste, mais livrée dans votre point relais le 16. Donc 1 jour de retard par rapport à ce qui était annoncé. Je sais que c'est beaucoup quand il s'agit de cigarette électronique! Donc encore désolé pour ce retard et en espérant tout de même que le produit vous plait.

Acheteur Vérifié

Publié le 14/12/2017 à 18h20 suite à un achat du 25/10/2017

decus de ma commande sur les resistances il tienne pas deux mort

Réponse de iclope Publiée le 18/12/2017

Bonjour,
Désolé pour ce problème rencontré mais ne vous inquiétez pas cela ne devrait pas être trop grave et nous devrions trouver une solution! Si c'est un problème avec les résistances, c'est peut être simplement un problème d'utilisation: nous vendons énormément de ce modèle et nous avons très peu de retour. Nous essayons de vous joindre pour voir quel est le problème exactement mais sans succès, nous avons laissé un message sur votre répondeur. N'hésitez pas à nous rappeler au 05 31 60 68 67 pour voir ce que l'on peut faire.
A très vite,
Franck du SAV iClope