Avis clients de iclope

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 5 637 avis publiés
5 4 847 86% 4 572 10% 3 121 2% 2 42 1% 1 55 1%

Résumé des avis

La boutique en ligne "iclope" reçoit des éloges pour la qualité de ses produits, les clients soulignant que les articles sont conformes à leurs attentes et bien emballés. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours mentionnant des délais respectés et des colis reçus rapidement, souvent dès le lendemain. Le service client fait l'objet de commentaires positifs, avec une réactivité appréciée en cas de problème et une assistance professionnelle qui rassure les acheteurs.

Avis 2 et 5 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Il manquait une partie de ma 1ère commande (enveloppe ouverte), les produits manquants m'ont été renvoyés directement, sans soucis. Service au TOP malgré les circonstances.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
Navigation facile
Produits correspondants aux descriptions
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Très clair et bien documenté
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
Le Site répond parfaitement à mes attentes.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
Bien reçu ma commande avec un bon délai de livraison malgré les circonstances actuelles
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
Très bien! Excellent!! Mais un des articles n'a pas été apporté. Dommage.
Réponse de iclope
Bonjour,
Merci pour ce message et vraiment désolé s'il manque un produit. Il y a parfois quelques problèmes sur les livraison en ce moment compliqué de confinement, parfois de notre fait, parfois de la poste avec des colis reconditionnés. Mais cela reste heureusement assez rare.
Pouvez vous entrer en contact avec notre SAV via le formulaire du site pour nous expliquer ce qu'il manque exactement et nous trouverons une solution!
Encore désolé et tout notre courage pour ce moment compliqué!
L'équipe iClope.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
Un des deux flacons n'avait pas d'embout
Réponse de iclope
Bonjour,
Désolé, pour cet oubli! Nous commettons parfois quelques erreurs, surtout en ce moment compliqué.
Pouvez vous signaler cet oubli à notre SAV via le formulaire du site et nous trouverons une solution pour nous rattraper.
Amicalement,
l'équipe iClope
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
un peu de patience ,en cause ce pu...n de covid mais Iclope toujours au Top
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Excellent
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
il manquait 8 nicobase sur 15 et un arome pistache 10 ml dans ma commande
Réponse de iclope
Bonjour,
Vraiment désolé: les livraisons arrivent parfois incomplètes en ce moment de confinement. Parfois de notre faute, parfois avec des colis ouverts et reconditionnés par la poste... comme indiqué par mail nous vous avons remboursé les produits manquants.
Encore désolé et merci pour votre compréhension, ce problème est vraiment lié à la situation et est normalement assez rare.
Amicalement,
L'équipe iClope
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
très bien, je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Bien !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Très bien après tout dépend les parfums je n'ai pas trop aimé la framboise
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Malgré le confinement, la rapidité et le suivi a été au top. Merci pour votre réactivité !!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Un envoi rapide une petite erreur mais SAV super réactif très bonne équipe dans cette période difficile. Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Et le service clients est très efficace et réactif. Félicitations.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Même en cette période difficile et le temps de livraison un peu plus long, je reste satisfait par les produits commandé et vous mérité vraiment ce cinq étoiles.
Equipe serviable, sympathique et à l'écoute de sa clientèle.
bien à vous tous
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Article correspondant a mes attentes mes.
Délai respecté.
En ce qui me concerne je suis très satisfait de ma commande.
Je recommande.
Bordeaux.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Super fournisseur, attentif, à l'écoute
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Excellent fournisseur beau site
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Professionnel convivial et réactif
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
Très satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Parfait!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Livraison rapide, produits top
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
Parfait, sauf cette fois-ci il manque un produit. Voir ci-dessous
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Bien bon contact matériel 'non encore utilisé mais y pas de raison.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Arrivé en temps et en heure malgré le confinement. Au moindre problème j'ai pu contacter leur service client. Je recommande ce site ??
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Impeccable
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
Envoi et livraison rapide malgré le contexte compliqué dû au confinement.
Emballage soigné.
Satisfaite de mes produits ! Bon rapport qualité-prix.
Merci !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Le site est clair, même pour un débutant, ma première cigarette électronique conseillée est la bonne. Malgré la crise sanitaire, la livraison n'a pas été trop longue.
Site à recommander !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
RAS, à l'écoute du client cela se fait rare de nos jours...
1.Commande traité à temps.
2.Prix correcte.
3.Services clients à l'écoute et courtois.
4.Livraison à temps et a l'heure.
5.Professionalisme.
Pour moi c'est 5 étoiles *****Bravo! Continuer dans cette direction !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2020
Rapide et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2020
Impeccable rien à dire
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
Rapide même en temps de crise
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
bonne équipe,très sympatrique et très pro,un super site,je le recommande!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
Produits de bonne qualité , livraison rapide .
Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Parfaitement conforme à la demande, et le petit goody est apprécié !!
Merci pour votre professionnalisme.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2020
Très bien
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