Avis clients de iclope

A

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Note : 5 sur 5

Publié le 09/01/2018 à 16h15 suite à un achat du 03/01/2018

Super très bon commerçants

A

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Note : 5 sur 5

Publié le 09/01/2018 à 16h11 suite à un achat du 03/01/2018

Très sérieux

A

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Note : 5 sur 5

Publié le 09/01/2018 à 16h06 suite à un achat du 05/01/2018

Suite à un problème de livraison dont la Poste est entièrement responsable, le SAV a honoré positivement et rapidement ma commande.

A

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Note : 5 sur 5

Publié le 09/01/2018 à 16h04 suite à un achat du 04/01/2018

Bien

A

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Note : 5 sur 5

Publié le 09/01/2018 à 16h01 suite à un achat du 04/01/2018

J'adore ce site. On y trouve tous ce dont on besoin à des prix défiant toute concurrence. Livraison rapide et un excellent service client.

A

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Note : 2 sur 5

Publié le 05/01/2018 à 09h25 suite à un achat du 07/10/2017

iclope a été très réactif, après un avis très négatif, car le produit à rencontrer de gros dysfonctionnent après un mois d'utilisation,le SAV à proposé des solutions qui n'ont pas abouti, aujourd'hui j'ai retourné a mes frais l'ensemble des produits, et reste dans l'attente.
donc je dépense 20€ de cigarettes tout les 3 jours en attendant, je pense acheter une autre E-cigarette ailleurs.

Réponse de iclope Publiée le 05/01/2018

Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour cette histoire mais suite à nos différentes conversations téléphoniques nous ne comprenons toujours pas d'où vient le problème… Nous vous avons échangé le produit deux fois, produit que nous vendons énormément et avec lequel nous avons très peu de retours. Puis vous nous l'avez renvoyé pour test et cela fonctionne très bien chez nous… Ne pouvant pas trouver de meilleure solution nous allons donc vous rembourser votre commande ce jour.
Nous espérons que cela vous convient, encore désolé et nous vous souhaitons néanmoins une très bonne nouvelle année.
L'équipe iClope

A

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Note : 5 sur 5

Publié le 03/01/2018 à 13h54 suite à un achat du 24/11/2017

Bons produits, tarifs attractifs, livraison rapide

A

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Note : 3 sur 5

Publié le 02/01/2018 à 15h13 suite à un achat du 27/10/2017

Nous ne sommes pas contant de l'achat de la nouvelle pipe électronique Zen Pipe VapeOnly... Un sifflement apparaît à l'expiration. C'est pénible!
Jean-Paul Griso

Réponse de iclope Publiée le 08/01/2018

Bonjour M,
je pense que le sifflement dont vous parlez, et qui apparaît à l'inspiration (à l'expiration ?) vient du fait que l'appareil dispose d'un airflow non réglable. L'airflow régule le débit d'air et permet d'avoir une inhalation plus ou moins aérienne. Sur ce modèle, celui ci est modéré mais ne peut être réglé. N'hésitez surtout pas à prendre contact avec nous si cela vous semble anormal, nous essaierons de trouver une solution.
Amicalement.

A

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Note : 5 sur 5

Publié le 02/01/2018 à 09h33 suite à un achat du 12/12/2017

tres bien comme d'habitude ne changer rien livraison rapide et si il y a un PB sur la commande on vous telephone pour arranger ça au plus vite PARFAIT

A

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Note : 5 sur 5

Publié le 01/01/2018 à 16h17 suite à un achat du 02/10/2017

Site sérieux, livraison rapide je recommande

A

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Note : 5 sur 5

Publié le 29/12/2017 à 20h31 suite à un achat du 28/10/2017

Parfait

A

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Note : 5 sur 5

Publié le 28/12/2017 à 20h33 suite à un achat du 20/11/2017

Parfait

A

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Note : 5 sur 5

Publié le 26/12/2017 à 17h49 suite à un achat du 23/11/2017

Excellent service après-vente

A

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Note : 5 sur 5

Publié le 26/12/2017 à 14h11 suite à un achat du 17/10/2017

Très bien, satisfaite des produits

A

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Note : 5 sur 5

Publié le 26/12/2017 à 10h29 suite à un achat du 05/10/2017

très bon produit, reçu rapidement

A

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Note : 5 sur 5

Publié le 24/12/2017 à 08h10 suite à un achat du 16/11/2017

Très bien produits conforme à la commande

A

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Note : 5 sur 5

Publié le 23/12/2017 à 20h23 suite à un achat du 20/10/2017

très satisfait des produits

A

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Note : 5 sur 5

Publié le 23/12/2017 à 18h53 suite à un achat du 17/10/2017

Grand choix, service rapide, site fiable et prix corrects.

A

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Note : 5 sur 5

Publié le 23/12/2017 à 18h17 suite à un achat du 24/11/2017

Ras. Commande parfaite

A

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Note : 5 sur 5

Publié le 23/12/2017 à 14h20 suite à un achat du 30/11/2017

très bien

A

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Note : 5 sur 5

Publié le 23/12/2017 à 12h57 suite à un achat du 30/10/2017

Très bien.merci

A

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Note : 5 sur 5

Publié le 23/12/2017 à 11h28 suite à un achat du 04/11/2017

Aucun problème, livraison conforme à la commande et délai rapide.

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 23/12/2017 à 11h19 suite à un achat du 23/11/2017

très bon ,produits !

A

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Note : 2 sur 5

Publié le 23/12/2017 à 11h11 suite à un achat du 09/11/2017

Explication mauvaise du matériel, et pas de reprise

Réponse de iclope Publiée le 28/12/2017

Bonjour, Vraiment désolé pour cette mauvaise experience avec notre site... Mais je suis certain que nous allons trouver une solution ou une explication à votre mécontentement. Notre SAV est malheureusement fermé une semaine pour les fêtes de fin d'année... Nous revenons donc vers vous dès notre retour le 3 janvier pour voir ce qu'il se passe exactement et ce que nous pouvons faire. Je vous souhaite tout de même de très bonnes fêtes
A très bientôt,

A

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Note : 5 sur 5

Publié le 23/12/2017 à 09h43 suite à un achat du 06/11/2017

Très bien

A

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Note : 5 sur 5

Publié le 23/12/2017 à 04h07 suite à un achat du 24/11/2017

délai d'expédition trop long

A

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Note : 3 sur 5

Publié le 20/12/2017 à 14h08 suite à un achat du 04/11/2017

Globalement bon site.
J'ai commandé une cigarette électronique fonctionnant bien avec un beau design mais qui ne se charge uniquement que sur l´ordinateur et un étui pour celle-ci bcp trop petit pour y rentrer n'importe quelle e-cigarette... cependant les e-liquides commandés sont très appréciés et nous en rachèteront. Petit plus supp : les carambars, gentille attention.

A

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Note : 5 sur 5

Publié le 18/12/2017 à 22h15 suite à un achat du 15/11/2017

Très bon site et très bon service client
Je recommande

A

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Note : 5 sur 5

Publié le 18/12/2017 à 15h39 suite à un achat du 19/10/2017

simple, rapide, efficace
livraison sans surprise

A

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Note : 5 sur 5

Publié le 18/12/2017 à 10h29 suite à un achat du 08/11/2017

Parfait

A

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Note : 5 sur 5

Publié le 17/12/2017 à 20h17 suite à un achat du 17/11/2017

très sérieux et livraison rapide

A

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Note : 5 sur 5

Publié le 17/12/2017 à 14h12 suite à un achat du 25/11/2017

Livraison bien reçu à temps et complète

A

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Note : 5 sur 5

Publié le 17/12/2017 à 13h44 suite à un achat du 07/11/2017

Tres bon site efficacité et rapide tres serieux

A

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Note : 5 sur 5

Publié le 17/12/2017 à 11h03 suite à un achat du 26/11/2017

Commande reçue conforme et dans le délai annoncé.
Nickel

A

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Note : 5 sur 5

Publié le 17/12/2017 à 10h22 suite à un achat du 01/11/2017

Rapide , efficace en deux mots .

A

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Note : 5 sur 5

Publié le 16/12/2017 à 18h48 suite à un achat du 20/10/2017

De très bons conseils avec une large gamme de choix! Super

A

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Note : 5 sur 5

Publié le 15/12/2017 à 21h15 suite à un achat du 09/11/2017

C'est un site efficace

A

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Note : 5 sur 5

Publié le 15/12/2017 à 20h36 suite à un achat du 05/12/2017

très bon contact ; très bonne réactivité, très bonnes explications et très bons conseils.

A

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Note : 5 sur 5

Publié le 15/12/2017 à 18h50 suite à un achat du 29/10/2017

Très bien; interface très agréable

A

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Note : 5 sur 5

Publié le 15/12/2017 à 18h27 suite à un achat du 11/10/2017

Commande reçue dans les temps . Bien emballée. Merci