Avis clients de iclope

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 5 638 avis publiés
5 4 848 86% 4 572 10% 3 121 2% 2 42 1% 1 55 1%

Résumé des avis

La boutique en ligne "iclope" reçoit des éloges pour la qualité de ses produits, les clients soulignant que les articles sont conformes à leurs attentes et bien emballés. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours mentionnant des délais respectés et des colis reçus rapidement, souvent dès le lendemain. Le service client fait l'objet de commentaires positifs, avec une réactivité appréciée en cas de problème et une assistance professionnelle qui rassure les acheteurs.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2020
Très bien dans l'ensemble
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2020
cite sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/09/2020
Seulement 3 étoiles pour un délai de livraison trop long en comparaison avec la concurrence. Les produits correspondaient aux descriptifs.
Réponse de iclope
Bonjour Mme,
toutes nos excuses pour ce long délai de livraison. Les retards sont rares mais se produisent parfois, surtout en cette période compliquée.
Soyez assurée que nous tâcherons de faire mieux à l'avenir !
Encore merci pour votre commande.
Amicalement.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/09/2020
les étiquette sont arrivées toutes pliée déçus
Réponse de iclope
Bonjour M,
toutes nos excuses pour ce problème d'étiquetage. Nous tâcherons d'être plus vigilants avant d'expédier un produit, qu'il n'y ait aucun souci et nous remontons l'information au fabricant afin que ce genre de chose ne se reproduise plus.
Amicalement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2020
Delai de livraison un peu plus long mais sinon rien a redire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
Site bien structuré facile d'accès
Bonne visibilité des produits
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2020
pas eu de carambar :-(
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2020
Pas mal mais pas assez fruitée
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/09/2020
Toujours le même souci, colis reçu plus de 48h après la commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2020
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2020
pas de probléme bon service
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/09/2020
Date de livraison non respectée. 3 jours de retard, j ai du aller en acheter dans un magasin, et de ce fait cela a doublé mon budget pas top.
Réponse de iclope
Bonjour Mme et toutes nos excuses pour ce retard.
Le colis a bien été expédié dans les délais mais la Poste a en effet eu du retard sur la livraison. Cela arrive parfois malheureusement. Nous en sommes sincèrement désolés et espérons que vous reviendrez malgré tout vers nous pour vos prochaines commandes.
Bien amicalement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2020
Certains parfums son inexistant ou presque pas de goût.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2020
livraison rapide produit bien emballé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2020
bonjour
je connais ce site donc je n'est plus a chercher comme toujours je suis satisfaite livraison tres rapide ce qui n'est pas négligeable merci a toute l'équipe
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2020
bon service
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2020
Bonne qualitée des matériaux et très bonne finition
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2020
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/08/2020
bien
j'attends de voir pour un retour de produit défectueux
Réponse de iclope
Bonjour,
Désolé pour ce souci mais ne vous inquiétez pas, ce produit fonctionne normalement très bien et nous allons trouver une solution ou procéder à un échange.
Nous vous contactons très vite pour regarder cela.
Amicalement,
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
La iclop a fui, s'allume toute seule, le bouton semble très fragile
Réponse de iclope
Bonjour,
Désolé pour ce désagrément. Si vous rencontrez un problème avec un produit n'hésitez pas à contacter notre SAV et nous vous répondrons rapidement, ne vous inquiétez pas les produits fonctionnent normalement très bien et je suis sur que nous trouverons une solution!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2020
rien à redire
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/08/2020
Livraison trop longue
Réponse de iclope
Bonjour,
Désolé si les délais ont été un peu plus long que prévu, les mois d'Août est toujours un peu plus compliqué avec la poste et la crise sanitaire n'aide pas non plus...
Encore toutes nos excuses!
Amicalement,
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/08/2020
Site très pratique.
seul bémol, le paquet est arrivé ouvert (déchiré) et il manquait une fiole de nicotine...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2020
R-A-S
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2020
très bon site, avec d'excellent produits.
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2020
Rapide et précis
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
la livraison a prit un peu plus de temps qu'annoncé sur le site, sinon , tout s'est
très bien passé...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2020
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
Presque une semaine de livraison ??
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2020
Bien expliqué
Ont si retrouve facilement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2020
Le colis arrive assez vite malgré le covid 19
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
Dommage qu'il faille acheter le Clearomiseur complet alors que la résistance seule était nécessaire, mais non proposée.isolément.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2020
bonne prise en compte de ma requête ( cigare défaillant )
j' aurais souhaité plutôt un échange avec le même type de produit !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2020
Bonjour, en ce qui concerne la livraison 8 jours un peu long
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2020
Livraison très efficace, équipé agréable et réactive.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2020
Site bien conçu et on trouve toujours de bons conseils.
Malheureusement avec les nouvelles mesures suite au COVID les délais Colissimo sont plus longs (du moins ce fut mon cas) - compter un peu moins de 1 semaine
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2020
satisfait du service
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
Commande conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2020
Moyen
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2020
Dans la barre de menu à droite certaines marques ne figurent pas alors qu'il est possible de les acheter sur le site
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