La boutique en ligne "iclope" reçoit des éloges pour la qualité de ses produits, les clients soulignant que les articles sont conformes à leurs attentes et bien emballés. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours mentionnant des délais respectés et des colis reçus rapidement, souvent dès le lendemain. Le service client fait l'objet de commentaires positifs, avec une réactivité appréciée en cas de problème et une assistance professionnelle qui rassure les acheteurs.
Bonjour Mme, sincèrement désolé pour le problème que vous rencontrez. Pouvez contacter notre SAV au 0531606867 que nous fassions quelques tests ? L'e-cigarette sera bien entendu remplacée si elle ne fonctionne pas. Amicalement, iclope.com
P
Pierre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
De bons produits et des promotions super sympa.
M
MARIE NOELLE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
je suis ravie des e-cigares mais la version que j'avais eu en toute première commande me convenait mieux, c'était des cigares recharges via usb et du liquide à mettre et ils n'existent plus, c'est dommage !
E
ERIC N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
Colis arrivé dans les temps et en bon état. La couleur demandée n'étant plus disponible, il m'a été proposé une autre couleur, ce que j'ai accepté. Peut-être un geste commercial aurai pu être fait, à savoir, offrir le tube d'aspiration(5 sur le site) de la couleur correspondante.
J
Jika A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Bien
C
catherine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
Très bien ??
A
Amir B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Tout est correct
J
Jacques C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
bon produit !
juste gros retard de livraison du a la poste , sinon tout est ok .
A
Annie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Service commercial sérieux et aimable sauf que la couleur de l'article reçu (aqua gradient) n'est pas conforme à la commande (red gradient).
Dommage mais pas dramatique.
K
Katline P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Pas assez d'informations pour trouver ce que l'ont veut
H
HERVE P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2023
Pas de réponse à ma demande d échange
C
Corine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2023
Bien reçue mais déçue la cigarette noire ne fonctionne pas.
I
Isabelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2023
correcte
P
Paule C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
des informations incomplètes sur les produits mais réactivité du service commercial
B
Bertrand S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
Bon site
D
Dominique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
Beaucoup de choix dans les e-liquides, un peu moins dans les 0 % nicotine mais surtout les prix très intéressants.... tres bon site....un petit bémol quand même, je crois avoir commander 6 e-liquide en 0 % de nicotine, bien reçu mes 6 produits mais dont un en 16 % de nicotine, erreur de ma part, je l'avoue, faute de ma part.....
P
Patricia L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2023
Auparavant nous avions 2 résistances et 2 embouts
J
Jacques C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2023
bon site
A
anthony M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/03/2023
Un produit sur qui ne fonctionne pas.
Les emballages semblent avoir été reconditionné.
Réponse de iclope
Bonjour M et sincèrement désolé pour le problème que vous rencontrez. Nous ne vendons aucun produit reconditionné. les cigares électroniques que nous proposons sur notre site arrivent directement de la branche française XO Havana, chez qui nous commandons en direct. La branche française a fait le choix d'un emballage léger et écologique de type craft. Pouvez vous contacter notre service client au 0531606867 que nous fassions quelques vérifications ensemble ? Le e-cigare est bien entendu garanti et sera remplacé au besoin. Amicalement.
B
Betty B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2023
emballage d'arriver laisse a desirer mais non abimer et fonctionne tres bien tres agreable et joli , je commenderais dautres parfum
C
Cherane K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2023
Première commande, 4 étoile produits ok couleur incorrecte.
K
Karine O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
Site fonctionnel, agréable.
J
Jérémie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Livraison rapide, un peu trop car j'ai reçu un différent de celui commandé. Demandant un retour en expliquant pourquoi, j'ai été appelé quelques heures après. La personne s'excusant à régularisé cette erreur en peu de temps. T'es bon SAV
Le prix de l'article était compétitif.
B
Baptiste M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Une expédition très rapide et une réception tout aussi rapide (2jours). C'est très efficace. Seul bémol : j'ai envoyé un mail il y a 12 jours pour avoir des renseignements, auquel je n'ai pas encore eu de réponse à ce jour. Sinon c'est parfait.
Y
Yauheniya M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Parfait
D
didier R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
livraison rapide
P
patrick N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
je croyais que c etait rechargeable puisque jai commander des capsules jai recu 2 cigares jetable cest bien quant meme
B
Bruno N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2022
bien pour le moment
S
Severine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
Un large choix mais les tarifs reste élevés
L
Laurent K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2022
Dans les délais. Parfait.
J
jérôme L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Bien
A
Amir B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
Tout est PARFAIT. Merci beaucoup.
F
François C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
pas de commentaire
E
Eric D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Dommage, j'ai commandé des recharges pour un cigare électronique...qui n'existe plus...sinon très bien
G
Georges V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
A peine 3 bou
D
didier R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
un peut de retard sur la livraison prévue mais réponse par mail rapide.
J
jérôme L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
Ca va
S
Séverine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Satisfaite de ma commande.
Délai un peu long
Bon produits
A
ADELINE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
J ai attendue plus d 1 mois ma commande. Il faut être patient.
P
Pierrick D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
le produit sera offert a Noel alors pas encore testé
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