La boutique en ligne "iclope" reçoit des éloges pour la qualité de ses produits, les clients soulignant que les articles sont conformes à leurs attentes et bien emballés. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours mentionnant des délais respectés et des colis reçus rapidement, souvent dès le lendemain. Le service client fait l'objet de commentaires positifs, avec une réactivité appréciée en cas de problème et une assistance professionnelle qui rassure les acheteurs.
Merci pour votre retour positif Mathieu, nous sommes ravis que vous appréciiez notre site iclope. Nous travaillons chaque jour pour offrir le meilleur service à nos clients. Merci de votre confiance ! À bientôt sur iclope.
F
Francine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
Très bien
Réponse de iclope
Merci pour votre avis, Francine. Nous sommes ravis que notre site ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin de plus d'informations sur nos produits. Bonne continuation !
V
Veronique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2024
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Réponse de iclope
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que notre site vous plaise. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir un service de qualité. À bientôt sur iclope !
H
Hussein I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
Les cigares électroniques sont bons à savourer Cependant, ils ne durent pas vraiment comme indiqués (600puffs)
L
LAURA C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
Trés bien, unique bémol, trop long l'expedition.
A
Antonio G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Professionnelle.
K
Kévin G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
J'ai commandé le modèle Cubana et j'ai reçu le modèle Retto. Mais ils ont un service après vente sérieux donc avis mitigé.
J
joel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
rupture de stock pour la 2eme fois mais échange équivalent, bon choix dans la même marque.
M
Marie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
bien
T
THIERRY C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Tout a été parfait mais malheureusement vous n'avez pas tenu compte du changement de couleur que je vous avais demandé quelques minutes après ma commande.
A
AnnieClaude P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Bien à voir sur les prochaines éventuelles commandes et la saveur et qualité, durée des puffs
P
Paul D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
👍
Réponse de iclope
Merci Paul pour votre avis positif ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre site et nous espérons que vous y reviendrez bientôt.
G
gisele B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Bonjour oui d'habitude je suis très contente de vos produits mais la dernière commande il y a trois semaines,sur le lot de trois cigarettes il y en a deux qui ne fonctionnent pas bien
Réponse de iclope
Bonjour Madame B, 2 I.O Pods vous seront expédiés aujourd'hui. Surtout n'hésitez pas à nous contacter au 05 31 60 68 67 lorsque vous rencontrez un souci. Merci à vous de votre fidélité ! L'équipe iClope.com
P
Pascal V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
Tout est parfait, continuez
Cordialement
J
jérôme L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
Les liquides ne sont pas tous très bons
D
Dylan S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
Bon produit
H
Hervé D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Navigation toujours aussi plaisante sur ce site, petite remarque les produits en rupture de stock ou en cours de réapprovisionnement ne devrait pas figurer sur le site.
M
Manuel D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
1 article sur 2 ne correspond pas à la commande. Sachant que c'était pour un cadeau c'est dommage.
Réponse de iclope
Bonjour Monsieur, Madame, Votre avis étant anonyme, nous n'avons pas de référence à votre commande. Pourriez vous nous contacter SVP au 05 31 60 68 67 ? S'il y a une erreur dans la préparation de votre commande, nous allons bien entendu y remédier ! A très vite au téléphone. L'équipe iClope.com
E
Eric D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
Cette fois ci livraison rapide et sans problème.
S
Sarah B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2023
Très satisfaite par le produit délai d envoi un peu long malheureusement
B
Bruno L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
J'ai passé une commande récemment, et je l'ai reçue très rapidement. Cependant je suis quelque peu novice, et j'ai l'impression de ne pas avoir dosé correctement booster, base et liquide. Le liquide obtenu (à base de cbd) est plutôt opaque et très léger en goût ... il faut dire que jusque-là j'avais l'habitude de me rendre dans un magasin de votre société à ste Maxime. Depuis j'ai déménagé et je dois donc me débrouiller. Peut-on obtenir conseil auprès de votre site ?
J
jean pierre P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
Les flacons n ont pas d embouts fins pour verser dans le clearomiseur !!
P
Pierre J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
Iclope a fait une erreur dans la livraison d'un produit. Dans un geste commercial élégant le bon produit m'a été envoyé en double.
D
Dorothée P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/10/2023
Commande passée le 6 , reçu 9 liquide sur 12.. J'attends toujours mon reliquat de 3 tabac intense en 16mg.. nous sommes le 22..
Réponse de iclope
Bonjour Madame P, Nous découvrons ici le souci et en sommes désolés. Votre reliquat a bien été expédié le 9 octobre. Vous avez dû recevoir un mail le confirmant. N'ayant pas été alertés par vous, pour nous tout était ok. Il semble que le colis a été perdu par la poste. Nous vous renvoyons ce jour les 3 flacons non reçus. N'hésitez pas, lors de ce type de souci, à nous contacter au 05 31 60 68 67. Nous sommes à votre disposition. A bientôt sur iClope.com
S
Séverine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
Manque un produit à la nicotine que j'ai payé !!!!
Réponse de iclope
Bonjour Madame M, Nous découvrons ici le souci et en sommes désolés. Nous vous envoyons bien entendu le flacon manquant. N'hésitez pas, lors de ce type de souci, à nous contacter au 05 31 60 68 67. Nous sommes à votre disposition. A bientôt sur iClope.com
F
FRANCK D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2023
BIEN
P
Phil D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
Suite à ma commande, j'avais la promo de 5 achetés le 6" gratuit. Je n'ai reçu que 10 flacons pour commander 5x2.
+ les boosters de nicotine ( PG/VG 70/30) reçu en (50/50)et manque 1 flacon de tabac brun.
Réponse de iclope
Bonjour Monsieur D, Comme vu ensemble par tel, la promotion s'applique lorsque l'on met 6 flacons au panier : le 6ème est offert. Elle a été appliquée sur les Tabac Grand-Mère où vous en aviez mis 12 au panier, et en avez payé 10, mais pas sur le Brun, où il n'y en avait que 5 au panier. Nous vous en renvoyons comme convenu un 6ème, accompagné des boosters dans le bon ratio PG/VG, erreur de notre part. Merci encore à vous de votre compréhension dans cette période compliquée de déménagement, ainsi que de votre fidélité et votre gentillesse. Bien cordialement, l'équipe iClope.com
D
dominique N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2023
qq couacs restés sans réponses, mais dans l'ensemble site sérieux, et respect du client
A
Annie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2023
Bon rapport qualite prix
D
dominique N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
En général site sérieux, cependant j'ai une remarque sur ma commande précedente sur le kit coolfire Z50/Zlide Innokin argenté référence 17911002 qui fuit absolument de partout
C
CHARLES G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Article commandé finalement plus en stock. Dommage...
Remplacement par un autre modèle avec mon accord.
C
Claude S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
Bien, tarifs raisonnables sur la plus part des articles.
Livraison assez rapide.
C
Claude S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2023
Bien, problèmes a la livraison mais réglés par le site
D
David T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
Je voulais du zéro nicotine,je pensais avoir fait ce qu'il fallait lors de la commande.
Appartement cela n'a pas été pris en compte,il y'a donc un disfonctionnement pour sélectionner le dosage de nicotine,..
Réponse de iclope
Bonjour M, sincèrement désolé pour ce désagrément. Le taux de nicotine peut effectivement être choisi sur la plupart des e liquides (tous les flacons de 10 ml de contenance, en fait). Il faut bien veiller, lorsque l'on est sur une fiche produit, à sélectionner le taux de nicotine souhaité. Surtout, n'hésitez pas à prendre contact avec notre service client, nous reprendrons les flacons nicotinés et les remplacerons par du sans nicotine. Vous pouvez nous joindre au 0531606867. Amicalement, iclope.com
P
PATRICK T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/08/2023
Encore un problème de stock
Réponse de iclope
Bonjour M, toutes nos excuses pour ce problème de stock (qui n'est à priori pas le premier !). N'hésitez pas à nous contacter au 0531606867, que nous regardions ensemble ce qu'il s'est passé. Nous ferons au mieux pour corriger notre erreur. Amicalement, Franck
P
Pasqué R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
On m'a fait patienter 3 semaines pour 11 fioles de liquide pour n'en recevoir que 8, j'aurais aimé être averti lors de la commandes qu'elles ne seraient pas disponibles
Réponse de iclope
Bonjour Monsieur, Pour faire suite à notre message téléphonique et à notre message sur le service client : - Vos produits étaient bien indiqués en réapprovisionnement sur votre panier quand vous avez commandé. - Nous aurions dû faire un envoi partiel, voyant que nous ne serions pas livrés avant 2 semaines. Encore toutes nos excuses pour cela. - La réception des produits tardant, nous vous avons envoyé les 8 flacons que nous avions en stock, puis le reliquat plus tard. Nous espérons que le geste effectué pour remédier à ce manque de communication de notre part / période de congés vous aura satisfait. En espérant vous revoir bientôt malgré tout sur iClope.com L'équipe Iclope.com
G
gilles D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2023
Bon site avec du choix
M
Michel E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
Bon service bonne écoute
P
Philippe L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
déçu par le produit au niveau du goût en bouche
C
Christophe S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
Bon site de vape
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