Français 
A
Note : 5 sur 5
très bien
Avis clients de iclope
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 5 638 avis publiés
Résumé des avis
La boutique en ligne "iclope" reçoit des éloges pour la qualité de ses produits, les clients soulignant que les articles sont conformes à leurs attentes et bien emballés. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours mentionnant des délais respectés et des colis reçus rapidement, souvent dès le lendemain. Le service client fait l'objet de commentaires positifs, avec une réactivité appréciée en cas de problème et une assistance professionnelle qui rassure les acheteurs.
Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 3 sur 5
On arrive pas a coulisser le capot
Réponse de iclope
Bonjour,
Désolé si vous rencontrez des problèmes avec votre e cigarette mais ne vous inquiétez pas elle fonctionne normalement très bien et il nous devrions trouver une solution.
Pouvez vous contacter notre SAV via le formulaire sur le site: https://www.iclope.com/nous-contacter en donnant le maximum de détails et nous regarderons cela ensemble.
Amicalement,
L'équipe iClope.com
Désolé si vous rencontrez des problèmes avec votre e cigarette mais ne vous inquiétez pas elle fonctionne normalement très bien et il nous devrions trouver une solution.
Pouvez vous contacter notre SAV via le formulaire sur le site: https://www.iclope.com/nous-contacter en donnant le maximum de détails et nous regarderons cela ensemble.
Amicalement,
L'équipe iClope.com
A
Note : 4 sur 5
bon service
A
Note : 5 sur 5
Site bien fait
A
Note : 2 sur 5
Delais de livraison trop long 11 jour et toujours pas livrée
Réponse de iclope
Bonjour,
Vraiment désolé pour ce désagrément. Nous comprenons que ce soit très désagréable d'attendre un colis comme cela, surtout quand il s'agit de cigarettes électroniques dont nous avons besoin. Mais nous sommes dans une situation vraiment exceptionnelle en ce moment avec le confinement. La poste fonctionne en mode dégradé pour respecter les gestes barrières et effectivement il y a souvent beaucoup de retard sur la livraison... Votre colis a bien été déposé après la commande, il est toujours en cours de livraison et il ne devrait plus tarder.
Encore désolé pour cette attente et je vous assure que nous faisons le maximum de notre côté...
Bien cordialement,
iClope.com
Vraiment désolé pour ce désagrément. Nous comprenons que ce soit très désagréable d'attendre un colis comme cela, surtout quand il s'agit de cigarettes électroniques dont nous avons besoin. Mais nous sommes dans une situation vraiment exceptionnelle en ce moment avec le confinement. La poste fonctionne en mode dégradé pour respecter les gestes barrières et effectivement il y a souvent beaucoup de retard sur la livraison... Votre colis a bien été déposé après la commande, il est toujours en cours de livraison et il ne devrait plus tarder.
Encore désolé pour cette attente et je vous assure que nous faisons le maximum de notre côté...
Bien cordialement,
iClope.com
A
Note : 5 sur 5
Très correct malgré cette période compliquée...
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et qualité, malgré la conjoncture Covid
Très satisfait
Très satisfait
A
Note : 5 sur 5
très bon site je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Nickel !
A
Note : 5 sur 5
service commercial aux petits soins avec les clients
A
Note : 5 sur 5
Un conseiller vraiment arrangeant qui a déployer toute son énergie pour que ma commande me convienne malgré les ruptures et parte le plus vite possible afin que j'ai mon liquide et mes résistances. Je m'en remercie encore
A
Note : 5 sur 5
Je suis très contente du service malgré la période difficile avec un retard de livraison du à la poste En tout cas la société I clope à très vite préparé ma commande
Merci
Merci
A
Note : 5 sur 5
Merci!!
A
Note : 5 sur 5
Bien le délai assez rapide vu la conjucture en ce moment
A
Note : 5 sur 5
Conforme et rapide malgres la conjoncture
A
Note : 5 sur 5
Site très sérieux, délais un peu long mais je comprends vu la situation actuelle.
Je recommande.
Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Site accessible
A
Note : 5 sur 5
Commande très vite préparé malgré les circonstances actuelles exceptionnelles. Service très réactif pour répondre aux questions. Je reviendrai!
A
Note : 5 sur 5
Toujours nickel sauf la livraison la poste en ce moment, 10 jours pour avoir ma commande....
A
Note : 5 sur 5
Toujours au top ! Malgré les difficultés en ce moment très particulier de confinement, l'équipe est toujours à disposition et réactive.
A
Note : 5 sur 5
Site très sérieux rapide et produit conforme
A
Note : 5 sur 5
Une petite erreur dans la première livraison, mais un très bon accueil au SAV, je viens de recevoir la deuxième livraison. Merci encore faites attention à vous
A
Note : 5 sur 5
Site que je recommande. Paiement sécurisé
A
Note : 5 sur 5
Bien livraison correcte. Dans les temps. Réapprovisionnement un peu long certainement dû à la situation donc rien à dire bon site
A
Note : 5 sur 5
Rapide effice
A
Note : 5 sur 5
Toujours autant satisfaite de vos services et de votre réactivité. Merci !
A
Note : 5 sur 5
très rapide malgré les circonstances actuelles
A
Note : 5 sur 5
excellent
A
Note : 5 sur 5
Parfait comme toujours
A
Note : 5 sur 5
Efficace rapide conforme
A
Note : 4 sur 5
Contenu et présentation du site intéressants. Les services et livraisons sont a la hauteur de mes attentes.
A
Note : 5 sur 5
commande préparé rapidement, confié a la poste dans la journée et livré 6 jours plus tard a cause de la situation actuelle, par contre l'enveloppe était ouverte sur un coté mais le contenu ne devait pas intéressé, la personne qui a ouvert.
A
Note : 5 sur 5
Bravo à vous qui malgré un problèmes de livreur indépendant de votre volonté et la crise du covid-19 qui s'ensuit, vous avez su me faire parvenir ma commande ;)
A
Note : 5 sur 5
toujours contente de ma commande et de mon carambar -)
A
Note : 5 sur 5
Via la situation ils ont tout fait pour satisfaire le client
A
Note : 3 sur 5
Bonjour i clope , moyennement satisfait du service car reçu mon colis avec du retard (peut être à cause de la poste ? ) et tout en vrac dans une grosse enveloppe . Un carton m'aurait semblé plus approprié Donc un peu déçu de la qualité d'envoi mais j'ai quand même reçu mon colis .
Réponse de iclope
Bonjour, vraiment désolé pour ce désagrément et ce retard sur la livraison. Malheureusement cela est du à cette période de confinement ou les services de la poste fonctionne vraiment au ralenti et nous ne pouvons pas faire grand chose pour le moment. Comme indiqué sur le site, nous continuons les expéditions dans les meilleures conditions et toutes les commandes seront expédiées, mais ne pouvons assurer les délais de livraison... Pareillement nous manquons un peu de matière première pour les colis!
Donc encore toutes nos excuses et merci pour votre compréhension.
Nous espérons que les produits vont tout de même vous plaire!
Et tout notre soutien pour cette période compliqué.
Amicalement,
iClope.com
Donc encore toutes nos excuses et merci pour votre compréhension.
Nous espérons que les produits vont tout de même vous plaire!
Et tout notre soutien pour cette période compliqué.
Amicalement,
iClope.com
A
Note : 5 sur 5
J'ai été obligé de contacter le service client pour une recherche que j'ai effectué sur le site, le tout pendant la période de confinement. Dans un premier temps, j'ai été surpris de pouvoir joindre quelqu'un. Mais ensuite et surtout j'ai été surpris par la qualité de l'accueil et de l'écoute auquel j'ai eu droit. Milles merci pour la disponibilité et les bons conseils de mon interlocuteur ! grâce à lui le site a gagné un client fidèle.
A
Note : 5 sur 5
Au top je recommande , rapidité , et bon produits .
A
Note : 5 sur 5
impeccable