Avis clients de iclope

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 5 636 avis publiés
5 4 846 86% 4 572 10% 3 121 2% 2 42 1% 1 55 1%

Résumé des avis

La boutique en ligne "iclope" reçoit des éloges pour la qualité de ses produits, les clients soulignant que les articles sont conformes à leurs attentes et bien emballés. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours mentionnant des délais respectés et des colis reçus rapidement, souvent dès le lendemain. Le service client fait l'objet de commentaires positifs, avec une réactivité appréciée en cas de problème et une assistance professionnelle qui rassure les acheteurs.

Avis 1 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2020
cite sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/09/2020
J'ai reçus le colis mais déjà déchiré et vide!!
Réponse de iclope
Bonjour Mme,
désolé pour cet incident. Nous venons de procéder au remboursement de votre commande.
Amicalement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2020
Delai de livraison un peu plus long mais sinon rien a redire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
Site bien structuré facile d'accès
Bonne visibilité des produits
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2020
pas eu de carambar :-(
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2020
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2020
pas de probléme bon service
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/09/2020
Le colis est arrivé éventré avec du coup des produits manquants.
Réponse de iclope
Bonjour Madame,
Vraiment désolé pour ce désagrément, cela arrive parfois (c'est tout de même très rare!) avec la poste lors de la livraison des colis... Dans ce cas il faut simplement nous contacter et nous prévenir, nous trouverons rapidement une solution. Vous pouvez prévenir notre SAV sur la page de contact: https://www.iclope.com/nous-contacter ,nous sommes normalement très réactifs!
Encore désolé,
L'équipe iClope
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2020
Certains parfums son inexistant ou presque pas de goût.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2020
livraison rapide produit bien emballé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2020
bonjour
je connais ce site donc je n'est plus a chercher comme toujours je suis satisfaite livraison tres rapide ce qui n'est pas négligeable merci a toute l'équipe
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2020
bon service
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2020
Bonne qualitée des matériaux et très bonne finition
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2020
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2020
rien à redire
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/08/2020
5 lots de resitances commandees et payer. 1 seul lot recu , envelloppe a l'apuie, aucune reponse a ma demande
Réponse de iclope
Bonjour Monsieur,
Vraiment désolé pour cette erreur et pour le manque de réactivité... C'est parfois un peu compliqué au mois d'Août.
Comme indiqué par mail nous vous renvoyons les produits manquants.
Toutes nos excuses,
Bien cordialement,
iClope.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2020
R-A-S
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2020
très bon site, avec d'excellent produits.
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2020
Rapide et précis
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
la livraison a prit un peu plus de temps qu'annoncé sur le site, sinon , tout s'est
très bien passé...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2020
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2020
Bien expliqué
Ont si retrouve facilement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2020
Le colis arrive assez vite malgré le covid 19
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
Dommage qu'il faille acheter le Clearomiseur complet alors que la résistance seule était nécessaire, mais non proposée.isolément.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2020
bonne prise en compte de ma requête ( cigare défaillant )
j' aurais souhaité plutôt un échange avec le même type de produit !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2020
Bonjour, en ce qui concerne la livraison 8 jours un peu long
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2020
Livraison très efficace, équipé agréable et réactive.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2020
Site bien conçu et on trouve toujours de bons conseils.
Malheureusement avec les nouvelles mesures suite au COVID les délais Colissimo sont plus longs (du moins ce fut mon cas) - compter un peu moins de 1 semaine
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2020
satisfait du service
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/07/2020
IL est impossible à monter soit même il faut consulter un spécialiste pour l'assemblage, de plus ils sont récalcitrant du fait que l'achat s'est effectué sur internet et pas dans leur boutique, aussi je vais vous renvoyer ces articles à fin que vous puissiez les assembler pour les utiliser et bien expliquer le système de remplissage du liquide. Merci.
Réponse de iclope
Bonjour Mme,
ne vous inquiétez pas, la mise en route de ce modèle n'est pas si compliquée et nous pourrons vous l'expliquer par téléphone. N'hésitez pas à nous contacter au 0531606867, nous prendrons le temps de faire cela avec vous.
Amicalement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
Commande conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2020
Dans la barre de menu à droite certaines marques ne figurent pas alors qu'il est possible de les acheter sur le site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2020
Site bien fait. Pas eu de soucis lors de mes choix
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2020
Site bien fourni,
Manque de bol la marque que je recherche n'est pas proposée.
Par contre les liste de classement sont très bien pour choisir un produit quand on ne c'est pas quoi prendre
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/07/2020
NE CORRESPOND A MA DEMANDE
Réponse de iclope
Bonjour,
Désolé s'il y a eu un problème avec votre commande.
Si quelque chose ne va pas pouvez vous contacter notre SAV et nous expliquer le souci? Je suis sur que nous trouverons une solution! https://www.iclope.com/nous-contacter
Amicalement,
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
Rapide et sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2020
satisfait bon service rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
C'est ma deuxième commande sur le site et je continuerai d'y faire mes commandes. Dans ma toute première tout était parfait ?? il y a eu un petit dérapage (erreur produits) sur la seconde mais rien de grave.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Un site pratique, complet, réactif et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
Bonne navigation sur le site, livraison inpeccable. Par contre, je suis très déçue de mon achat. La cigarette électronique ne fonctionne pas. Surchauffe, crépitements, brûle les lèvres, remontées du liquide. Bonne à jeter.
Réponse de iclope
Bonjour et désolé pour le problème que vous rencontrez.
Rassurez vous, le matériel étant neuf, ce n'est surement pas grand chose et s'il y'a le moindre souci, celui ci est sous garantie.
Pouvez vous contacter notre service client via le formulaire de contact sur notre site que nous fassions quelques tests ?
Amicalement.
Amicalement.
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