Avis clients de iclope

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 5 636 avis publiés
5 4 846 86% 4 572 10% 3 121 2% 2 42 1% 1 55 1%

Résumé des avis

La boutique en ligne "iclope" reçoit des éloges pour la qualité de ses produits, les clients soulignant que les articles sont conformes à leurs attentes et bien emballés. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours mentionnant des délais respectés et des colis reçus rapidement, souvent dès le lendemain. Le service client fait l'objet de commentaires positifs, avec une réactivité appréciée en cas de problème et une assistance professionnelle qui rassure les acheteurs.

Avis 1 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2021
livrer en 48 heures bravo
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2021
Pour débuter très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2021
aucun probléme
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/01/2021
Sur le site écrit : vapoteurs débutant
Sur la notice non mentionné : de laisser le liquide bien imprégné avant de vapoter
Résultat : dry hit
Très très mauvais ^^ ??????
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
Réactif et rapid
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
BON ACCUEIL, un petit B MOL, souvent des ruptures dans les flacons, mais comme on peut faire des petites commandes, c'est pratique et en plus on est livré rapidement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
Bonjour, mon mari vient juste de vapoter avec la fraise des bois, une seule bouffée parfumée et agréable. Le contact est facile et la livraison très rapide, les produits sont bcp moins chers qu'ailleurs tout en gardant une très bonne qualité en 6 mg. Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Impeccable
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2020
Tout va bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
Deuxième commande, réception rapide ! Par contre un flacon non fonctionnel, et des flacons 10ml je crois non conformes à la photo. Mon frère client m'a assuré que si j'avais contacté le SAV on m'aurait aidée, mais je l'ai pas encore fait donc je peux pas confirmer ??
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2020
Commande reçue avec retard et manquants à l'intérieur. Colis renforcé par colissimo
Réponse de iclope
Bonjour M,
une nouvelle fois toutes nos excuses pour cet incident. Nous espérons que vous avez bien reçu le second colis, comprenant les articles manquants du premier.
Amicalement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
bon service serieux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
Commande et livraison très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
envoi très très rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Site très facile à utiliser, livraison rapide et efficace.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Commande reçue dans les délais
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Livraison très rapide et bons produits sauf une déception pour la cigarette électronique.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Rien à redire, commande envoyé très rapidement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
Site bien fait, commande aisée à faire, envoi de la commande rapide. En revanche je ne suis pas satisfait du produit acheté.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
satisfait de l'équipe iclope
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Nul!
Réponse de iclope
Bonjour M,
pouvez vous contacter notre service client, soit par téléphone (0531606867) soit en utilisant notre formulaire de contact ?
Quel que soit le problème, je suis persuadé que nous trouverons une solution.
Amicalement,
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
rapide et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Satisfait pour le instant
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Première commande, enveloppe déchirée, boite OBS abîmée dans un coin mais sans conséquence, je reviendrai....
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
Satisfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
bien et très vite livrée
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2020
Conforme à la commande, livraison rapide, et en plus avec un carambar !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
satisfait du service iclope
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2020
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2020
Rien à dire pour l'accès au site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2020
Nickel
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2020
Satisfait du site de la livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2020
bon service je suis satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2020
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2020
Nickel
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2020
C'est bien
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/09/2020
Je devais recevoir ma commande en 48 h au plus tard.
Je l'ai reçu 6 jours après la validation, le paiement de ma commande.
J'ai contacté le site. Vous m'avez répondu que ça venait de la poste. C'est très facile de rejeter la faute sur les autres.
Je n'ai même pas eu le droit à un geste commercial pour se désagrément.
C'est irrespectueux et irresponsable de votre part.
Puisque je n'ai strictement rien eu de votre part, ni des excuses, ni un geste commercial, je ne commanderais plus chez vous. Je ne compte pas vous faire de la bonne publicité.
Réponse de iclope
Bonjour M,
Encore une fois, je vous présente nos excuses. Nous avions échangé par mail et je vous avais présenté nos sincères excuses pour ce retard.
Il peut parfois y avoir un retard sur la livraison, c'est rare mais cela peut arriver, surtout en cette période particulière. Nous faisons au mieux pour que tout soit le plus fluide et rapide possible mais parfois, cela ne fonctionne simplement pas comme nous le souhaiterions.
Nous n'avons pas fait de "geste commercial" car le colis était déjà expédié. Nous vous appelons tout de suite pour en discuter.
Amicalement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2020
Très bien dans l'ensemble
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