Français 
A
Note : 4 sur 5
Bien
Avis clients de iclope
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 5 636 avis publiés
Résumé des avis
La boutique en ligne "iclope" reçoit des éloges pour la qualité de ses produits, les clients soulignant que les articles sont conformes à leurs attentes et bien emballés. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours mentionnant des délais respectés et des colis reçus rapidement, souvent dès le lendemain. Le service client fait l'objet de commentaires positifs, avec une réactivité appréciée en cas de problème et une assistance professionnelle qui rassure les acheteurs.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
Je le conseil pas du tous d'habitude je commande chez le concurrent eh ben i clope 3 semaines pour 3 malheureux pirex aucune nouvelle si j'avais pas contracter leur vendeur jverai pas ce quil en est
Réponse de iclope
Bonjour Mme,
Nous sommes vraiment désolés de cette histoire mais lorsque vous avez passé commande des 3 réservoirs pyrex pour votre cigarette électronique, ceux ci étaient marqués comme indisponibles sur le site, "hors stock". L'information apparaissait normalement en rouge, sur la fiche produit, sous le prix et est rappelée lorsque l'on se trouve sur la page "mon panier" (cela se trouve juste au dessus du panier). Le délai affiché était de 15 jours mais cela peut parfois être un peu plus long selon les articles. Nous aurions cependant dû vous appeler pour vérifier que vous étiez bien au courant... nous le ferons quand le cas se reproduira avec d'autres commandes. Encore désolé pour ce délai et j'espère que vous allez nous donner une seconde chance...
Amicalement.
Nous sommes vraiment désolés de cette histoire mais lorsque vous avez passé commande des 3 réservoirs pyrex pour votre cigarette électronique, ceux ci étaient marqués comme indisponibles sur le site, "hors stock". L'information apparaissait normalement en rouge, sur la fiche produit, sous le prix et est rappelée lorsque l'on se trouve sur la page "mon panier" (cela se trouve juste au dessus du panier). Le délai affiché était de 15 jours mais cela peut parfois être un peu plus long selon les articles. Nous aurions cependant dû vous appeler pour vérifier que vous étiez bien au courant... nous le ferons quand le cas se reproduira avec d'autres commandes. Encore désolé pour ce délai et j'espère que vous allez nous donner une seconde chance...
Amicalement.
A
Note : 4 sur 5
Manque de détail pour les arômes
A
Note : 4 sur 5
Niquel envoi rapide, très satisfait !
A
Note : 4 sur 5
Cool
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme. Site sérieux
A
Note : 4 sur 5
Très bon site avec de très bon produits.
Commande reçue 3 jours après la date prévue. Je n y prête pas forcément attention mais cette fois je n avais plus de liquide alors ça m à un peu embêté.
Commande reçue 3 jours après la date prévue. Je n y prête pas forcément attention mais cette fois je n avais plus de liquide alors ça m à un peu embêté.
Réponse de iclope
Bonjour, Vraiment désolé pour ce retard et nous comprenons très bien votre mécontentement, nous savons que c'est très compliqué d'attendre quand on a plus de liquide.... Normalement nos délais de livraison sont de 1 ou 2 jours après commande mais il y a de grands mouvements de grèves en France en ce moment et de nombreux postiers participent. Certains colis sont donc très retardés en ce moment les jours de grèves... Encore désolé, nous espérons que cela va bientôt revenir à la normale.
A
Note : 4 sur 5
Guide achat simple et efficace. . Simple bémol sur le délai de livraison, ou les colis prêt à mis 2 jours à être enlevé par la poste.
A
Note : 4 sur 5
Très bon SAV
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide de la commande et bien emballé.
A
Note : 4 sur 5
Rapide simple et clair.
A
Note : 4 sur 5
site sûr et produits conformes
A
Note : 4 sur 5
peu de choix des arômes
batterie exceed faible au bout de 3 mois,bouton trop sensible et reste en marche
quelque fois
batterie exceed faible au bout de 3 mois,bouton trop sensible et reste en marche
quelque fois
A
Note : 1 sur 5
Vous. N' avais pas comparer avec la précédente commande du 5 03 facture numéro 25662 ??
Réponse de iclope
Bonjour,
Désolé mais nous ne sommes pas sur de comprendre exactement le problème que vous avez rencontré suite à votre commande. Pouvez vous nous donner un peu plus d'informations? Et je suis sur que nous trouverons une solution!
Désolé mais nous ne sommes pas sur de comprendre exactement le problème que vous avez rencontré suite à votre commande. Pouvez vous nous donner un peu plus d'informations? Et je suis sur que nous trouverons une solution!
A
Note : 4 sur 5
Ca va
A
Note : 4 sur 5
clair
A
Note : 4 sur 5
reçu le produit en temps voulu délai respecter
A
Note : 4 sur 5
Correct
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Bonjour rien à dire sur les produits que j'ai commandé, le livré dans le temps.
Juste la dernier commande que j'ai du payer en plus pour l'affranchissement de port, car le poids inquiétez sur le paquet été pas correct au poids réel
Juste la dernier commande que j'ai du payer en plus pour l'affranchissement de port, car le poids inquiétez sur le paquet été pas correct au poids réel
A
Note : 4 sur 5
presque parfait..
A
Note : 4 sur 5
tres bonne reactivité pour regler un probleme sur un article défectueux, un coup de fil et hop aussi tôt remplacé.
A
Note : 4 sur 5
Satisfait
A
Note : 4 sur 5
système de commandes très performant. Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Correct
A
Note : 4 sur 5
Bien,il ne manque pas grand chose pour 5 étoiles même si je trouve le système de notations désavantageux car les erreurs humaines ou techniques peuvent arriver...
A
Note : 4 sur 5
Bons produits mais livraison beaucoup plus lente que la concurrence. Il faut anticiper ses commandes.
A
Note : 4 sur 5
bonne réception de ma commande
A
Note : 4 sur 5
Sérieux et fiable bon produit
A
Note : 4 sur 5
pratique
A
Note : 4 sur 5
un peu difficile à trouver lorsque l'on veut retrouver une référence = multitude de pub.
A
Note : 4 sur 5
super
A
Note : 4 sur 5
Site bien construit facile à utiliser
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison respecte,ras
A
Note : 4 sur 5
Bon site vapo
A
Note : 4 sur 5
Le site est assez facile à naviguer, la commande simple, RAS sur la livraison.
Je ne mets toutefois pas la note maximale car certaines choses manquent de clarté. Par exemple, les produits notés en rupture: est-ce qu'ils peuvent quand même être commandés avec un certain niveau de garantie sur la réception ?
De plus, j'ai trouvé dommage pour l'achat de la Kamry de trouver le kit + des résistances, mais pas de tank achetable seul.
Quelques imprécisions dans les descriptions. (voir mon commentaire sur la Kamry)
Je ne mets toutefois pas la note maximale car certaines choses manquent de clarté. Par exemple, les produits notés en rupture: est-ce qu'ils peuvent quand même être commandés avec un certain niveau de garantie sur la réception ?
De plus, j'ai trouvé dommage pour l'achat de la Kamry de trouver le kit + des résistances, mais pas de tank achetable seul.
Quelques imprécisions dans les descriptions. (voir mon commentaire sur la Kamry)
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide satisfait dans l'ensemble
A
Note : 4 sur 5
rapide et efficace
A
Note : 4 sur 5
préparation de la commande rapide et réception conforme à la commande
A
Note : 4 sur 5
Très bien je recommande