Français 
A
Note : 5 sur 5
Parfait
Avis clients de iclope
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 5 636 avis publiés
Résumé des avis
La boutique en ligne "iclope" reçoit des éloges pour la qualité de ses produits, les clients soulignant que les articles sont conformes à leurs attentes et bien emballés. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours mentionnant des délais respectés et des colis reçus rapidement, souvent dès le lendemain. Le service client fait l'objet de commentaires positifs, avec une réactivité appréciée en cas de problème et une assistance professionnelle qui rassure les acheteurs.
Avis 1, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
très content de ma commande, la cigarette correspond exactement a ce que je voulais, très pratique, réglage facile, légère, prix correct je recommande ce site livre rapidement
A
Note : 5 sur 5
Très bon site et surtout super rapide pour l'envoi des commandes
A
Note : 3 sur 5
reçu au bout de 4 jours au lieux de 2
Réponse de iclope
Bonjour M et désolé pour ce retard,
nous faisons le maximum pour que nos colis soient délivrés dans les délais mais il arrive qu'en période estivale il y'ait un peu de retard.
Toutes nos excuses pour cela, nous nous efforçons de faire au mieux.
Amicalement,
nous faisons le maximum pour que nos colis soient délivrés dans les délais mais il arrive qu'en période estivale il y'ait un peu de retard.
Toutes nos excuses pour cela, nous nous efforçons de faire au mieux.
Amicalement,
A
Note : 5 sur 5
Commande facile et service livraison parfait et rapide.
A
Note : 5 sur 5
Très bon site
A
Note : 1 sur 5
Ma cigarette electronique ne marche pas.
Réponse de iclope
Bonjour et désolé pour ce désagrément mais rassurez vous, ce produit fonctionne généralement très bien et s'il y'a le moindre souci, il est sous garantie et sera remplacé..
Pouvez vous prendre contact avec notre SAV afin que nous regardions cela ensemble ?
Vous pouvez nous contacter soit en utilisant notre formulaire de contact :
https://www.iclope.com/nous-contacter
Soit par téléphone, du lundi au vendredi (9h-12h et 14h-18h) au 0531606867.
Amicalement.
Pouvez vous prendre contact avec notre SAV afin que nous regardions cela ensemble ?
Vous pouvez nous contacter soit en utilisant notre formulaire de contact :
https://www.iclope.com/nous-contacter
Soit par téléphone, du lundi au vendredi (9h-12h et 14h-18h) au 0531606867.
Amicalement.
A
Note : 5 sur 5
tres bien
A
Note : 5 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
très bien.... j ai beaucoup apprécier le petit carambar
A
Note : 3 sur 5
Bon accueil, mais mauvais conseil. Suite à communication, mon interlocuteur m'a conseillé un produit que je ne peux inhaler. Donc ma pipe reste dans sa boite pour l'instant. C'est un peu raté pour arrêter de fumer.
Réponse de iclope
Bonjour M,
le e liquide commandé contient 12 mg/ml de nicotine. Il se peut que ce taux soit trop élevé et responsable de votre toux. Il n'est pas toujours évident de trouver le bon taux de nicotine du premier coup. Nous vous conseillons d'essayer le 6 mg/ml, le passage en gorge sera plus doux. Cela devrait donc être beaucoup plus confortable. Et si c'est encore trop fort, il y'a aussi des e liquides en 3 mg/ml.
N'hésitez pas à revenir vers nous en nous contactant au 0531606867 si vous avez besoin de conseil.
Amicalement.
le e liquide commandé contient 12 mg/ml de nicotine. Il se peut que ce taux soit trop élevé et responsable de votre toux. Il n'est pas toujours évident de trouver le bon taux de nicotine du premier coup. Nous vous conseillons d'essayer le 6 mg/ml, le passage en gorge sera plus doux. Cela devrait donc être beaucoup plus confortable. Et si c'est encore trop fort, il y'a aussi des e liquides en 3 mg/ml.
N'hésitez pas à revenir vers nous en nous contactant au 0531606867 si vous avez besoin de conseil.
Amicalement.
A
Note : 5 sur 5
Tout est conforme à ce qui est annoncé et la commande arrive en temps et en heure sans mauvaise surprise.
A
Note : 5 sur 5
Tres bon service rapide et produit de qualité
A
Note : 5 sur 5
Rapidité de livraison
A
Note : 5 sur 5
tres satisfait
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide - suivi de commande impeccable .
A
Note : 5 sur 5
C'est nickel !!!
A
Note : 5 sur 5
Trés bon accompagnement dans mon choix !
A
Note : 5 sur 5
Très rapide reçu le lendemain
A
Note : 5 sur 5
Très bien et professionnelle
A
Note : 5 sur 5
PARFAIT +++ Exactement ce à quoi nous nous attendions !! Merciiii pour votre sérieux
A
Note : 3 sur 5
L'offre est pas bien le produit acheté satisfaisant, mais le site sur mobile (Phone et tablet) est une catastrophe
Réponse de iclope
Bonjour Mme,
Vraiment désolé si vous avez eu une mauvaise experience sur telephone ou tablette! Nous faisons pourtant beaucoup d'efforts justement pour travailler cela et améliorer l'expérience utilisateur... Nous vous appelons rapidement pour voir ce qu'il se passe et corriger cela.
Merci pour ces remarques qui permettent de nous améliorer et nous sommes tout de même content que vous soyez satisfaite du produit!
Amicalement.
Vraiment désolé si vous avez eu une mauvaise experience sur telephone ou tablette! Nous faisons pourtant beaucoup d'efforts justement pour travailler cela et améliorer l'expérience utilisateur... Nous vous appelons rapidement pour voir ce qu'il se passe et corriger cela.
Merci pour ces remarques qui permettent de nous améliorer et nous sommes tout de même content que vous soyez satisfaite du produit!
Amicalement.
A
Note : 5 sur 5
OK OK
A
Note : 5 sur 5
OK OK
A
Note : 1 sur 5
Pas de réponse à notre problème matériel reçu mais fuite
Réponse de iclope
Bonjour Mme,
toutes nos excuses pour ce problème. Nous retrouvons bien un échange avec vous au sujet d'un souci de livraison mais rien concernant un problème de fuites.
Nous avons laissé un message hier sur votre portable et essayé de vous joindre à nouveau aujourd'hui sans succès.
Pourriez vous nous rappeler au 0531606867 que nous regardions cela ensemble ?
Amicalement.
toutes nos excuses pour ce problème. Nous retrouvons bien un échange avec vous au sujet d'un souci de livraison mais rien concernant un problème de fuites.
Nous avons laissé un message hier sur votre portable et essayé de vous joindre à nouveau aujourd'hui sans succès.
Pourriez vous nous rappeler au 0531606867 que nous regardions cela ensemble ?
Amicalement.
A
Note : 5 sur 5
rapide sans aucun soucis
A
Note : 5 sur 5
J'ai eu besoin d'un conseil au téléphone réponse rapide efficace et sympathique
A
Note : 5 sur 5
Novice, On se laisse guider pour nos premiers choix
suivi d'un envoi rapide accompagné d'une petite surprise ex : mini carambar et d'une carte de visite sympa.
suivi d'un envoi rapide accompagné d'une petite surprise ex : mini carambar et d'une carte de visite sympa.
A
Note : 5 sur 5
Parfait !!!
A
Note : 5 sur 5
Site très pratique d'utilisation.
A
Note : 5 sur 5
Ne changez rien, vous êtes au TOP !!
A
Note : 5 sur 5
Parfait !! Et délais de livraison top
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme
A
Note : 5 sur 5
Très bon prix bon produit et livraison au top en 48h :))
A
Note : 1 sur 5
Produits ayant passé la date de peramtion...
Réponse de iclope
Bonjour M,
effectivement, sur les 5 produits commandés, l'un voyait sa DLUO s'arrêter en juin 2019. La DLUO de celui ci est donc dépassée d'un mois. Les 4 autres voient leur DLUO prendre fin en juillet 2020.
Toutes nos excuses pour cette petite erreur. Nous faisons très attention aux DLUO de nos liquides mais nous sommes passés à côté de celle ci.
Nous avons laissé un message sur votre portable. N'hésitez pas à nous recontacter au 0531606867 que nous réglions cela ensemble.
Amicalement.
effectivement, sur les 5 produits commandés, l'un voyait sa DLUO s'arrêter en juin 2019. La DLUO de celui ci est donc dépassée d'un mois. Les 4 autres voient leur DLUO prendre fin en juillet 2020.
Toutes nos excuses pour cette petite erreur. Nous faisons très attention aux DLUO de nos liquides mais nous sommes passés à côté de celle ci.
Nous avons laissé un message sur votre portable. N'hésitez pas à nous recontacter au 0531606867 que nous réglions cela ensemble.
Amicalement.
A
Note : 5 sur 5
parfait comme d'habitude
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
pas de problèmes
A
Note : 5 sur 5
OK !!!
A
Note : 5 sur 5
OK !!!