iclope est décrite comme un site sérieux avec des produits conformes et une livraison rapide, et les clients remercient pour le traitement et la gestion efficaces des commandes. Les avis soulignent des emballages soignés, des livraisons dans les délais, et un service client exemplaire qui répond rapidement et rectifie les petits désaccords. Le catalogue est perçu comme comportant un bon choix et des tarifs avantageux, avec une expérience d’achat fluide et des commandes honorées à répétition. Les retours positifs insistent sur la constance de la qualité et du professionnalisme au fil de multiples commandes.
Le cigare est arrivé casser le tube pour aspirer étais séparé du reste
Réponse de iclope
Bonjour M, toutes nos excuses pour ce problème. Pouvez vous contacter notre service client au 0531606867 afin que nous fassions le nécessaire ? Le produit défectueux sera bien entendu remplacé. Amicalement, iclope.com
E
Eric C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
Top, comme d'hab !
Y
Yamina A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
Top du top cola ice accueille téléphone très professionnel
J
Jean-Philippe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Super ??
G
Gaetan G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
Super. Rapide d expédition et conforme ! Je recommande facil !
A
Annick W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2023
Excellente prestation el livraison rapide
R
Rodolphe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
Parfait comme d'habitude.
C
Christian H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
Un site à notre écoute, compétent et sympathique
M
Michael L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Excellent rapport qualité prix ??????
E
Espeut M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2023
Parfait: aimable et prévenant.
M
Morgane J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Super pratique, service impeccable, délais de livraison raisonnables, je recommande!
F
Florent D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2023
Service au top
X
Xavier G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2023
Tres bonne qualité,et un délicieux carambar
M
Martine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2023
Très satisfaite tant au niveau de la rapidité de l'envoi que des articles commandés. J'ai justement changé de fournisseur, le précédent manquait vraiment de sérieux !!! Je recommande Iclope
R
Raymond D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
Toujours satisfaite
C
Christophe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
que du plus
C
Christophe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
je suis toujours satisfait de cette boutique vraiment top
M
Michel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Le cigare à 8,90 euros devrait avoir 3 mm plus de diamètre et on devrait pouvoir
l'avoir sans bague.
C
Christine K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2023
Toujours aussi professionnel, rapide
Un bonus + pour Franck au service après vente
D
Dominique M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/06/2023
Très contente.cordialement
C
Christian C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
Très sérieux.
L
Ludovic M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Produit conforme et envoie rapide ! Je recommande !
S
Sébastien O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
Envoi rapide, 100% satisfait
J
Johann C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2023
Service toujours impeccable.
Je suis fan et fidèle client.
J
Josette D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2023
Excellent site - je recommande
B
Brigitte P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
Suite à ma commande sur laquelle il y avait un petit "souci", quelqu'un m'a appelé et j'ai eu affaire à une personne très professionnelle et très aimable ! C'est agréable ! Je recommande ! Sans compter les prix très attractifs !
J
Jean-Michel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
S
Serge M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2023
Site digne de confiance
Commande et délais de livraison respectes
Bon rapport qualité prix
Innovant
E
Emmanuel R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
Que dire après plusieurs mois de commande!! Merci iclope.
R
Radia D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Ravie de toutes mes commandes, bon produit
P
Pierre E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
Ok top
J
Jérôme L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2023
Ce serait quand même bien d'avoir autre chose qu'un Carambar en petit cadeau, mon dentiste est trop content pour le moment
C
Corinne M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
Site hyper sérieux ! J'ai reçu un produit défectueux, échange rapide ! Au top
Merci à vous ??
N
Nuno P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Livré en plus de 10 jours.
Le jour de ma commande il y avait une promo de 40%, n'étant pas au courant, je n'ai pas rentré de code promo sympa pour des clients fidèles, je ne commanderai plus chez Iclope.
Réponse de iclope
Bonjour M, nos sincères excuses pour cette mauvaise expérience sur notre site. Avant toute chose, nous venons de vous transmettre par mail un code promo d'une valeur de 40% de votre dernière commande correspondant à la promotion à côté de laquelle vous êtes passé. Nous allons à présent essayer de nous expliquer sur ce qu'il s'est passé : Concernant le délai de livraison, aviez vous bien noté en passant votre commande que certains produits étaient indisponibles (au moment de la commande) ? Un délai de plus ou moins dix jours était affiché sur la fiche produit (et un rappel sur le panier). Nous sommes encore une fois désolé si vous êtes passé à côté de cette information essentielle. Votre commande, passée le 31/05 a donc été expédiée le 09/06. Second point, il y avait effectivement une promotion en cours lorsque vous avez passé cette commande et malheureusement, vous n'en aviez pas pris note. Nous affichons une bannière sur notre page d'accueil et une fenêtre "popup" s'ouvre pour mettre en avant la promo en cours. De même, nous envoyons une newsletter à tous nos abonnés afin de les tenir au courant de nos opérations (peut être n'êtes vous pas inscrit à notre newsletter ?). Tout cela pour vous expliquer que bien entendu, nous essayons d'avoir une communication la plus claire possible (faire mieux sera toujours possible) et notre souhait est de fidéliser nos clients. Récompenser nos anciens et fidèles clients est pour nous extrêmement important : nous n'envisageons pas les choses autrement. J'espère donc que vous comprendrez qu'aucune mauvaise intention n'est à l'origine de cette expérience et que vous continuerez de nous accorder votre confiance. N'hésitez pas à contacter notre service client au 0531606867 au besoin, nous serons heureux de pouvoir échanger avec vous. Amicalement.
M
Marianne D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
Efficace et communication aisée
L
Lopes J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2023
Bon produit rien à dire cordialement
M
Marine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2023
Impeccable. Envoi rapide. Promo intéressante.
M
Marion B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2023
Livraison rapide. De bonnes réductions.
M
Marie Hélène T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2023
Très bien rien a dire tjrs au top
L
Lintanff T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
j'ai fait une erreur de commande ( de mon fait ) bon un contact avec le service client qui a resolu le probléme
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