Français 
A
Note : 5 sur 5
site et description tres complet .envoi tres rapide
Avis clients de iclope
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 5 636 avis publiés
Résumé des avis
La boutique en ligne "iclope" reçoit des éloges pour la qualité de ses produits, les clients soulignant que les articles sont conformes à leurs attentes et bien emballés. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours mentionnant des délais respectés et des colis reçus rapidement, souvent dès le lendemain. Le service client fait l'objet de commentaires positifs, avec une réactivité appréciée en cas de problème et une assistance professionnelle qui rassure les acheteurs.
Avis 1, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Conforme à ma commande et délais respectés .. bravo
A
Note : 5 sur 5
Très bonne navigation sur le site, livraison assez rapide, bons conseils pour les novices et grand choix de produits. Je recommande
A
Note : 5 sur 5
Rapide et fiable
A
Note : 5 sur 5
Voici une bonne adresse. Bons professionnels, J'ai reçu dans un premier temps un matériel défectueux, ça peut arriver, on m'a donc renvoyé gratuitement et sans sourciller un autre matériel. Merci.
Livraison rapide.
Livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Très bonne communication en cas de soucis
A
Note : 5 sur 5
Au départ assez sceptique, j'ai pris le risque de commander un article assez cher, malgré certains commentaires qui affirmaient que la commande n'arrivait pas. J'ai pu constaté que le suivi du colis était tout à fait correct et que le service client répond aux commentaires des clients non satisfaits afin de remédier au problème. Je recommande donc ce site, la pipe électronique gandalf que j'ai commandé n'a pas mis longtemps à arriver après commande, les délais ont été respectés et l'article est affivé en parfait état.
A
Note : 5 sur 5
Très bon site spécialisé en ligne. Le plus est leur site dédié aux occasions, qui est très bien fait !
Suffisament de choix et tarifs abordables...
La livraison est rapide, je ne peux que recommander.
Suffisament de choix et tarifs abordables...
La livraison est rapide, je ne peux que recommander.
A
Note : 1 sur 5
je n'ai pas reçu le pack complet. Bonne réactivité après mon mail, mais sur des horaires de bureau. pas de nouvelle depuis
Réponse de iclope
Bonjour M,
effectivement nous vous avons laissé un message téléphonique le 11/04, suite à votre mail. Nous n'avons pas eu de réponse mais nous aurions du vous relancer, désolé. Nous allons donc échanger par mail afin de résoudre cela rapidement.
Toutes nos excuses.
effectivement nous vous avons laissé un message téléphonique le 11/04, suite à votre mail. Nous n'avons pas eu de réponse mais nous aurions du vous relancer, désolé. Nous allons donc échanger par mail afin de résoudre cela rapidement.
Toutes nos excuses.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
R A S
A
Note : 5 sur 5
Je le recommande vivement
A
Note : 5 sur 5
Livraison conforme et plus que rapide. Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Rapide et conforme
A
Note : 5 sur 5
Description complète de chaque produit. Livraison rapide et suivie
A
Note : 5 sur 5
Site simple d'utilisation et reactif
A
Note : 5 sur 5
Très bien.
A
Note : 5 sur 5
Très bon site envoie très rapide prix intéressant
A
Note : 5 sur 5
Comme d'habitude, service soigné et rapide
A
Note : 5 sur 5
Très bien, rapide et soigneux, je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme, remplacement d'un produit défectueux dans les 72h week end compris ; je recommanderai .
A
Note : 1 sur 5
Je le conseil pas du tous d'habitude je commande chez le concurrent eh ben i clope 3 semaines pour 3 malheureux pirex aucune nouvelle si j'avais pas contracter leur vendeur jverai pas ce quil en est
Réponse de iclope
Bonjour Mme,
Nous sommes vraiment désolés de cette histoire mais lorsque vous avez passé commande des 3 réservoirs pyrex pour votre cigarette électronique, ceux ci étaient marqués comme indisponibles sur le site, "hors stock". L'information apparaissait normalement en rouge, sur la fiche produit, sous le prix et est rappelée lorsque l'on se trouve sur la page "mon panier" (cela se trouve juste au dessus du panier). Le délai affiché était de 15 jours mais cela peut parfois être un peu plus long selon les articles. Nous aurions cependant dû vous appeler pour vérifier que vous étiez bien au courant... nous le ferons quand le cas se reproduira avec d'autres commandes. Encore désolé pour ce délai et j'espère que vous allez nous donner une seconde chance...
Amicalement.
Nous sommes vraiment désolés de cette histoire mais lorsque vous avez passé commande des 3 réservoirs pyrex pour votre cigarette électronique, ceux ci étaient marqués comme indisponibles sur le site, "hors stock". L'information apparaissait normalement en rouge, sur la fiche produit, sous le prix et est rappelée lorsque l'on se trouve sur la page "mon panier" (cela se trouve juste au dessus du panier). Le délai affiché était de 15 jours mais cela peut parfois être un peu plus long selon les articles. Nous aurions cependant dû vous appeler pour vérifier que vous étiez bien au courant... nous le ferons quand le cas se reproduira avec d'autres commandes. Encore désolé pour ce délai et j'espère que vous allez nous donner une seconde chance...
Amicalement.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
tre bien
A
Note : 5 sur 5
?? super efficace??Merci beaucoup??
Sincères félicitations.
Sincères félicitations.
A
Note : 3 sur 5
Manque de précision sur les produits notamment la pipe et les "iFluide" associés(C'est comme cela qu'il faut l'écrire?). Le tabac à pipe et le tabac à cigarette sont différents selon leur usage même si à l'origine cela est toujours du tabac. Pouvez vous faire une différentiation des tabacs selon leur utilisation ?
Réponse de iclope
Bonjour et merci pour cette remarque, c'est avec ce genre de commentaires que nous progressons! Nous sommes justement en train de développer un nouveau site qui sera beaucoup plus clair que celui ci, surtout sur la partie pipe électronique et cigare. Il y aura une section séparée pour les pipes, avec plus d'explications et une sélection de e liquide équivalent du tabac à pipe.
Le nouveau site sera en ligne d'ici 3 mois je pense, nous vous tiendrons au courant.
Sinon nous parlons plutôt de "e liquide" et non de "iFluide" ce qui est dommage car ca sonne bien!
Le nouveau site sera en ligne d'ici 3 mois je pense, nous vous tiendrons au courant.
Sinon nous parlons plutôt de "e liquide" et non de "iFluide" ce qui est dommage car ca sonne bien!
A
Note : 5 sur 5
tres bonne cigarette electronique mais difficile de l allumer il faut appuye plein de fois pour qu elle s alume
A
Note : 5 sur 5
Très bon site. Envoi rapide. Parfait.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
éxcellent rien à dire
A
Note : 5 sur 5
Service client parfait. Rapidité d'envoi. Personnel sympathique
A
Note : 5 sur 5
Très pro
A
Note : 5 sur 5
Très contente à chaque fois et envoi rapide
A
Note : 5 sur 5
Navigation facile. Livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
site serieux et rapide
A
Note : 3 sur 5
délai de livraison trop long. Bordeaux-> Montpellier 1 semaine
Réponse de iclope
Bonjour, Vraiment désolé pour ce retard. Normalement nos délais de livraison sont de 1 ou 2 jours après commande mais il y a un grand mouvement de grèves en France en ce moment et de nombreux postiers participent. Certains colis sont donc très retardés en ce moment les jours de grèves... Encore désolé, nous savons que c'est très compliqué d'attendre quand il s'agit d'arrêt du tabac...
A
Note : 5 sur 5
Commande conforme à la description
A
Note : 5 sur 5
Colis reçu comme prévu aucun problème