Français 
A
Note : 3 sur 5
Le site est correct, les délais de livraison sont bons, mais le produit livré laisse à désirer
Avis clients de iclope
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 5 636 avis publiés
Résumé des avis
La boutique en ligne "iclope" reçoit des éloges pour la qualité de ses produits, les clients soulignant que les articles sont conformes à leurs attentes et bien emballés. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours mentionnant des délais respectés et des colis reçus rapidement, souvent dès le lendemain. Le service client fait l'objet de commentaires positifs, avec une réactivité appréciée en cas de problème et une assistance professionnelle qui rassure les acheteurs.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Très bon vendeur. Cependant l'arôme tabac commandé est très différent de celui-ci que je commande habituellement et pourtant j'ai commandé le même produit. Il semble que le vendeur ai changé de fournisseur. Je ne commanderai plus d'arôme tabac sur ce site s"il propose toujours ce produit.
Réponse de iclope
Bonjour M,
en consultant vos factures je constate que vous commandez toujours le même arôme : Tabac blond Solubarome. 2 flacons figurent sur votre dernière commande. Nous n'avons pas changé de fournisseur. Y'aurait il eu une erreur...? N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 0531606867 s'il y a le moindre souci.
Amicalement.
en consultant vos factures je constate que vous commandez toujours le même arôme : Tabac blond Solubarome. 2 flacons figurent sur votre dernière commande. Nous n'avons pas changé de fournisseur. Y'aurait il eu une erreur...? N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 0531606867 s'il y a le moindre souci.
Amicalement.
A
Note : 4 sur 5
Bien . Bons produits , mais choix restreint . Par contre , service rapide et efficace , rien à redire .
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, bon prix.
A
Note : 4 sur 5
Merci de préciser la prochaine fois que c'est pour la nouvelle version et non pour l'ancienne version les Pyrex, du coup je me retrouve avec deux Pyrex trop court de 5 mm alors que j'ai bien un Toptank mini
A
Note : 3 sur 5
Commande incomplète, soit disant ça devrait arriver dans un second colis. Pourtant sur le site rien de disait qu'ils étaient en rupture de stock (sûrement pour éviter de perdre une vente). Je suis toujours en attente de ce colis et même pas un mail pour me tenir au courant..
Réponse de iclope
Bonjour M,
suite a notre conversation téléphonique je vous confirme que le chargeur a été expédié avec quelques jours de retard. Comme je vous l'ai expliqué, il y'a eu une erreur de notre part : nous aurions du vous appeler pour vous prévenir, ce que nous faisons généralement au moindre souci.
Amicalement.
suite a notre conversation téléphonique je vous confirme que le chargeur a été expédié avec quelques jours de retard. Comme je vous l'ai expliqué, il y'a eu une erreur de notre part : nous aurions du vous appeler pour vous prévenir, ce que nous faisons généralement au moindre souci.
Amicalement.
A
Note : 4 sur 5
C est un bon site de e commerce
A
Note : 4 sur 5
TRES BIEN MAIS L ENVOI POSTAL EST LO NG 5JOURS
A
Note : 4 sur 5
livraison dans les temps, bien
A
Note : 4 sur 5
Service commercial de qualité qui prend en compte les soucis du transporteur qu'est la poste. A quand un prestataire privé pour les livraisons à des dates fiables?
A
Note : 4 sur 5
Bien et reçu rapidement
A
Note : 4 sur 5
je recommande ce site
A
Note : 4 sur 5
bon.
A
Note : 4 sur 5
Site bien construit, lisible, clair... facile d'utilisation.
A
Note : 4 sur 5
Colis conforme reçu rapidement.
A
Note : 4 sur 5
Très réactif
A
Note : 4 sur 5
bon suivit avec des bonnes idées et livraison rapide je recommande
A
Note : 4 sur 5
bon! est arrive le jour prevu
A
Note : 4 sur 5
Aucun problème. Simple efficace.
A
Note : 4 sur 5
Tres bon site qui oriente très bien pour acheter dont nous avons besoin
A
Note : 3 sur 5
N'ayant aucune expérience de ce système, j'ai commandé un cigare électronique. Le coffret reçu ne comportait pas de mode d'emploi et les indications fournies sur le site IClope pour le remplissage du réservoir étaient peu précises et dépourvues de schémas. Lors du remplissage, un écoulement du liquide a endommagé la résistance. Un résistance et un réservoir neufs m'ont été envoyés.
A
Note : 4 sur 5
Rapide, sans mauvaise surprise, efficace.
A
Note : 4 sur 5
Service sérieux et rapide. Les emballages solides (boîtes en plastique ou carton) ont tendance à arriver un peu abîmés malgré enveloppe épaisse.
A
Note : 4 sur 5
très facile à utiliser
A
Note : 4 sur 5
Service attendu respecté.
A
Note : 4 sur 5
Bon site livraison rapide rien a redire
A
Note : 4 sur 5
le site manque d'ergonomie
A
Note : 4 sur 5
Rien à redire. Délais corrects, prix raisonnables (voire attractif en ce qui me concerne, je commande beaucoup de résistances atopac que j'ai pu voir jusqu'à 3 x plus cher ailleurs, et ou je ne vais pas du coup. .). Mini Carambar toujours apprécié. ^^
A
Note : 4 sur 5
Bon choix, livraison rapide et soignée.
A
Note : 4 sur 5
les produit sont tres bien les prix raisonnable par rapport au marché livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
description satis faisante des produits
A
Note : 1 sur 5
je n'ai pas reçu le pack complet. Bonne réactivité après mon mail, mais sur des horaires de bureau. pas de nouvelle depuis
Réponse de iclope
Bonjour M,
effectivement nous vous avons laissé un message téléphonique le 11/04, suite à votre mail. Nous n'avons pas eu de réponse mais nous aurions du vous relancer, désolé. Nous allons donc échanger par mail afin de résoudre cela rapidement.
Toutes nos excuses.
effectivement nous vous avons laissé un message téléphonique le 11/04, suite à votre mail. Nous n'avons pas eu de réponse mais nous aurions du vous relancer, désolé. Nous allons donc échanger par mail afin de résoudre cela rapidement.
Toutes nos excuses.
A
Note : 4 sur 5
Expédition rapide et produit conforme aux attentes. Site correct, manque de choix et d'ergonomie
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme. Expédition trés rapide.Bonne transaction. j'en suis satisfait.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 1 sur 5
Je le conseil pas du tous d'habitude je commande chez le concurrent eh ben i clope 3 semaines pour 3 malheureux pirex aucune nouvelle si j'avais pas contracter leur vendeur jverai pas ce quil en est
Réponse de iclope
Bonjour Mme,
Nous sommes vraiment désolés de cette histoire mais lorsque vous avez passé commande des 3 réservoirs pyrex pour votre cigarette électronique, ceux ci étaient marqués comme indisponibles sur le site, "hors stock". L'information apparaissait normalement en rouge, sur la fiche produit, sous le prix et est rappelée lorsque l'on se trouve sur la page "mon panier" (cela se trouve juste au dessus du panier). Le délai affiché était de 15 jours mais cela peut parfois être un peu plus long selon les articles. Nous aurions cependant dû vous appeler pour vérifier que vous étiez bien au courant... nous le ferons quand le cas se reproduira avec d'autres commandes. Encore désolé pour ce délai et j'espère que vous allez nous donner une seconde chance...
Amicalement.
Nous sommes vraiment désolés de cette histoire mais lorsque vous avez passé commande des 3 réservoirs pyrex pour votre cigarette électronique, ceux ci étaient marqués comme indisponibles sur le site, "hors stock". L'information apparaissait normalement en rouge, sur la fiche produit, sous le prix et est rappelée lorsque l'on se trouve sur la page "mon panier" (cela se trouve juste au dessus du panier). Le délai affiché était de 15 jours mais cela peut parfois être un peu plus long selon les articles. Nous aurions cependant dû vous appeler pour vérifier que vous étiez bien au courant... nous le ferons quand le cas se reproduira avec d'autres commandes. Encore désolé pour ce délai et j'espère que vous allez nous donner une seconde chance...
Amicalement.
A
Note : 4 sur 5
Manque de détail pour les arômes
A
Note : 3 sur 5
Manque de précision sur les produits notamment la pipe et les "iFluide" associés(C'est comme cela qu'il faut l'écrire?). Le tabac à pipe et le tabac à cigarette sont différents selon leur usage même si à l'origine cela est toujours du tabac. Pouvez vous faire une différentiation des tabacs selon leur utilisation ?
Réponse de iclope
Bonjour et merci pour cette remarque, c'est avec ce genre de commentaires que nous progressons! Nous sommes justement en train de développer un nouveau site qui sera beaucoup plus clair que celui ci, surtout sur la partie pipe électronique et cigare. Il y aura une section séparée pour les pipes, avec plus d'explications et une sélection de e liquide équivalent du tabac à pipe.
Le nouveau site sera en ligne d'ici 3 mois je pense, nous vous tiendrons au courant.
Sinon nous parlons plutôt de "e liquide" et non de "iFluide" ce qui est dommage car ca sonne bien!
Le nouveau site sera en ligne d'ici 3 mois je pense, nous vous tiendrons au courant.
Sinon nous parlons plutôt de "e liquide" et non de "iFluide" ce qui est dommage car ca sonne bien!
A
Note : 4 sur 5
Niquel envoi rapide, très satisfait !
A
Note : 4 sur 5
Cool