La boutique en ligne "iclope" reçoit des éloges pour la qualité de ses produits, les clients soulignant que les articles sont conformes à leurs attentes et bien emballés. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours mentionnant des délais respectés et des colis reçus rapidement, souvent dès le lendemain. Le service client fait l'objet de commentaires positifs, avec une réactivité appréciée en cas de problème et une assistance professionnelle qui rassure les acheteurs.
Le site est bien pour celui qui cherche des produits et des cigarettes électroniques, je cherchais des pipes électroniques, il n'y pas grand chose.
Réponse de iclope
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé votre bonheur sur le site. Nous essayons de proposer un maximum de pipes électroniques mais il s'agit de produits rares, et il y a beaucoup de "produits gadgets" qui fonctionnent mal. C'est très compliqué de proposer une large gamme de produits de qualité, le marché est trop petit. Mais nous allons faire notre maximum pour étayer le catalogue.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2019
le site est bien fait mais les produits ne sont pas bien detaillés quand on est novice
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2019
Site à recommander.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2019
Livraison rapide
Rien à dire
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/03/2019
Description des produits manquant de détails : taille, poids, comparaison avec d'autres, etc.
Réponse de iclope
Bonjour, Merci pour cette remarque et désolé si vous n'avez pas trouvé toutes les infos dont vous aviez besoin. C'est compliqué de ne rien oublier, de donner le maximum de détails et de faire des fiches produits parfaites. Mais nous allons travailler dessus, le site se développe grace à ce genre de remarques!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2019
sérieux commande toujours a l'heure pas de probléme je suis satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2019
Je recommande ce site. J'ai eu qu'une erreur lors de mes commandes mais très vite rectifiée.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2019
rapide courtois
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2019
Délai de livraison un peu plus long que prévus mais bon... Cà reste plus que correct.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2019
Délais de livraison rapide et site permettant de trouver facilement les produits recherchés.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2019
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2019
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2019
parfait, rapidité, simplicité.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2019
Site correct
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2019
Bon site, rapide et clair, envoi rapide. Je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2019
BIEN
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2019
Je suis novice mais il y a un goût de médical dans un produit et ce malgré mon mélange au ml près, je n'ai pas dû prendre les meilleurs... sinon rien à dire livraison très rapide produits en bon état service irréprochable.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2019
Retard de livraison, changer votre mode d'expédition, la poste pas fiable.
Réponse de iclope
Bonjour M,
toutes nos excuses pour ce retard de livraison indépendant de notre volonté. Généralement, les colis sont livrés dans les délais annoncés mais il peut y'avoir du retard. Ce n'est pas propre à la poste et nous avons pu le constater avec d'autres transporteurs.
Le gros avantage de la poste par rapport à ses concurrents est qu'elle livre absolument partout sur le territoire.
Nous espérons que ce retard n'entachera pas la confiance que vous nous accordez.
Amicalement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2019
Bon site,facile.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2019
Oui intéressant
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/01/2019
Délai de livraison pas respecté
Réponse de iclope
Bonjour,
désolé pour ce délai très, très long. Vous avez passé votre commande le 1er janvier à 19h15 et celle ci a été expédiée le 02 janvier. Nous avons de notre côté respecté le délai d'expédition. La poste a par contre eu un gros retard sur la distribution du colis.
Encore toutes nos excuses pour ce retard indépendant de notre volonté.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2019
Dans les temps
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/12/2018
Attirant au premier abord
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2018
facile d'utilisation
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2018
Bien, aucun problème à signaler.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2018
Excellent
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2018
Envoi rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2018
Site clair, recherche facile.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2018
De bons conseils, n'hésite pas à vous contacter si problème de livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2018
JE RECOMMANDE VOTRE SITE. pas mal de choix.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2018
Un peu de mal à trouver les FR4 de AXS
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2018
Commande reçu rapidement. Satisfaite des produits
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2018
Je recommande ce site ! Envoie rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2018
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2018
Bien construit, utile. Gestion rapide des commandes. Bon stock
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2018
Pile poil ce que je voulais
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2018
tresbien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2018
bien et lisible
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2018
Le site est bien fait, le service après vente est rapide pour répondre mais aucune solution pour le moment. J'attends de voir ce qu'on me propose en échange du matériel que j'ai acheté et qui ne fonctionne pas....
Réponse de iclope
Bonjour M,
comme convenu hier soir par téléphone, nous avons fait repartir ce jour un nouveau corps de pipe. Une panne au déballage est extrêmement rare mais cela peut arriver. Merci de nous tenir informé sur le bon fonctionnement à réception du nouveau matériel.
Amicalement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2018
très bien
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