La boutique en ligne "iclope" reçoit des éloges pour la qualité de ses produits, les clients soulignant que les articles sont conformes à leurs attentes et bien emballés. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours mentionnant des délais respectés et des colis reçus rapidement, souvent dès le lendemain. Le service client fait l'objet de commentaires positifs, avec une réactivité appréciée en cas de problème et une assistance professionnelle qui rassure les acheteurs.
Pas de réponse à notre problème matériel reçu mais fuite
Réponse de iclope
Bonjour Mme,
toutes nos excuses pour ce problème. Nous retrouvons bien un échange avec vous au sujet d'un souci de livraison mais rien concernant un problème de fuites.
Nous avons laissé un message hier sur votre portable et essayé de vous joindre à nouveau aujourd'hui sans succès.
Pourriez vous nous rappeler au 0531606867 que nous regardions cela ensemble ?
Amicalement.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2019
rapide sans aucun soucis
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2019
J'ai eu besoin d'un conseil au téléphone réponse rapide efficace et sympathique
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2019
Novice, On se laisse guider pour nos premiers choix
suivi d'un envoi rapide accompagné d'une petite surprise ex : mini carambar et d'une carte de visite sympa.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2019
Parfait !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2019
Site très pratique d'utilisation.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2019
Ne changez rien, vous êtes au TOP !!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2019
Parfait !! Et délais de livraison top
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2019
Livraison rapide et conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2019
Très bon prix bon produit et livraison au top en 48h :))
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/07/2019
Produits ayant passé la date de peramtion...
Réponse de iclope
Bonjour M,
effectivement, sur les 5 produits commandés, l'un voyait sa DLUO s'arrêter en juin 2019. La DLUO de celui ci est donc dépassée d'un mois. Les 4 autres voient leur DLUO prendre fin en juillet 2020.
Toutes nos excuses pour cette petite erreur. Nous faisons très attention aux DLUO de nos liquides mais nous sommes passés à côté de celle ci.
Nous avons laissé un message sur votre portable. N'hésitez pas à nous recontacter au 0531606867 que nous réglions cela ensemble.
Amicalement.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2019
parfait comme d'habitude
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2019
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2019
pas de problèmes
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2019
Courte durée vie !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2019
OK !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2019
OK !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2019
sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2019
rapide et très serviable
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2019
Site sérieux et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2019
Service impeccable. Réponse à toutes les questions. Professionalisms c'est le mot qui convient.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2019
Super
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2019
Reception de la commande rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2019
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2019
très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2019
livraison dans les temps, et correspondant a ma commande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2019
Rapide , efficace, convivial
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2019
Livraison rapide. Très contente
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2019
Livraison rapide et les produits correspondent bien à la description
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2019
très bien comme toujours...
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2019
Super bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2019
Tres bon produit conforme a la description
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/06/2019
Rupture de stock concernant menthe glaciale 11 mg
Réponse de iclope
Bonjour et désolé pour cette rupture passagère. Nous faisons le maximum pour éviter les ruptures de stock mais cela arrive malheureusement parfois.
Sachez néanmoins que le produit sera de nouveau disponible d'ici quelques jours.
Amicalement.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2019
Articles reçus très rapidement et conforme à l'attendu
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2019
Expédition rapide et réception rapide
L'article est identique à la photo et correspond tout à fait à mes attentes
Parfais
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2019
tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2019
Problème de livraison mais bonne communication avec le service client très bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2019
Livrée très rapidement. Tout impeccable. Ravie des économies.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2019
Très bonne réactivité à la commande ;))
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2019
Tres bon site, bien expliqué et produits disponible
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