Français 
A
Note : 5 sur 5
Je suis très contente du site.
Claire et rapide
Claire et rapide
Avis clients de iclope
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 5 637 avis publiés
Résumé des avis
La boutique en ligne "iclope" reçoit des éloges pour la qualité de ses produits, les clients soulignant que les articles sont conformes à leurs attentes et bien emballés. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours mentionnant des délais respectés et des colis reçus rapidement, souvent dès le lendemain. Le service client fait l'objet de commentaires positifs, avec une réactivité appréciée en cas de problème et une assistance professionnelle qui rassure les acheteurs.
Avis 1, 2 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
très satisfait livraison dans les temps produit conforme
A
Note : 5 sur 5
Très bon site !
A
Note : 5 sur 5
Livré dans les temps
A
Note : 5 sur 5
Toujours aussi bien...
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
Site bien fait
A
Note : 2 sur 5
Delais de livraison trop long 11 jour et toujours pas livrée
Réponse de iclope
Bonjour,
Vraiment désolé pour ce désagrément. Nous comprenons que ce soit très désagréable d'attendre un colis comme cela, surtout quand il s'agit de cigarettes électroniques dont nous avons besoin. Mais nous sommes dans une situation vraiment exceptionnelle en ce moment avec le confinement. La poste fonctionne en mode dégradé pour respecter les gestes barrières et effectivement il y a souvent beaucoup de retard sur la livraison... Votre colis a bien été déposé après la commande, il est toujours en cours de livraison et il ne devrait plus tarder.
Encore désolé pour cette attente et je vous assure que nous faisons le maximum de notre côté...
Bien cordialement,
iClope.com
Vraiment désolé pour ce désagrément. Nous comprenons que ce soit très désagréable d'attendre un colis comme cela, surtout quand il s'agit de cigarettes électroniques dont nous avons besoin. Mais nous sommes dans une situation vraiment exceptionnelle en ce moment avec le confinement. La poste fonctionne en mode dégradé pour respecter les gestes barrières et effectivement il y a souvent beaucoup de retard sur la livraison... Votre colis a bien été déposé après la commande, il est toujours en cours de livraison et il ne devrait plus tarder.
Encore désolé pour cette attente et je vous assure que nous faisons le maximum de notre côté...
Bien cordialement,
iClope.com
A
Note : 5 sur 5
Très correct malgré cette période compliquée...
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et qualité, malgré la conjoncture Covid
Très satisfait
Très satisfait
A
Note : 5 sur 5
très bon site je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Nickel !
A
Note : 5 sur 5
service commercial aux petits soins avec les clients
A
Note : 5 sur 5
Un conseiller vraiment arrangeant qui a déployer toute son énergie pour que ma commande me convienne malgré les ruptures et parte le plus vite possible afin que j'ai mon liquide et mes résistances. Je m'en remercie encore
A
Note : 5 sur 5
Je suis très contente du service malgré la période difficile avec un retard de livraison du à la poste En tout cas la société I clope à très vite préparé ma commande
Merci
Merci
A
Note : 5 sur 5
Merci!!
A
Note : 1 sur 5
J'ai payer 12 de frai de port et le colis est arrivé presque 3 semaines après la date prévue.
Réponse de iclope
Madame,
Vraiment désolé si votre colis a mis plus de temps qu'habituellement a être livré. Nous comprenons que ce soit très désagréable mais nous sommes dans une situation vraiment exceptionnelle avec le confinement et les colis mettent parfois plus de temps à arriver car la poste fonctionne dans des conditions aménagées pour respecter les règles sanitaires. Nous faisons le maximum pour accélérer les livraisons mais c'est vraiment compliqué en ce moment... Concernant les frais de port nous sommes assez étonnés car ils n'étaient pas de 12 euros mais au contraire ils étaient Gratuit pour votre commande qui dépasse les 29,90 du Franco. Pouvez vous vérifier sur la facture?
Donc encore une fois désolé pour ce délai mais vraiment nous essayons de faire le maximum, j'espère que vous pourrez le comprendre en cette situation.
Amicalement,
L'équipe iClope
Vraiment désolé si votre colis a mis plus de temps qu'habituellement a être livré. Nous comprenons que ce soit très désagréable mais nous sommes dans une situation vraiment exceptionnelle avec le confinement et les colis mettent parfois plus de temps à arriver car la poste fonctionne dans des conditions aménagées pour respecter les règles sanitaires. Nous faisons le maximum pour accélérer les livraisons mais c'est vraiment compliqué en ce moment... Concernant les frais de port nous sommes assez étonnés car ils n'étaient pas de 12 euros mais au contraire ils étaient Gratuit pour votre commande qui dépasse les 29,90 du Franco. Pouvez vous vérifier sur la facture?
Donc encore une fois désolé pour ce délai mais vraiment nous essayons de faire le maximum, j'espère que vous pourrez le comprendre en cette situation.
Amicalement,
L'équipe iClope
A
Note : 5 sur 5
Bien le délai assez rapide vu la conjucture en ce moment
A
Note : 5 sur 5
Conforme et rapide malgres la conjoncture
A
Note : 5 sur 5
Site très sérieux, délais un peu long mais je comprends vu la situation actuelle.
Je recommande.
Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Site accessible
A
Note : 5 sur 5
Commande très vite préparé malgré les circonstances actuelles exceptionnelles. Service très réactif pour répondre aux questions. Je reviendrai!
A
Note : 5 sur 5
Toujours nickel sauf la livraison la poste en ce moment, 10 jours pour avoir ma commande....
A
Note : 5 sur 5
Toujours au top ! Malgré les difficultés en ce moment très particulier de confinement, l'équipe est toujours à disposition et réactive.
A
Note : 5 sur 5
Site très sérieux rapide et produit conforme
A
Note : 5 sur 5
Une petite erreur dans la première livraison, mais un très bon accueil au SAV, je viens de recevoir la deuxième livraison. Merci encore faites attention à vous
A
Note : 5 sur 5
Site que je recommande. Paiement sécurisé
A
Note : 5 sur 5
Bien livraison correcte. Dans les temps. Réapprovisionnement un peu long certainement dû à la situation donc rien à dire bon site
A
Note : 5 sur 5
Rapide effice
A
Note : 5 sur 5
Toujours autant satisfaite de vos services et de votre réactivité. Merci !
A
Note : 5 sur 5
très rapide malgré les circonstances actuelles
A
Note : 5 sur 5
excellent
A
Note : 5 sur 5
Parfait comme toujours
A
Note : 5 sur 5
Efficace rapide conforme
A
Note : 5 sur 5
commande préparé rapidement, confié a la poste dans la journée et livré 6 jours plus tard a cause de la situation actuelle, par contre l'enveloppe était ouverte sur un coté mais le contenu ne devait pas intéressé, la personne qui a ouvert.
A
Note : 5 sur 5
Bravo à vous qui malgré un problèmes de livreur indépendant de votre volonté et la crise du covid-19 qui s'ensuit, vous avez su me faire parvenir ma commande ;)
A
Note : 5 sur 5
toujours contente de ma commande et de mon carambar -)
A
Note : 5 sur 5
Via la situation ils ont tout fait pour satisfaire le client
A
Note : 5 sur 5
J'ai été obligé de contacter le service client pour une recherche que j'ai effectué sur le site, le tout pendant la période de confinement. Dans un premier temps, j'ai été surpris de pouvoir joindre quelqu'un. Mais ensuite et surtout j'ai été surpris par la qualité de l'accueil et de l'écoute auquel j'ai eu droit. Milles merci pour la disponibilité et les bons conseils de mon interlocuteur ! grâce à lui le site a gagné un client fidèle.