iclope est décrite comme un site sérieux avec des produits conformes et une livraison rapide, et les clients remercient pour le traitement et la gestion efficaces des commandes. Les avis soulignent des emballages soignés, des livraisons dans les délais, et un service client exemplaire qui répond rapidement et rectifie les petits désaccords. Le catalogue est perçu comme comportant un bon choix et des tarifs avantageux, avec une expérience d’achat fluide et des commandes honorées à répétition. Les retours positifs insistent sur la constance de la qualité et du professionnalisme au fil de multiples commandes.
Site très sérieux dans le traitement des commandes, avec un bon choix proposé, et de bonnes explications des produits
Livraison rapide
Emballage parfait
Tout est cohérent, l'expérience client est rare et rassurante, merci beaucoup !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2018
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2018
quand il n'y a rien a redire et bien on ne dit rien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2018
Merci j ai très bien reçu les produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2018
Très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2018
Très bien commande conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2018
très bon site. Le seul bémol mais qui ne vient pas forcément d'eux, la livraison 24/48H qui n'est pas toujours respecté, ce qui est problèmatique si on veut commander un jeudi et être livré avant le dimanche et ne pas se retrouver à Sec ! Alors commandez le mercredi ;)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2018
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2018
très satisfait :-)
très pro et réactif :-)
excellent contact téléphonique :-)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2018
Livraison conforme et dans les temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2018
TRES BON
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2018
Très bien et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2018
Bon site mais pas très beau
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/07/2018
La résistance de la cigalette électronique est morte au bout d un mois .
Réponse de iclope
Bonjour,
c'est en fait assez normal. Il faut garder à l'esprit qu'une résistance est un consommable. C'est la partie de la cigarette électronique qu'il faut remplacer de temps à autre. A la question qu'on nous pose souvent : "combien de temps dure une résistance ?" il est très difficile de répondre. Cela dépend de la manière dont on vapote (longue ou courte inhalation, et donc pression du bouton), fréquence d'utilisation du matériel, type de e liquide utilisé, etc... Globalement, on peut dire qu'une résistance tiendra en moyenne 3 semaines mais cela peut donc être plus court ou plus long.
Pour bien comprendre le fonctionnement d'une résistance et savoir pourquoi elle s'use, il faut se dire qu'une résistance, c'est un cylindre (généralement) dans lequel il y'a du fil résistif et du coton. Lorsque l'on active la batterie en appuyant sur le bouton, le fil chauffe (ainsi que le coton). Se faisant, la chaleur dégagée vaporise le e liquide et c'est le coton qui diffuse l'arôme du e liquide. Coton et fil finissent par s'user et doivent donc être remplacés, c'est inévitable.
J'espère vous avoir un peu éclairé et n'hésitez surtout pas à nous poser toutes vos questions. Vous pouvez nous contacter soit par mail, soit via notre chat en ligne ou encore par téléphone au 0531606867.
Amicalement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2018
commande impeccable, délais de livraison rapide, je recommande .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2018
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/08/2018
Je vous donne que deux étoiles car il y a quelques jours je vous ai envoyé un mail et je n'ai eu aucune réponse de votre part . Je vous demandais seulement ce que je devais faire pour échanger ma cigarette électronique contre une autre mais de couleur différente car celle que j'ai de me convenait pas mais bon !! pas de réponse de votre part . Donc je suis déçu .
Réponse de iclope
Bonjour,
pouvez vous m'indiquer à quelle adresse vous avez adressé ce mail ? Avez vous utilisé notre formulaire de contact ?
Désolé si nous sommes passé à côté, nous donnons évidemment réponse systématiquement, quelle que soit la question.
Votre cigarette électronique a t'elle été utilisée ? Si ce n'est pas le cas, vous pouvez évidemment nous la retourner pour un échange. Il n'y a aucun souci.
Sachez que vous pouvez aussi nous contacter par téléphone au 0531606867 pour un contact direct.
Amicalement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2018
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2018
Parfait, bravo messieurs-dames. Reçu ma commande le lendemain; je me suis aperçu après-coup que vous êtes installés à Bordeaux comme moi, ceci expliquant cela. Au-delà de ça, c'est très bien de pouvoir trouver de petites pièces détachées pour cigarettes électroniques, aussi modeste soit-elle, ce qui évite de mettre à la poubelle une machine au moindre problème > bien pour mes sous, bien pour la planète. Bon week-end.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2018
Très bien. Rapide et nickel. Et j aime beaucoup l attention du p'tit carambar. Sont trop sympa !!! Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2018
Très bon site intuitif
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2018
Le top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2018
bons produits service impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2018
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2018
Très bon produit et livraison ultra rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2018
parfait comme toujours
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2018
Très bon service, livraison rapide et grand choix des produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2018
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2018
rapide et soigné
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2018
1ere commande sur iClope rien a redire.
Livraison Rapide, bien emballé, aucun produit manquant tout fonctionne nickel
J'avais une questions sur mon achat, le sav m'a repondu en moins d'un jour ultra reactif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2018
Rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2018
service client irréprochable
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