Français 
A
Note : 4 sur 5
Dommage qu'il faille acheter le Clearomiseur complet alors que la résistance seule était nécessaire, mais non proposée.isolément.
Avis clients de iclope
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 5 636 avis publiés
Résumé des avis
La boutique en ligne "iclope" reçoit des éloges pour la qualité de ses produits, les clients soulignant que les articles sont conformes à leurs attentes et bien emballés. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours mentionnant des délais respectés et des colis reçus rapidement, souvent dès le lendemain. Le service client fait l'objet de commentaires positifs, avec une réactivité appréciée en cas de problème et une assistance professionnelle qui rassure les acheteurs.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
bonne prise en compte de ma requête ( cigare défaillant )
j' aurais souhaité plutôt un échange avec le même type de produit !
j' aurais souhaité plutôt un échange avec le même type de produit !
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, en ce qui concerne la livraison 8 jours un peu long
A
Note : 4 sur 5
Livraison très efficace, équipé agréable et réactive.
A
Note : 4 sur 5
Site bien conçu et on trouve toujours de bons conseils.
Malheureusement avec les nouvelles mesures suite au COVID les délais Colissimo sont plus longs (du moins ce fut mon cas) - compter un peu moins de 1 semaine
Malheureusement avec les nouvelles mesures suite au COVID les délais Colissimo sont plus longs (du moins ce fut mon cas) - compter un peu moins de 1 semaine
A
Note : 4 sur 5
satisfait du service
A
Note : 1 sur 5
IL est impossible à monter soit même il faut consulter un spécialiste pour l'assemblage, de plus ils sont récalcitrant du fait que l'achat s'est effectué sur internet et pas dans leur boutique, aussi je vais vous renvoyer ces articles à fin que vous puissiez les assembler pour les utiliser et bien expliquer le système de remplissage du liquide. Merci.
Réponse de iclope
Bonjour Mme,
ne vous inquiétez pas, la mise en route de ce modèle n'est pas si compliquée et nous pourrons vous l'expliquer par téléphone. N'hésitez pas à nous contacter au 0531606867, nous prendrons le temps de faire cela avec vous.
Amicalement.
ne vous inquiétez pas, la mise en route de ce modèle n'est pas si compliquée et nous pourrons vous l'expliquer par téléphone. N'hésitez pas à nous contacter au 0531606867, nous prendrons le temps de faire cela avec vous.
Amicalement.
A
Note : 4 sur 5
Commande conforme
A
Note : 4 sur 5
Dans la barre de menu à droite certaines marques ne figurent pas alors qu'il est possible de les acheter sur le site
A
Note : 4 sur 5
Site bien fait. Pas eu de soucis lors de mes choix
A
Note : 4 sur 5
Site bien fourni,
Manque de bol la marque que je recherche n'est pas proposée.
Par contre les liste de classement sont très bien pour choisir un produit quand on ne c'est pas quoi prendre
Manque de bol la marque que je recherche n'est pas proposée.
Par contre les liste de classement sont très bien pour choisir un produit quand on ne c'est pas quoi prendre
A
Note : 1 sur 5
NE CORRESPOND A MA DEMANDE
Réponse de iclope
Bonjour,
Désolé s'il y a eu un problème avec votre commande.
Si quelque chose ne va pas pouvez vous contacter notre SAV et nous expliquer le souci? Je suis sur que nous trouverons une solution! https://www.iclope.com/nous-contacter
Amicalement,
Désolé s'il y a eu un problème avec votre commande.
Si quelque chose ne va pas pouvez vous contacter notre SAV et nous expliquer le souci? Je suis sur que nous trouverons une solution! https://www.iclope.com/nous-contacter
Amicalement,
A
Note : 4 sur 5
Rapide et sérieux
A
Note : 4 sur 5
satisfait bon service rapide
A
Note : 4 sur 5
C'est ma deuxième commande sur le site et je continuerai d'y faire mes commandes. Dans ma toute première tout était parfait ?? il y a eu un petit dérapage (erreur produits) sur la seconde mais rien de grave.
A
Note : 4 sur 5
Un site pratique, complet, réactif et rapide
A
Note : 1 sur 5
Bonne navigation sur le site, livraison inpeccable. Par contre, je suis très déçue de mon achat. La cigarette électronique ne fonctionne pas. Surchauffe, crépitements, brûle les lèvres, remontées du liquide. Bonne à jeter.
Réponse de iclope
Bonjour et désolé pour le problème que vous rencontrez.
Rassurez vous, le matériel étant neuf, ce n'est surement pas grand chose et s'il y'a le moindre souci, celui ci est sous garantie.
Pouvez vous contacter notre service client via le formulaire de contact sur notre site que nous fassions quelques tests ?
Amicalement.
Amicalement.
Rassurez vous, le matériel étant neuf, ce n'est surement pas grand chose et s'il y'a le moindre souci, celui ci est sous garantie.
Pouvez vous contacter notre service client via le formulaire de contact sur notre site que nous fassions quelques tests ?
Amicalement.
Amicalement.
A
Note : 4 sur 5
aucun probleme
A
Note : 4 sur 5
Super continuer
A
Note : 4 sur 5
Aucun souci, tout va bien ! :)
A
Note : 4 sur 5
Livraison un peu lente, covid oblige...
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue dans les temps définis, en phase avec le produit annoncé.
A
Note : 4 sur 5
pas de surprise toujours bien servi merci
A
Note : 4 sur 5
excellent service satisfait
A
Note : 1 sur 5
très passable mauvaise connexion à l'intérieur de la pipe.. fonctionne seulement si j'appuie très fort sur le bec noir....recharge ... tenue environ une heure d'inhalation.. et nettoyage très fréquent du bec rempli constamment e liquide.. bref bof bof
A
Note : 4 sur 5
Bien et simple
A
Note : 2 sur 5
impossible de me servir de la cigarette electronique les explication imcomprensible
Réponse de iclope
Bonjour,
Ne vous inquiétez pas le produit fonctionne normalement très bien et nous allons vous expliquer comment l'utiliser!
Pouvez vous envoyer un message à notre SAV ici: https://www.iclope.com/nous-contacter en expliquant le problème et nous trouverons une solution!
Amicalement,
Ne vous inquiétez pas le produit fonctionne normalement très bien et nous allons vous expliquer comment l'utiliser!
Pouvez vous envoyer un message à notre SAV ici: https://www.iclope.com/nous-contacter en expliquant le problème et nous trouverons une solution!
Amicalement,
A
Note : 4 sur 5
RAPIDE ET CONFORME A MES ATTENTES
A
Note : 4 sur 5
Le site est pas mal fait. Les détails sont bien présentés.
A
Note : 4 sur 5
réactifs
A
Note : 4 sur 5
Le délai de livraison a été un peu long sinon toujours très bien pour le reste.
A
Note : 4 sur 5
Ceci solo plus facile d'utilisation mais fuit une fois le réservoir rempli
A
Note : 4 sur 5
service rapide pas de probleme
A
Note : 4 sur 5
super
A
Note : 1 sur 5
Service client zero en tout cas .
Retard de livraison plus de 2 semaine.
Et ne previens pas au lieu de 48h.
En plus reçu cigarettes electronics sans batteries. Site internet mal conseiller.après, plusieurs relance.on m'envoie la reference de la batteries . Je commande une fois plus et cette fois avec des frais de livraison de 3,... euros et que le prix de la batteries 4,.. euros.
La plus belle surprise quand tu recois la livraison; tu ne recois 1 au lieu de batterie pour la cigarettes electronics. A la fin, je suis partis acheter au tabac au meme prix et sans frais de livraison.
Je vous deconseille ce site.
Retard de livraison plus de 2 semaine.
Et ne previens pas au lieu de 48h.
En plus reçu cigarettes electronics sans batteries. Site internet mal conseiller.après, plusieurs relance.on m'envoie la reference de la batteries . Je commande une fois plus et cette fois avec des frais de livraison de 3,... euros et que le prix de la batteries 4,.. euros.
La plus belle surprise quand tu recois la livraison; tu ne recois 1 au lieu de batterie pour la cigarettes electronics. A la fin, je suis partis acheter au tabac au meme prix et sans frais de livraison.
Je vous deconseille ce site.
Réponse de iclope
Monsieur,
Vraiment désolé si nous n'avons pas pu vous satisfaire, parfois cela coince à tous les niveaux et la confiance n'est plus là
Il y a eu effectivement beaucoup de retard sur votre livraison par la poste en raison de l'épidémie covid 19. Nous avions normalement expliqué cela sur le site mais il semblerait que ce n'était pas assez clair. De même il est bien marqué sur la fiche produit que votre kit ne contenait pas d'accu et qu'il fallait l'acheter séparément. Aussi les accus sont bien vendus à l'unité et non par deux
Nous n'avons malheureusement pas réussi à échanger avec vous sur ces points, quand la confiance n'est plus la tout est plus compliqué.
Désolé pour cette mauvaise expérience et nous vous souhaitons tout notre courage pour cette période particulière de déconfinement.
L'équipe iClope.com
Vraiment désolé si nous n'avons pas pu vous satisfaire, parfois cela coince à tous les niveaux et la confiance n'est plus là
Il y a eu effectivement beaucoup de retard sur votre livraison par la poste en raison de l'épidémie covid 19. Nous avions normalement expliqué cela sur le site mais il semblerait que ce n'était pas assez clair. De même il est bien marqué sur la fiche produit que votre kit ne contenait pas d'accu et qu'il fallait l'acheter séparément. Aussi les accus sont bien vendus à l'unité et non par deux
Nous n'avons malheureusement pas réussi à échanger avec vous sur ces points, quand la confiance n'est plus la tout est plus compliqué.
Désolé pour cette mauvaise expérience et nous vous souhaitons tout notre courage pour cette période particulière de déconfinement.
L'équipe iClope.com
A
Note : 4 sur 5
c'est ok
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison correct malgré le confinement
A
Note : 4 sur 5
relativement complet
A
Note : 4 sur 5
bien