La boutique en ligne "iclope" reçoit des éloges pour la qualité de ses produits, les clients soulignant que les articles sont conformes à leurs attentes et bien emballés. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours mentionnant des délais respectés et des colis reçus rapidement, souvent dès le lendemain. Le service client fait l'objet de commentaires positifs, avec une réactivité appréciée en cas de problème et une assistance professionnelle qui rassure les acheteurs.
Merci pour votre avis, Francine. Nous sommes ravis que notre site ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin de plus d'informations sur nos produits. Bonne continuation !
V
Veronique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2024
.
Réponse de iclope
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que notre site vous plaise. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir un service de qualité. À bientôt sur iclope !
H
Hussein I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
Les cigares électroniques sont bons à savourer Cependant, ils ne durent pas vraiment comme indiqués (600puffs)
L
LAURA C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
Trés bien, unique bémol, trop long l'expedition.
J
joel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
rupture de stock pour la 2eme fois mais échange équivalent, bon choix dans la même marque.
M
Marie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
bien
T
THIERRY C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Tout a été parfait mais malheureusement vous n'avez pas tenu compte du changement de couleur que je vous avais demandé quelques minutes après ma commande.
A
AnnieClaude P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Bien à voir sur les prochaines éventuelles commandes et la saveur et qualité, durée des puffs
M
Murielle C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Pour une première commande aucun petit geste commercial %même pas un petit cadeau.... Très déçu
Réponse de iclope
Bonjour Mme,
Nous pensons sincèrement qu'il s'agit d'une erreur car c'est votre troisième commande sur notre site. Cette dernière a été passée lors du Black Friday et vous avez donc bénéficié d'une remise de 50% sur celle ci. Il y avait aussi un petit bonbon dans le colis.
Nous supposons donc que ce message ne nous était pas destiné ;)
Rassurez vous, nous sommes tout sourire et espérons vous revoir sur le site iclope.com
Bien amicalement.
P
Paul D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
👍
Réponse de iclope
Merci Paul pour votre avis positif ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre site et nous espérons que vous y reviendrez bientôt.
G
gisele B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Bonjour oui d'habitude je suis très contente de vos produits mais la dernière commande il y a trois semaines,sur le lot de trois cigarettes il y en a deux qui ne fonctionnent pas bien
Réponse de iclope
Bonjour Madame B, 2 I.O Pods vous seront expédiés aujourd'hui. Surtout n'hésitez pas à nous contacter au 05 31 60 68 67 lorsque vous rencontrez un souci. Merci à vous de votre fidélité ! L'équipe iClope.com
P
Pascal V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
Tout est parfait, continuez
Cordialement
J
jérôme L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
Les liquides ne sont pas tous très bons
D
Dylan S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
Bon produit
H
Hervé D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Navigation toujours aussi plaisante sur ce site, petite remarque les produits en rupture de stock ou en cours de réapprovisionnement ne devrait pas figurer sur le site.
M
Manuel D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
1 article sur 2 ne correspond pas à la commande. Sachant que c'était pour un cadeau c'est dommage.
Réponse de iclope
Bonjour Monsieur, Madame, Votre avis étant anonyme, nous n'avons pas de référence à votre commande. Pourriez vous nous contacter SVP au 05 31 60 68 67 ? S'il y a une erreur dans la préparation de votre commande, nous allons bien entendu y remédier ! A très vite au téléphone. L'équipe iClope.com
E
Eric D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
Cette fois ci livraison rapide et sans problème.
S
Sarah B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2023
Très satisfaite par le produit délai d envoi un peu long malheureusement
B
Bruno L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
J'ai passé une commande récemment, et je l'ai reçue très rapidement. Cependant je suis quelque peu novice, et j'ai l'impression de ne pas avoir dosé correctement booster, base et liquide. Le liquide obtenu (à base de cbd) est plutôt opaque et très léger en goût ... il faut dire que jusque-là j'avais l'habitude de me rendre dans un magasin de votre société à ste Maxime. Depuis j'ai déménagé et je dois donc me débrouiller. Peut-on obtenir conseil auprès de votre site ?
P
Pierre J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
Iclope a fait une erreur dans la livraison d'un produit. Dans un geste commercial élégant le bon produit m'a été envoyé en double.
F
FRANCK D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2023
BIEN
P
Pierre J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/09/2023
Le produit reçu ne correspond ni à la commande ni à la facture. Il a été renvoyé mais aucune information de Iclope depuis
Réponse de iclope
Bonjour M. Nous sommes désolés de ce dysfonctionnement de communication lié notre déménagement. Ce n'est pas une excuse mais une explication ???. Nous vous expédions ce jour le bon produit (en double pour nous faire pardonner ???). Bien Cordialement, L'équipe iClope.com
J
Juliette L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/09/2023
La cigarette électronique ne marche pas !
D
dominique N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2023
qq couacs restés sans réponses, mais dans l'ensemble site sérieux, et respect du client
A
Annie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2023
Bon rapport qualite prix
D
dominique N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
En général site sérieux, cependant j'ai une remarque sur ma commande précedente sur le kit coolfire Z50/Zlide Innokin argenté référence 17911002 qui fuit absolument de partout
C
Claude S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
Bien, tarifs raisonnables sur la plus part des articles.
Livraison assez rapide.
C
Claude S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2023
Bien, problèmes a la livraison mais réglés par le site
P
PATRICK T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/08/2023
Encore un problème de stock
Réponse de iclope
Bonjour M, toutes nos excuses pour ce problème de stock (qui n'est à priori pas le premier !). N'hésitez pas à nous contacter au 0531606867, que nous regardions ensemble ce qu'il s'est passé. Nous ferons au mieux pour corriger notre erreur. Amicalement, Franck
P
Pasqué R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
On m'a fait patienter 3 semaines pour 11 fioles de liquide pour n'en recevoir que 8, j'aurais aimé être averti lors de la commandes qu'elles ne seraient pas disponibles
Réponse de iclope
Bonjour Monsieur, Pour faire suite à notre message téléphonique et à notre message sur le service client : - Vos produits étaient bien indiqués en réapprovisionnement sur votre panier quand vous avez commandé. - Nous aurions dû faire un envoi partiel, voyant que nous ne serions pas livrés avant 2 semaines. Encore toutes nos excuses pour cela. - La réception des produits tardant, nous vous avons envoyé les 8 flacons que nous avions en stock, puis le reliquat plus tard. Nous espérons que le geste effectué pour remédier à ce manque de communication de notre part / période de congés vous aura satisfait. En espérant vous revoir bientôt malgré tout sur iClope.com L'équipe Iclope.com
G
gilbert P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
Cigarette z80 catastrophique, ça fuit de partout. Vous ne m y reprendrez pas
Réponse de iclope
Bonjour Monsieur, Avez-vous pris connaissance du message téléphonique que nous vous avons laissé ? Avez-vous bien vérifié la concordance entre la puissance à laquelle vous utilisez le kit et la valeur de la résistance ? Comme nous vous le disions sur notre message téléphonique, n'hésitez pas à nous contacter pour faire le point ensemble. La Z80 est vraiment en excellent modèle très apprécié, et il n'y a pas de raison qu'elle présente des fuites. Bien cordialement. L'équipe Iclope.com
G
gilles D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2023
Bon site avec du choix
M
Michel E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
Bon service bonne écoute
P
Philippe L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
déçu par le produit au niveau du goût en bouche
C
Christophe S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
Bon site de vape
J
Jérôme P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/07/2023
Commande défectueuse... Direct à la poubelle.
Réponse de iclope
Bonjour M, toutes nos excuses pour ce problème. Pouvez vous contacter notre service client au 0531606867 que nous regardions cela ensemble. Le produit est bien entendu garanti (ne le jetez pas !), il vous sera remplacé s'il ne fonctionne pas ! Amicalement, iclope.com
A
Addison F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/07/2023
Le cigare est arrivé casser le tube pour aspirer étais séparé du reste
Réponse de iclope
Bonjour M, toutes nos excuses pour ce problème. Pouvez vous contacter notre service client au 0531606867 afin que nous fassions le nécessaire ? Le produit défectueux sera bien entendu remplacé. Amicalement, iclope.com
P
Pierre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
De bons produits et des promotions super sympa.
D
Dominique M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/06/2023
Très contente.cordialement
M
MARIE NOELLE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
je suis ravie des e-cigares mais la version que j'avais eu en toute première commande me convenait mieux, c'était des cigares recharges via usb et du liquide à mettre et ils n'existent plus, c'est dommage !
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