Avis clients de iclope

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 5 636 avis publiés
5 4 846 86% 4 572 10% 3 121 2% 2 42 1% 1 55 1%

Résumé des avis

La boutique en ligne "iclope" reçoit des éloges pour la qualité de ses produits, les clients soulignant que les articles sont conformes à leurs attentes et bien emballés. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours mentionnant des délais respectés et des colis reçus rapidement, souvent dès le lendemain. Le service client fait l'objet de commentaires positifs, avec une réactivité appréciée en cas de problème et une assistance professionnelle qui rassure les acheteurs.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2019
Très pratique ! Très rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/07/2019
Très mauvais
Réponse de iclope
Bonjour,
Vraiment désolé que le produit commandé ne fonctionne pas... comme convenu nous vous en avons envoyé un nouveau. J'espère que tout fonctionne correctement maintenant!
Encore désolé, cela peut arriver de temps en temps un produit défectueux.
Amicalement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2019
bien bon service
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/07/2019
Le produit vendu ne fonctionne pas correctement
Dommage
Réponse de iclope
Bonjour et désolé pour ce désagrément mais rassurez vous, s'il y'a le moindre souci le produit est sous garantie et sera bien entendu remplacé.
Pouvez vous prendre contact avec notre SAV afin que nous regardions cela ensemble ?
Vous pouvez nous contacter en utilisant notre formulaire de contact :
https://www.iclope.com/nous-contacter
Amicalement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2019
Dommage que l emballage soit si peu soigné et solide.
C est arrivé dans 1 état très moyen
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/07/2019
Ma cigarette electronique ne marche pas.
Réponse de iclope
Bonjour et désolé pour ce désagrément mais rassurez vous, ce produit fonctionne généralement très bien et s'il y'a le moindre souci, il est sous garantie et sera remplacé..
Pouvez vous prendre contact avec notre SAV afin que nous regardions cela ensemble ?
Vous pouvez nous contacter soit en utilisant notre formulaire de contact :
https://www.iclope.com/nous-contacter
Soit par téléphone, du lundi au vendredi (9h-12h et 14h-18h) au 0531606867.
Amicalement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2019
tres bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2019
Pas de réponse à notre problème matériel reçu mais fuite
Réponse de iclope
Bonjour Mme,
toutes nos excuses pour ce problème. Nous retrouvons bien un échange avec vous au sujet d'un souci de livraison mais rien concernant un problème de fuites.
Nous avons laissé un message hier sur votre portable et essayé de vous joindre à nouveau aujourd'hui sans succès.
Pourriez vous nous rappeler au 0531606867 que nous regardions cela ensemble ?
Amicalement.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/07/2019
Produits ayant passé la date de peramtion...
Réponse de iclope
Bonjour M,
effectivement, sur les 5 produits commandés, l'un voyait sa DLUO s'arrêter en juin 2019. La DLUO de celui ci est donc dépassée d'un mois. Les 4 autres voient leur DLUO prendre fin en juillet 2020.
Toutes nos excuses pour cette petite erreur. Nous faisons très attention aux DLUO de nos liquides mais nous sommes passés à côté de celle ci.
Nous avons laissé un message sur votre portable. N'hésitez pas à nous recontacter au 0531606867 que nous réglions cela ensemble.
Amicalement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2019
Courte durée vie !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2019
sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2019
Reception de la commande rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2019
Livraison rapide. Très contente
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2019
tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2019
Très bonne réactivité à la commande ;))
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2019
Reçu rapidement site sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2019
rapide et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2019
Il est top, très rapide produit de qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2019
merci Frank
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2019
Commande reçue rapidement ! Très satisfait.
Seulement, le lendemain j'ai fait tombé ma e-cig et le clearomiseur que je venais de commander s'est brisé (13e au total) . Mais IClope n'y est pour rien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2019
Très satisfait. Envoi rapide des commandes
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2019
satisfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2019
Très bon site, très rapide à la livraison produit niquel
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2019
Livraison rapide bonne cigarette
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2019
on y trouve tout
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2019
Toujours rapide et précis , bons produits
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2019
Conforme à ma commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2019
Je regrette juste le délai de réception qui n'est pas celui annoncé, et ce sur les 2 dernières commandes.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2019
Pas de problème jusqu'ici :)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2019
Super boutique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2019
bonne présentation, tres bon temps de livraison (j´habite dans la même région, ca peut jouer)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2019
facile d'utilisation
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2019
Tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2019
envoi rapide et bon SAV, dommage que un article n etait pas celui commander..
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2019
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2019
Optimisation du site possible , continuez comme ça !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2019
SAV tres rapide,léger incident régler rapidement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2019
très efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2019
Attention les délais de livraison proposés ne sont pas respectés !! Si vous commandez sur ce site, ajoutez 1 semaine supplémentaire.
Réponse de iclope
Bonjour Mme,
encore une fois toutes nos excuses pour ce retard. Pour rappel, vous avez passé commande le jeudi 02 mai. Celui ci a été expédié le jour même et la poste a tardé à vous le livrer (le jeudi 09 mai).
Nous faisons le maximum pour faire livrer les colis dans les délais mais le mois de mai est un peu particulier à cause des jours fériés, notamment.
Nous vous renouvelons nos excuses pour ce délai inhabituel.
Amicalement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2019
bon site
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.