Français 
P
Note : 3 sur 5
je croyais que c etait rechargeable puisque jai commander des capsules jai recu 2 cigares jetable cest bien quant meme
Avis clients de iclope
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 5 636 avis publiés
Résumé des avis
La boutique en ligne "iclope" reçoit des éloges pour la qualité de ses produits, les clients soulignant que les articles sont conformes à leurs attentes et bien emballés. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours mentionnant des délais respectés et des colis reçus rapidement, souvent dès le lendemain. Le service client fait l'objet de commentaires positifs, avec une réactivité appréciée en cas de problème et une assistance professionnelle qui rassure les acheteurs.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Un large choix mais les tarifs reste élevés
J
Note : 3 sur 5
Bien
G
Note : 2 sur 5
A peine 3 bou
J
Note : 3 sur 5
Ca va
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison trop long
Réponse de iclope
Bonjour Mme, toutes nos excuses pour ce délai de livraison. Votre commande, passée le 03 novembre dernier au soir avait bien été expédiée le 04 novembre. La poste vous a livré avec un peu de retard, nous en sommes absolument désolé. Amicalement.
V
Note : 3 sur 5
Moyen car il n'y avait que 4 résistance et pas 5 .
Sinon l'envoie parfait
Sinon l'envoie parfait
S
Note : 3 sur 5
Après une 3ème commande, je sui décue car 1 cartouche était semble t'il défaillant, donc j'ai eu une réponse rapide par Franck, mais ne suis pas "dédommagée" et le serais lors d'une prochaine commande, donc OK une solution commerciale mais qui "oblige" à repasser une commande et je n'avais pas prévu en refaire une de suite du tout donc un peu déçue.
J
Note : 3 sur 5
Envoie rapide et soigné.
Mais avec plus de recherche j'ai trouver les mêmes référence bcp moins chère chez les concurrents...
Mais avec plus de recherche j'ai trouver les mêmes référence bcp moins chère chez les concurrents...
D
Note : 3 sur 5
car problème de commande et produits non réceptionnés
A
Note : 3 sur 5
Ma commande est arrivée en retard j'ai recommandé à une autre adresse rebelote...
A
Note : 3 sur 5
Malheureusement ma cigarette commande n'a pas fonctionné donc déçu de cet achat.
J'ai renvoyé l'article qui m'a été remboursée
Dommage car les précédents achats de e cigarettes ont bien fonctionnées
J'ai renvoyé l'article qui m'a été remboursée
Dommage car les précédents achats de e cigarettes ont bien fonctionnées
A
Note : 3 sur 5
Pour cette cigarette déçu
A
Note : 1 sur 5
Le site IClope est bien fait, la commande est arrivée dans les délais. Seul problème : 2 des 3 petits flacons de 10 ml commandés étaient arrivés à la date limite de consommation, mars 2022, pour une commande passée le 24 février ! Mieux vaut certes perdre quelques euros que se casser une jambe, mais c'est la dernière fois que je commande chez Iclope.
Réponse de iclope
Bonjour M, toutes nos excuses pour ce problème. Nous sommes particulièrement vigilants quant aux DDM mais nous sommes passés à côté cette fois ci. Vraiment désolé. Les produits a DDM proche ou dépassée sont vendus moitié prix sur notre site. Il sont parfaitement utilisables et ne présentent strictement aucun risque à être utilisés. Cela n'empêche pas que nous aurions du faire preuve de plus de vigilance. N'hésitez pas à contacter notre service client, soit par mail, soit par téléphone (0531606867), nous ferons bien entendu un geste commercial. Amicalement.
A
Note : 2 sur 5
Sur les 2 commandes effectuées chez vous, sur les 2 fois une recharge de cigare électronique était vide
A
Note : 3 sur 5
Des produits de qualité et une très belle expérience, de mélange de saveur et de goût. Merci Iclope.
A
Note : 3 sur 5
BIEN
A
Note : 3 sur 5
J ai commandé 2 vapo et les résistances ne dure pas longtemps et du produit dans la bouche,après au niveau de la livraison rapide
A
Note : 1 sur 5
Anarque
sa répond pas au mails je recommande pas
Réponse de iclope
Bonjour Mme, Vous nous avez contacté au sujet d'un souci de livraison : Le suivi de colis indiquait que la livraison avait été effectuée dans votre boite aux lettres et vous indiquiez, dans votre message, le contraire. Malgré nos différentes tentatives de prise de contact, nous n'avons pas réussi à vous joindre. En définitive (et sans avoir pu prendre contact avec vous afin de comprendre ce qui a pu se passer), nous avons remboursé votre commande. Vous en avez été informée par mail le 19/01/2022 Cordialement.
A
Note : 1 sur 5
pas de réponse à ma demande
A
Note : 3 sur 5
PB de livraison. Corrigé mais agaçant.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour. Produit correspondant à la commande et délais respectés.
Cependant il n y a pas de réponses aux questions posées sur le site.
Cependant il n y a pas de réponses aux questions posées sur le site.
Réponse de iclope
Bonjour M et désolé que votre question n'ait pas reçu de réponse. Si vous avez la moindre question, n'hésitez surtout pas à utiliser notre formulaire de contact, nous tâchons de répondre à chaque question qui nous est posée via ce formulaire. Amicalement.
A
Note : 3 sur 5
le délai de commande est bien respecté
A
Note : 3 sur 5
Manque de fluidité
A
Note : 3 sur 5
Merci pour le remboursement. Équipe sérieuse je recommande !
A
Note : 3 sur 5
attendu longtemps suite rupture stock.
A
Note : 2 sur 5
Vérifier l'état du matériel avant envoi.
A
Note : 3 sur 5
Emballage léger pour un stem de ce prix. Par chance, il est arrivé entier.
A
Note : 3 sur 5
Experimentation en cours
A
Note : 2 sur 5
problème avec la livraison mon paquet a été déposé dans un dépôt relais alors qu'il aurait du être livré lendemain....il a fallu un jour pour savoir à quel adresse il a été déposé.....j'ai bien eu qlqun de chez iclope qui devait me rappeler pour m'informer des suites et pour me donner l'adresse du dépôt....mais j'attends toujours....heureusement j'ai pu récupérer ma commande
A
Note : 3 sur 5
Impossible d avoir une réponse par téléphone et par mail du service client
A
Note : 3 sur 5
déçu de cette commande
A
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas reçue mon colis le jour précis et non plus chez moi, pourtant j'ai bien payé pour livraison à domicile,j ai contacté les services le Mr très sympathique et très gentil mais ben je me suis fais avoir sur le livraisons ils ont livré au bureau de la poste qui est assez loin de chez moi ,au final aller chercher le colis la bas déçue au niveau de livraison..
A
Note : 3 sur 5
bien
A
Note : 1 sur 5
commande du 19/02 toujours non reçu. obliger de commander sur un autre site en attendant la reception ou le remboursement de celle-ci.
Réponse de iclope
Bonjour M,
une nouvelle fois toutes nos excuses pour cette mésaventure. Nous avions ouvert une procédure de litige auprès des services postaux suite à votre prise de contact avec nous et attendions une réponse de la poste avant de réexpédier la marchandise. Cette procédure se clôt généralement lorsque le colis est retrouvé et distribué ou qu'il est perdu. Nous n'avons malheureusement pas reçu de réponse favorable et avons donc expédié un second colis qui devrait vous être livré rapidement.
Sincèrement désolé pour ce long délai.
Amicalement.
une nouvelle fois toutes nos excuses pour cette mésaventure. Nous avions ouvert une procédure de litige auprès des services postaux suite à votre prise de contact avec nous et attendions une réponse de la poste avant de réexpédier la marchandise. Cette procédure se clôt généralement lorsque le colis est retrouvé et distribué ou qu'il est perdu. Nous n'avons malheureusement pas reçu de réponse favorable et avons donc expédié un second colis qui devrait vous être livré rapidement.
Sincèrement désolé pour ce long délai.
Amicalement.
A
Note : 1 sur 5
Le choix de flacon
A
Note : 1 sur 5
Sur le site écrit : vapoteurs débutant
Sur la notice non mentionné : de laisser le liquide bien imprégné avant de vapoter
Résultat : dry hit
Très très mauvais ^^ ??????
Sur la notice non mentionné : de laisser le liquide bien imprégné avant de vapoter
Résultat : dry hit
Très très mauvais ^^ ??????
A
Note : 2 sur 5
Rien à dire pour l'instant
A
Note : 1 sur 5
Commande reçue avec retard et manquants à l'intérieur. Colis renforcé par colissimo
Réponse de iclope
Bonjour M,
une nouvelle fois toutes nos excuses pour cet incident. Nous espérons que vous avez bien reçu le second colis, comprenant les articles manquants du premier.
Amicalement.
une nouvelle fois toutes nos excuses pour cet incident. Nous espérons que vous avez bien reçu le second colis, comprenant les articles manquants du premier.
Amicalement.
A
Note : 3 sur 5
Je trouve qu'il faudrait revoir votre packaging, le carton était « dépouillé », « écrasé » à la réception du colis et je pense qu'il faudrait le rembourrer à l'intérieur, sinon article conforme à la description.