Français 
A
Note : 5 sur 5
Reçue ma commande quand-même assez rapidement.Bon service.
Avis clients de iclope
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 5 657 avis publiés
Résumé des avis
iclope est décrite comme un site sérieux avec des produits conformes et une livraison rapide, et les clients remercient pour le traitement et la gestion efficaces des commandes. Les avis soulignent des emballages soignés, des livraisons dans les délais, et un service client exemplaire qui répond rapidement et rectifie les petits désaccords. Le catalogue est perçu comme comportant un bon choix et des tarifs avantageux, avec une expérience d’achat fluide et des commandes honorées à répétition. Les retours positifs insistent sur la constance de la qualité et du professionnalisme au fil de multiples commandes.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 5 sur 5
Suite à une erreur dans la commande (mauvais report de l'ancienne commande) on m'a échangé les produits en me faisant parvenir une lettre pré timbrée pour retourner les autres produits. Grand merci
A
Note : 3 sur 5
Un bon site , un bon suivis , un bon sav , mais suite à une erreur de commande et des vacances ...voila presque 7 jours que j attends mon échange ? Je me fournis dans ma ville pour le moment , a voir ?
Réponse de iclope
Bonjour M,
encore toutes nos excuses pour ce délai. Nous attendions de recevoir le produits que vous nous avez retourné afin de réexpédier les e liquides au bon taux de nicotine. La poste a tardé à nous livrer, nous en sommes désolés, la période estivale peut être parfois pénible sur les délais de livraison.
Quoi qu'il en soit, votre commande a été réexpédiée le 22/08 et vous devriez être livré ce jour.
Encore une fois toutes nos excuses.
Amicalement.
encore toutes nos excuses pour ce délai. Nous attendions de recevoir le produits que vous nous avez retourné afin de réexpédier les e liquides au bon taux de nicotine. La poste a tardé à nous livrer, nous en sommes désolés, la période estivale peut être parfois pénible sur les délais de livraison.
Quoi qu'il en soit, votre commande a été réexpédiée le 22/08 et vous devriez être livré ce jour.
Encore une fois toutes nos excuses.
Amicalement.
A
Note : 5 sur 5
Merci !
A
Note : 5 sur 5
Facile à utiliser
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide, bon produit.
Rien à redire, je recommande.
Rien à redire, je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Délai de réception extrêmement rapide. Tarifs compétitifs.
A
Note : 5 sur 5
livraison dans les temps, rapide aucun souci
A
Note : 5 sur 5
Il n'y a rien à dire car sa été livrer dans les temps . Merci
A
Note : 5 sur 5
Prestations rapides, sérieuses et de qualité.
A
Note : 5 sur 5
Superbe
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 5 sur 5
Pas de pb
A
Note : 3 sur 5
Réception rapide, mais je suis très décu sur les produits car cela fait la deuxième vapote que j'achète et la batterie ne fonctionne pas plus d'un mois.
Ma dernière commande date d'il y a 15 jours et elle ne marche déjà plus
Ma dernière commande date d'il y a 15 jours et elle ne marche déjà plus
Réponse de iclope
Bonjour Mme,
effectivement cela fait très, très court ! Rassurez vous, ce n'est sans doute pas grand chose. La résistance peut être un tout petit peu dévissée (cela arrive avec ce modèle lorsque l'on rempli le réservoir). Il se peut aussi que la batterie soit juste éteinte. Pouvez vous prendre contact avec nous (0531606867) que nous regardions tout cela ensemble ? Nous n'avons malheureusement pas vos coordonnées téléphoniques.
En cas de panne, rassurez vous, le matériel est garanti 3 mois.
Amicalement.
effectivement cela fait très, très court ! Rassurez vous, ce n'est sans doute pas grand chose. La résistance peut être un tout petit peu dévissée (cela arrive avec ce modèle lorsque l'on rempli le réservoir). Il se peut aussi que la batterie soit juste éteinte. Pouvez vous prendre contact avec nous (0531606867) que nous regardions tout cela ensemble ? Nous n'avons malheureusement pas vos coordonnées téléphoniques.
En cas de panne, rassurez vous, le matériel est garanti 3 mois.
Amicalement.
A
Note : 5 sur 5
Site pratique, livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
rien a dire
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et bons produits, pas chers
A
Note : 5 sur 5
Site très professionnel.
Livraison rapide.
Livraison rapide.
A
Note : 1 sur 5
Matériel non conforme au produit commandé et pièces manquantes!!!!!!
Réponse de iclope
Bonjour Delphine,
encore désolé pour cette erreur. Nous vous avions envoyé une eGo AIO Pro C à la place d'une eGo AIO Pro. Une batterie externe étant nécessaire au fonctionnement de la Pro C, cela ne pouvait pas fonctionner... Nous espérons que l'envoi de l'accu Samsung qui a suivi vous convient et vous permet d'utiliser votre matériel comme vous le souhaitiez.
Nous vous comptons parmi nos clientes de longue date et espérons sincèrement que cette erreur n'entachera pas la confiance que vous nous avez accordé jusqu'ici.
Amicalement.
encore désolé pour cette erreur. Nous vous avions envoyé une eGo AIO Pro C à la place d'une eGo AIO Pro. Une batterie externe étant nécessaire au fonctionnement de la Pro C, cela ne pouvait pas fonctionner... Nous espérons que l'envoi de l'accu Samsung qui a suivi vous convient et vous permet d'utiliser votre matériel comme vous le souhaitiez.
Nous vous comptons parmi nos clientes de longue date et espérons sincèrement que cette erreur n'entachera pas la confiance que vous nous avez accordé jusqu'ici.
Amicalement.
A
Note : 5 sur 5
Rapide et conforme
A
Note : 3 sur 5
Le site est correct, les délais de livraison sont bons, mais le produit livré laisse à désirer
A
Note : 3 sur 5
Très bon vendeur. Cependant l'arôme tabac commandé est très différent de celui-ci que je commande habituellement et pourtant j'ai commandé le même produit. Il semble que le vendeur ai changé de fournisseur. Je ne commanderai plus d'arôme tabac sur ce site s"il propose toujours ce produit.
Réponse de iclope
Bonjour M,
en consultant vos factures je constate que vous commandez toujours le même arôme : Tabac blond Solubarome. 2 flacons figurent sur votre dernière commande. Nous n'avons pas changé de fournisseur. Y'aurait il eu une erreur...? N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 0531606867 s'il y a le moindre souci.
Amicalement.
en consultant vos factures je constate que vous commandez toujours le même arôme : Tabac blond Solubarome. 2 flacons figurent sur votre dernière commande. Nous n'avons pas changé de fournisseur. Y'aurait il eu une erreur...? N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 0531606867 s'il y a le moindre souci.
Amicalement.
A
Note : 5 sur 5
Toujours fiable et rapide
A
Note : 5 sur 5
A l'écoute et toujours disponible
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
Malgré un problème de rupture de stock, la compensation s'est effectuée dans les meilleurs délais et là bravo
A
Note : 5 sur 5
Je le recommande
Bien conçu et facile d'utilisation
Bien conçu et facile d'utilisation
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 5 sur 5
Très correcte . Erreur dans la commande et changement sans problème
A
Note : 5 sur 5
rien à dire, excellent
A
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
A
Note : 5 sur 5
compétence, réactivité, service
A
Note : 5 sur 5
Super sérieux et sympa je vous conseille ce site iclope c'est top
A
Note : 5 sur 5
Tres bien et rapide
A
Note : 5 sur 5
Super vendeur. RAS.
A
Note : 5 sur 5
llivraison par retour de courrier, c est vraiment parfait
A
Note : 5 sur 5
Super site sérieux et sympa,top qualité Allez y
A
Note : 3 sur 5
Commande incomplète, soit disant ça devrait arriver dans un second colis. Pourtant sur le site rien de disait qu'ils étaient en rupture de stock (sûrement pour éviter de perdre une vente). Je suis toujours en attente de ce colis et même pas un mail pour me tenir au courant..
Réponse de iclope
Bonjour M,
suite a notre conversation téléphonique je vous confirme que le chargeur a été expédié avec quelques jours de retard. Comme je vous l'ai expliqué, il y'a eu une erreur de notre part : nous aurions du vous appeler pour vous prévenir, ce que nous faisons généralement au moindre souci.
Amicalement.
suite a notre conversation téléphonique je vous confirme que le chargeur a été expédié avec quelques jours de retard. Comme je vous l'ai expliqué, il y'a eu une erreur de notre part : nous aurions du vous appeler pour vous prévenir, ce que nous faisons généralement au moindre souci.
Amicalement.
A
Note : 5 sur 5
commande correcte par rapport a la commande
rapidité correcte par rapport aux délais
impeccable
rapidité correcte par rapport aux délais
impeccable