La boutique en ligne "iclope" reçoit des éloges pour la qualité de ses produits, les clients soulignant que les articles sont conformes à leurs attentes et bien emballés. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours mentionnant des délais respectés et des colis reçus rapidement, souvent dès le lendemain. Le service client fait l'objet de commentaires positifs, avec une réactivité appréciée en cas de problème et une assistance professionnelle qui rassure les acheteurs.
Je n'ai pas reçue mon colis le jour précis et non plus chez moi, pourtant j'ai bien payé pour livraison à domicile,j ai contacté les services le Mr très sympathique et très gentil mais ben je me suis fais avoir sur le livraisons ils ont livré au bureau de la poste qui est assez loin de chez moi ,au final aller chercher le colis la bas déçue au niveau de livraison..
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2021
aucun problème
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
Il est bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
Livraison assez rapide
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2021
très bon site donne de bon conseil
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
bien et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2021
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2021
bon service pas de problème
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
très bon site et satisfaite des produits en promo
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/02/2021
commande du 19/02 toujours non reçu. obliger de commander sur un autre site en attendant la reception ou le remboursement de celle-ci.
Réponse de iclope
Bonjour M,
une nouvelle fois toutes nos excuses pour cette mésaventure. Nous avions ouvert une procédure de litige auprès des services postaux suite à votre prise de contact avec nous et attendions une réponse de la poste avant de réexpédier la marchandise. Cette procédure se clôt généralement lorsque le colis est retrouvé et distribué ou qu'il est perdu. Nous n'avons malheureusement pas reçu de réponse favorable et avons donc expédié un second colis qui devrait vous être livré rapidement.
Sincèrement désolé pour ce long délai.
Amicalement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2021
site clair, livraison rapide, service client au top.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
bon service
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2021
Un petit outil de comparaison pour la novice que je suis ça serait top
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
Bon site rapide et commercial
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2021
Le choix de flacon
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
très bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2021
livrer en 48 heures bravo
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2021
Pour débuter très bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2021
aucun probléme
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/01/2021
Sur le site écrit : vapoteurs débutant
Sur la notice non mentionné : de laisser le liquide bien imprégné avant de vapoter
Résultat : dry hit
Très très mauvais ^^ ??????
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
Réactif et rapid
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Rien à dire pour l'instant
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
BON ACCUEIL, un petit B MOL, souvent des ruptures dans les flacons, mais comme on peut faire des petites commandes, c'est pratique et en plus on est livré rapidement
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
Bonjour, mon mari vient juste de vapoter avec la fraise des bois, une seule bouffée parfumée et agréable. Le contact est facile et la livraison très rapide, les produits sont bcp moins chers qu'ailleurs tout en gardant une très bonne qualité en 6 mg. Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Impeccable
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2020
Tout va bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
Deuxième commande, réception rapide ! Par contre un flacon non fonctionnel, et des flacons 10ml je crois non conformes à la photo. Mon frère client m'a assuré que si j'avais contacté le SAV on m'aurait aidée, mais je l'ai pas encore fait donc je peux pas confirmer ??
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2020
Commande reçue avec retard et manquants à l'intérieur. Colis renforcé par colissimo
Réponse de iclope
Bonjour M,
une nouvelle fois toutes nos excuses pour cet incident. Nous espérons que vous avez bien reçu le second colis, comprenant les articles manquants du premier.
Amicalement.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
bon service serieux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
Commande et livraison très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
envoi très très rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Je trouve qu'il faudrait revoir votre packaging, le carton était « dépouillé », « écrasé » à la réception du colis et je pense qu'il faudrait le rembourrer à l'intérieur, sinon article conforme à la description.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Site très facile à utiliser, livraison rapide et efficace.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Commande reçue dans les délais
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Livraison très rapide et bons produits sauf une déception pour la cigarette électronique.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Rien à redire, commande envoyé très rapidement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
Site bien fait, commande aisée à faire, envoi de la commande rapide. En revanche je ne suis pas satisfait du produit acheté.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
satisfait de l'équipe iclope
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