Avis clients de iclope

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 5 636 avis publiés
5 4 846 86% 4 572 10% 3 121 2% 2 42 1% 1 55 1%

Résumé des avis

La boutique en ligne "iclope" reçoit des éloges pour la qualité de ses produits, les clients soulignant que les articles sont conformes à leurs attentes et bien emballés. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours mentionnant des délais respectés et des colis reçus rapidement, souvent dès le lendemain. Le service client fait l'objet de commentaires positifs, avec une réactivité appréciée en cas de problème et une assistance professionnelle qui rassure les acheteurs.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2020
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2020
service client : bien , délai de livraison rapide et respecté , bons produits qualité/prix .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2020
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2020
Super site, je ne suis jamais déçue de mes commandes.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2020
clair et facile à utiliser
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2020
le site est bien et facile mais......
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2020
La livraison dure plus 48 h
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2020
Jamais rien reçu !!!!
Réponse de iclope
Bonjour M,
désolé pour ce gros retard de livraison. Les mouvements sociaux de ces dernières semaines perturbent le trafic postal et nous faisons au mieux pour régler les soucis qui en découlent.
Suite à votre mail pour nous signaler cet incident, nous avons contacté la poste et devrions avoir une réponse rapidement. Nous avons aussi laissé un message sur votre portable.
Encore désolé pour le retard, nous faisons le maximum pour que votre colis soit livré rapidement.
Amicalement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2020
Je donnerais volontiers 5 étoiles à iColpe mais sur ma commande du lot de cartouche eRoll Mac – Joyetech il y en a toujours une cartouche une sur les cinq qui ne fonctionne pas , c'est vraiment dommage alors que j'aime particulièrement ce produit
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2020
Site bien fait facile de faire son choix et bien expliqué
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2019
Tout dépend des articles
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2019
Bien, conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2020
Bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2019
Toit est très bien
Dommage qu'il n'y ait pas de flacons à 50ml et plus de choix de drip tip.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2019
Belle pipe, mais d'une autonomie modeste.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2019
bien ma consommation actuelle diviser par 2
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2019
Une partie de la livraison manquante
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/12/2019
Bonjour, Mon avis ne se positionne pas dans la qualité du produit, mais dans ce que je recherche. Je suis un fumeur de cigare et je cherche le palliatif pour en sortir. Les 2 produits que j'ai commandé ne me rappelle en rien le cigare !!! mais il est possible de penser que cela ne sera jamais possible à trouver ? Cordialement
Réponse de iclope
Bonjour,
Désolé d'apprendre que les produits commandés ne vous conviennent pas... Effectivement cela va être compliqué de reproduire exactement le gout d'un vrai cigare avec un produit électronique... mais vous devriez tout de même pouvoir trouver quelque chose qui servira de palliatif et qui sera agréable avec le temps.
N'hésitez pas à nous contacter en remplissant le formulaire de contact ou par téléphone au 05 31 60 68 67 si vous souhaitez avoir des conseils sur le cigare électronique et les liquides qui pourraient convenir. Franck devrait pouvoir mieux vous orienter!
Amicalement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
Très bien, juste dommage que ma pipe est une petite fissure...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2019
Moyen quelques fuites
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
///////////////
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2019
Navigation facile, produit facile à trouver. Délai de livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2019
A ma première commande il a été impossible de procéder au règlement par CB, j'ai donc du faire un virement bancaire, ce qui a retardé la livraison de plusieurs jours. sinon la deuxième commande est arrivée en temps et en heure. Merci.
Réponse de iclope
Bonjour et merci pour vos remarques,
effectivement, le problème que vous avez rencontré provient de 3D Secure, qui assure la sécurité des transactions par carte bancaire sur internet.
Le réseau à connu quelques soucis techniques et certaines transactions ont eu un peu de mal à être mené à terme.
Tout semble à présent être revenu à la normale. Vraiment désolé pour la gêne.
Amicalement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
Bonjour,
Finalement, le colis est arrivé. Vive les grèves et les blocages. Sinon, tout va très bien et je suis très contente de collaborer avec votre site. Merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
Site bien dans l'ensemble
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
Prix accessibles délai de livraison au top
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
////
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
TBien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2019
Site bien fait, avec de bons conseils et des explications claires.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2019
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2019
Dommage d'avoir été victime d'une spoliation sur un des trois produits commandés.
Réponse de iclope
Bonjour M,
Ne vous inquiétez pas, il ne s'agit absolument pas d'un acte malveillant de notre part, le carambar est un petit cadeau que nous faisons très souvent à nos clients pour les remercier de leur commande!
S'il manque quelque chose dans votre commande il doit simplement s'agir d'une erreur de notre part, cela peut parfois arriver et vraiment désolé si c'est le cas.
Nous prenons tout de suite contact avec vous pour voir ce qu'il se passe.
Amicalement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2019
client depuis un certain temps toujours contente des produits et du suivi client
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2019
bien mais frais de livraison trop élevés - 5.90€ de livraison pour achat produit 4.50€.........
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
bel e cigare mais manque voyant de charge et faire très attention a ne pas mettre trop de liquide car idem pas de voyant de charge....
Réponse de iclope
Bonjour et merci pour votre commentaire,
l'indicateur de charge se trouve en fait sur le petit chargeur USB qui est fourni. Pour ce qui est du remplissage de e liquide, il faut effectivement faire attention à ne pas trop en mettre, nous conseillons de verser quelques gouttes par à coup pour éviter tout débordement. La petite fiole avec embout aiguille fournie dans la boite permet de verser le e liquide au compte goutte, ce qui est assez pratique.
Amicalement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2019
Plutôt bien, livraison longue en revanche
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2019
Remise,,, précis
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2019
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/11/2019
Jolie site mais mauvaise expérience pour ma part
Réponse de iclope
Bonjour,
si vous rencontrez le moindre souci (problème d'utilisation, de matériel, etc...) Il ne faut surtout pas hésiter à nous contacter.
Vous pouvez soit utiliser notre formulaire de contact, soit nous contacter par téléphone au 0531606867. Nous sommes joignables du lundi au vendredi de 9h à 12 et de 14h à 18h.
Je suis persuadé que nous trouverons une solution à votre problème.
Amicalement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2019
Bonjour,
J'ai été agréablement surpris par la livraison gratuite à mon domicile pour mes deux premières commandes mais là je suis un peu déçu que vous ne m'ayez pas prévenu que ça ne durerait pas. (Il est vrai que je n'ai pas lu toutes les conditions ou que je suis un peu naïf )
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/10/2019
Commande conforme et livrée très rapidement. Par contre le produit noté très positivement sur le site m'a un peu déçu.
Réponse de iclope
Bonjour,
n'hésitez pas à prendre contact avec notre service client. Vous pouvez utiliser notre formulaire de contact ou nous appeler au 0531606867 (du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 18h).
Qu'il s'agisse d'un souci d'utilisation ou d'un dysfonctionnement, nous sommes là pour vous répondre (et résoudre le problème !).
Amicalement.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.