Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits, notamment l'hydromel et l'hypocras, qu'ils considèrent comme délicieux et inégalés par rapport à d'autres marques. La rapidité de livraison est également un point fort fréquemment mentionné, avec des commandes arrivant dans les délais annoncés et en parfait état grâce à un emballage soigné. Le conditionnement est souvent décrit comme adapté, évitant tout dommage durant le transport, ce qui témoigne d'un souci du détail.
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la variété de notre sélection de boissons. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour découvrir encore plus de nouveautés.
Cordialement,
L’équipe d'Hydromel et Hypocras.
J
Jean claude C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
Produits de bonne facture très appréciés des amis. Livraison dans les délais annoncés.
Réponse de Hydromel et Hypocras
Merci de faire découvrir nos produits à votre entourage!
S
stéphanie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2024
merci pour le delai de livraison, le colis est aussi bien arrivé intact. seul regret: quand vous passez par chronopost, ils n'indiquent aucun creneau de passage: j'ai du le faire livrer à la poste, et je me suis un peu cassé le dos pour transporter le colis jusque chez moi. quant à l'hypocras, on le consommera début février ;-)
Réponse de Hydromel et Hypocras
Merci pour votre retour.
Malheureusement nous ne sommes pas responsables de la (non) qualité du service fournit par chronopost.
Nous leur remontons sans cesse les soucis rencontrés par nos clients mais visiblement ils n'améliorent pas leur service pour autant.
Nous en sommes désolés.
S
SYLVIE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2023
Très bon produits. Dommage que la livraison en express n'est pas pu être prise charge...
Réponse de Hydromel et Hypocras
Oui malheureusement les coûts de livraisons par Chronopost pour la Corse sont prohibitifs, aussi il ne nous est pas possible de proposer ce type de livraison pour l'ile de beauté.
A
alain C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2023
Antiques breuvages à consommer par nostalgie mais qui ne correspondent plus aux goût d'aujourd'hui
Réponse de Hydromel et Hypocras
Les recettes de nos hypocras et hydromels sont issues de recettes ancestrales remises au goût du jour. Elles gardent néanmoins leur authenticité : c'est ce qui fait tout leur charme !
Il ne faut donc pas s'attendre à trouver dans ces boisons des goûts "modernes" si tant est que cela puisse être qualifié ainsi.
C
cathy K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
livraison rapide .
Réponse de Hydromel et Hypocras
Merci Cathy pour votre avis et pour nous avoir fait confiance. Nous sommes heureux que vous ayez été satisfaite de votre expérience et de la livraison rapide. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
C
Cecile T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/10/2022
Bonjour, j'ai relevé un goût tres special que je n'arrive pas à définir. Je ne suis pas fan mais je tenterai d'autres produits de votre site.
Réponse de Hydromel et Hypocras
Bonjour Madame,
Afin que votre avis apporte quelque chose aux autres visiteurs de notre site, il serai souhaitable que votre avis porte sur le produit en question et non sur la commande.
Pouvez-vous faire cela?
Merci
Cordialement.
J
Jean - Pierre H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
C'est un bon vin
C
Christian V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2022
ras
N
Nathalie F.
Note : 3 sur 5
Produits de très bonne qualité et le service après vente est très réactif en cas de problème. Seul bémol, 11 euros de frais de port pour envoi Chronopost 24h mais suite à colis abîmé par Chronopost, le service après vente a du renvoyer un autre colis reçu environ une semaine après, donc mes 11 euros de frais de port j'aurai aimé qu'on me propose de me les rembourser car finalement le Chronopost n'a servi à rien. Sinon ça fait deux fois que je commande et ce sont de bons produits.
Réponse de Hydromel et Hypocras
Madame, nous ne pouvons que déplorer le manque de soin apporté par chronopost au transport de votre colis.
Nous avons dû attendre le retour du colis pour voir ce qui a été cassé et vous renvoyer un nouveau colis.
Nous avons porté réclamation pour le préjudice subi auprès de chronopost et vous avons réexpédié votre commande sans attendre le retour le chronopost ... ce qui peut prendre 2 semaines.
Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès que chronopost aura donné une suite à notre commande.
F
ferréol J.
Note : 2 sur 5
Hypocras décevant. Mauvais équilibre des épices. Gingembre trop présent.
Réponse de Hydromel et Hypocras
Désolé que la présence du gingembre vous ai déplu. Cette épice comme beaucoup d'autres fait partie de la recette originale de l'Hypocras.
La recette plait en général beaucoup à la majorité de nos clients qui le trouve justement bien relevé et parfumé.
J
jean-louis B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2021
Très bon produit. Livré sans problème.
A
Alexandre L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2021
Des produits locaux de qualité, bien emballés, bien expédiés, et qui seront excellent en apéritifs ou en digestifs.
D
Danièle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Colis livré à la date prévue. Bien.
B
Belzit S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Expédition rapide. Très bien emballé.
C
Ceferino M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Nous avons bien reçu le colis dans le délai respectifs mais il y a eu une erreur de commande nous avions commandé six rouges et six blancs et on nous a livré 12 rouges
M
Mathilde L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Le colis est arrivé à temps. Il ne reste plus qu'à gouter le produit à Nöel :)
C
chantal B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/08/2020
Je n'ai pas trouvé l'hypocras blanc à mon goût
Réponse de Hydromel et Hypocras
En effet tout est histoire de gout:).
L'hypocras blanc, au palais, apparait plus doux et "liquoreux" que le rouge qui donne souvent un ressenti plus âpre au palais.
M
michel R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2020
trop cher avec le port
Réponse de Hydromel et Hypocras
Monsieur,
Nos frais de port sont forfaitaires : que vous commandiez une ou plusieurs bouteilles ils sont les mêmes.
Quelque soit le montant de votre commande vous avez toujours une solution de port à prix plancher (parfois en relais colis ce qui vous oblige à vous déplacer mais réduit le montant du port). Ici en l’occurrence 2€ de moins que ce que vous avez payé.
Vous avez opté pour une solution à domicile donc plus chère.
Le tarif est justifié par les frais fixes facturés par chaque transporteur qui sont élevés à la base ainsi que par les frais d'emballage et de confection du colis qui sont incompressibles et quasiment identiques que vous commandiez une ou plusieurs bouteilles.
Nous vous invitons donc à commander par plus grande quantité ou à regrouper vos commandes ce qui permettra de diminuer de frais de port par bouteille moins important.
Enfin nos frais de port sont comparables à de nombreux autres sites e-commerce.
C
Claire W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2019
Très bon vin moyenageux , que l’on peut boire en apéritif ,avec des saveurs épicées et sucrées.
M
Maryvonne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2019
Intéressant et surprenant à la fois , on ressent bien la présence des épices , bref ,une découverte pour moi. A suivre....
J
Jean - Pierre H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2019
La personne qui travaille sur ce site est sympathique et professionnel. Le vin est bon, juste un peut trop épicé. Par contre concernant la livraison c'était très moyen. Le problème venant non pas du site mais de la poste. 1ere livraison retournée car bouteilles cassées. 2eme livraison avec une erreur de lieu.
Réponse de Hydromel et Hypocras
Nous attachons un soin important à nos emballages, malheureusement pour le transport nous sommes tributaires des transporteurs qui parfois cassent ou commentent des erreurs lors de la livraison :(.
Mais vous avez pu compter sur notre service clients pour résoudre rapidement le soucis et recevoir vos produits.
L
Loïc L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2018
Traitement de la demande et expéditions rapide mais une bouteille cassée dans le lot, selon Chronopost, dû à un emballage insuffisant.
Réponse de Hydromel et Hypocras
Nos colis sont très bien emballés : carton double cannelure (1couche de carton, une couche de carton ondulé, une couche de carton, une couche de carton ondulé, une couche de carton) dans lequel sont mises les bouteilles, chacune étant séparée des autres par un séparateur carton double cannelure. Ce carton est lui même placé dans un carton de transport double cannelure, dont il est isolé pas des particules de calage en polystyrène, des cartons séparateurs épais, du papier bulle , selon l'emballage.
Comme signalé lors de l'expédition et comme rappelé sur le carton par une étiquette rouge : toutes casse doit être signalée sinon il nous est impossible de nous retourner contre le transporteur : celui-ci invoquant la bonne livraison de la commande!
Chronopost invoque toujours un mauvais emballage pour se dédouaner et faire accepter le colis.
A titre informatif : sur les 2 années passées et sur tout le volume des colis expédiés nous avons déploré 5 casses Chronopost contre 0 via Colissimo. Sachant que les emballages sont identiques la casse est visiblement plus due aux mauvais traitements qu'à l'emballage.
Enfin comment juger de la qualité d'un emballage sans l'ouvrir?
S
Sabine W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2018
Un site clair. La commande est arrivée rapidement. L'hypocras acheté (rouge) a un vrai goût d'épices et m'a bien plu, aussi bien en apéritif que cuisiné avec un poulet. Il a par contre surpris d'autres personnes, qui l'ont préféré cuit en sauce.
M
Matthieu G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/10/2017
Delicieux, mais la bouteille n'avais pas la meme forme que sur la photo :/
Réponse de Hydromel et Hypocras
Bonjour,
Les approvisionnements auprès des verriers sont de plus en plus compliqués. Il faut savoir qu’en France il y a seulement deux fabricants de bouteilles en verre...
Dans l’été notre fournisseur a été en rupture du 10 juin au 20 aout sur notre modèle de bouteille. Le deuxième producteur de bouteille a choisi lui de déréférencer ce modèle
Nous avons appris par la suite que notre fournisseur habituel avait délibérément mis en rupture ce modèle pour libérer les chaines de production pour d’autres modèles à plus forte rotation...
Nous avons donc décidé de changer de modèle de bouteille pour un modèle produit par les deux fabricants Français afin d'avoir moins de problème de rupture. Nous avons dans l’été eut quelques soucis pour avoir une gamme complète et homogène. N’ayant pas été prévenus de cette rupture et nous nous sommes dépannés avec ce qu’il a été possible de trouver en période estivale.
Aujourd’hui tout est rentré dans l’ordre et allons proposer dans la bouteille définitive ... il ne reste plus qu'à épuiser les stocks en cours et refaire les photos...
En résumé la photo est celle de l'ancienne bouteille, vous avez reçu une bouteille "temporaire" et bientôt nous aurons une gamme compète avec la nouvelle bouteille...
Comprenez qu'il est très difficile d'avoir une image fidèle de la bouteille en ce moment...
Quoiqu'il en soit ....la forme de la bouteille ne change pas le gout du produit ...
Cordialement.
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