A
Note : 1 sur 5
Produit non conforme à la description ( manque câble et prise de plus le carton de la pompe abîmé...) Attenre de réponse depuis 2 semaines...
Réponse de Hydrolys
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement concernant le produit reçu, ainsi que l’état de l’emballage. Ce type d’incident ne reflète pas notre niveau habituel de qualité et de service, et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément, ainsi que pour le délai de réponse.
Nous espérons que la solution apportée par notre service commercial est satisfaisante.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'une assistance complémentaire. Nous restons à votre écoute.
Lilian - HYDROLYS
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement concernant le produit reçu, ainsi que l’état de l’emballage. Ce type d’incident ne reflète pas notre niveau habituel de qualité et de service, et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément, ainsi que pour le délai de réponse.
Nous espérons que la solution apportée par notre service commercial est satisfaisante.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'une assistance complémentaire. Nous restons à votre écoute.
Lilian - HYDROLYS