Hydrolys est apprécié pour la qualité et la conformité des produits, avec des livraisons rapides et une logistique efficace qui respecte les délais et garantit des articles bien emballés et conformes à la description. Le service client est régulièrement salué pour son écoute, sa réactivité et son sérieux, capable de résoudre rapidement les retours, les pièces manquantes et les réclamations, tout en offrant des échanges et des renvois sans friction. La simplicité du site et l’expérience d’achat positive ressortent, avec des commandes expédiées rapidement, des conseils disponibles et une interface conviviale. Les clients mettent aussi en avant un bon rapport qualité-prix et une expérience fiable, notamment pour des pièces et kits qui fonctionnent comme attendu et répondent à leurs attentes.
Commande envoyée en express et reçue le lendemain. Merci
Réponse de Hydrolys
Bonjour Christophe,
Merci pour votre retour. On est contents que tout se soit bien passé !
Tamara
B
Beau
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2026
ma commande n'a pas été livré a mon domicile comme prévu lors me ma commande mais heureusement que le point relais que je connais bien m'a prévenu que mon colis était chez lui alors que j'ai payé des frais de port pour me faire livré a la maison
Réponse de Hydrolys
Bonjour Monsieur Beau,
Après vérification, vous avez passé commande en demandant une livraison en point relais et non à domicile. La livraison a donc été effectué correctement.
N'hésitez pas à nous contacter la prochaine fois si vous avez des doutes sur la manipulation à suivre pour vous faire livrer chez vous.
Tamara
C
Contreras
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2026
Conforme à la commande
Réponse de Hydrolys
Bonjour Robert,
Merci pour les étoiles ainsi que votre retour d'expérience. Si tout est confirme à votre commande, c'est que tout est parfait ! A bientôt !
Tamara
F
Franck
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2026
J'ai reçu mon colis ,je suis très satisfait et correspond à ce que je voulais. Merci
Réponse de Hydrolys
Bonjour Franck,
Merci pour votre retour. Passez une belle journée :)
Tamara
P
Patrick
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2026
Bons produits, livraison rapide et très soignée.
Réponse de Hydrolys
Bonjour Patrick,
Merci pour votre retour. Contente que les produits, la rapidité de livraison et le soin apporté à l’envoi vous aient donné satisfaction.
Tamara
G
Gomarin
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
Je suis très satisfaite de ma commande qui a été traitée rapidement. Le matériel bien emballé m'est pervenu. très vite. J'espère que je serai contente de cet achat dans la durée.
Réponse de Hydrolys
Bonjour Françoise,
Merci pour votre message. Si tout est arrivé rapidement et en bon état, c’est déjà une bonne base 😊 Nous espérons maintenant que le produit vous accompagnera longtemps. Merci pour votre confiance.
Tamara
L
Lacroix
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2026
Sans problème mais s’envoie très long pas conforme à ceux indiqués à la commande.
Réponse de Hydrolys
Bonjour Ludovic,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour ce délai d’expédition bien supérieur à celui annoncé lors de votre commande. Durant cette période, un accroissement temporaire de notre activité a fortement perturbé notre logistique et impacté certains envois. Nous comprenons votre mécontentement et faisons le nécessaire pour retrouver des délais conformes à nos engagements.
Tamara
S
Sébastien
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
Réactivité parfaite. Super.
Réponse de Hydrolys
Bonjour Sébastien,
merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. A bientôt.
Tamara
S
Sebastien
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/04/2026
Commande passée le 17 avril pour un produit (griffe d'ancrage de pompe de relevage) qui devait m'être livré en 3-4 jours d'après le site. Relance de ma part le 26 avril via mail de contact : aucune réponse, aucune communication expliquant le retard... Commande finalement expédiée le 5 mai. Je ne recommande absolument pas la société Hydrolys.
Réponse de Hydrolys
Bonjour Sébastien,
Merci pour votre retour. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à ce délai et au manque de communication que vous avez rencontré. Durant cette période, un accroissement important de notre activité ainsi que des ajustements logistiques ont fortement perturbé le traitement de certaines commandes. Cela n’excuse pas l’absence de suivi sur votre dossier, et nous en sommes sincèrement désolés. Nous faisons le nécessaire pour retrouver un niveau de service conforme à nos engagements.
Tamara
J
Julien
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2026
Bien reçu produit conforme 👍
Réponse de Hydrolys
Bonjour Julien,
Je vous remercie pour votre message. Passez une belle journée.
Tamara
M
Metivier
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2026
tres bons produits
Réponse de Hydrolys
Bonjour Jean-Paul,
Merci pour votre retour. Je suis contente que les produits vous donnent satisfaction.
Tamara
R
Richard E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
Très bonne entreprise
Réponse de Hydrolys
Bonjour Richard,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. A bientôt !
Tamara
L
Loic L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2026
Très bien !
Réponse de Hydrolys
Bonjour Loic,
Merci pour votre retour, contente que tout se soit bien passé.
Tamara
B
Bonnet
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2026
parfait !
Réponse de Hydrolys
Bonjour Michel,
Merci pour votre message !
Tamara
G
Grau
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2026
Produit bien reçu et conforme.
Réponse de Hydrolys
Bonjour Yves,
Merci pour votre avis ! Passez une belle journée.
Tamara
M
Masuy
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2026
Excellent contact téléphonique. Prix nettement inférieur aux concurrents.
Réponse de Hydrolys
Bonjour Luc,
Nous renseignons les clients du mieux possibles et tâchons d'avoir des prix au plus juste; votre retour nous fait plaisir à lire.
Tamara
J
Judas
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2026
Commande conforme à ce que je voulais.
Réponse de Hydrolys
Bonjour Sandrine,
L'équipe vous remercie pour votre message. Nous sommes contents que la commande corresponde à ce que vous souhaitiez.
Tamara
G
Goran
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2026
Très bien. Pièces d'origine.
Réponse de Hydrolys
Bonjour Goran,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous travaillons uniquement avec des pièces d’origine de fournisseurs reconnus afin de garantir la fiabilité des produits proposés.
Tamara
N
Nicolas
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2026
Avant de passer commande je les ai contacter par téléphone pour m'assurer de la disponibilité de la piece. Reçu quelques jours plus tard. Nickel rien a redire
Réponse de Hydrolys
Bonjour Nicolas,
Merci pour votre message. Vérifier la disponibilité avant commande est un bon réflexe, surtout si vous en aviez besoin rapidement.
A bientôt
Tamara
J
Joelle
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2026
Complètement satisfaite du traitement et de la conformité de ma commande
Réponse de Hydrolys
Bonjour Joelle,
Merci pour votre message. Si tout s’est bien passé de la commande à la réception, c’est exactement ce qu’on cherche.
Tamara
L
Lallier
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2026
Conforme à ma commande.
Réponse de Hydrolys
Bonjour Denis,
Merci pour votre message. Si tout est conforme, c’est l’essentiel.
Tamara
H
Halloufi
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/04/2026
Avant d’acheter , on ma confirmé que les produits etaient ont stock et que ca partirais milieu de semaine, en debut de semaine d’apres, aucune livraison, j’ai appeler a plusieurs reprises et ce n.est qu'après mes appels que la livraison a été confirmé une semaine après,
Réponse de Hydrolys
Bonjour Abdel Karim,
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai ainsi que pour le manque de suivi que vous avez rencontré. Nous faisons actuellement face à un accroissement temporaire de notre activité, ce qui a impacté nos délais d’expédition et de traitement. Nous comprenons votre mécontentement et mettons tout en œuvre pour rétablir un niveau de service conforme à nos engagements.
Tamara
R
Riche
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
pas de mauvaise surprise , bon produit
Réponse de Hydrolys
Bonjour Jean-Claude,
Merci pour votre avis. Nous proposons des produits de marques reconnues. Nous espérons que vous êtes rassurés, n'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Tamara
E
Eymann
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2026
Parfait !
Réponse de Hydrolys
Bonjour Jean-Luc,
Merci pour votre message, à bientôt !
Tamara
N
Nicolas
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2026
parfait
Réponse de Hydrolys
Bonjour Nicolas,
Merci pour votre avis !
Tamara
D
Dauba
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2026
Très bon service réactif et envoi soigné.
Réponse de Hydrolys
Bonjour Jean-Michel,
Merci pour votre avis ! Contente que tout se soit bien passé.
Tamara
M
Minutolo
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2026
Produit conforme à mes attentes et respect du délai de livraison
Réponse de Hydrolys
Bonjour Robert,
Merci pour votre message. Si le produit correspond et que les délais sont tenus, c’est exactement ce qu’on cherche.
Tamara
J
Jonathan
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2026
Très pro !
Réponse de Hydrolys
Bonjour Jonathan,
Merci pour votre message. Le professionnalisme est essentiel pour nous, contente que cela se ressente.
L
Laurent D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2026
Livraison très rapide !!!
Réponse de Hydrolys
Bonjour Laurent,
Merci pour votre avis !
Tamara
T
Tomas
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2026
Excellent conseil produits et disponibilité.
Réponse de Hydrolys
Bonjour Lionel,
Merci pour votre avis ! Contente que tout se soit bien passé.
Tamara
N
Nicolas
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2026
Commande passer le 11 livrer le 24 délai un peu long
Réponse de Hydrolys
Bonjour Nicolas,
Merci pour votre message. Nous vous présentons nos excuses pour ce délai, lié à un accroissement temporaire de notre activité. La situation est en cours de normalisation.
Tamara
D
Dudouet
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2026
👍
Réponse de Hydrolys
Bonjour François,
Merci pour votre retour !
Tamara
A
Audrey
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2026
Parfait
Réponse de Hydrolys
Bonjour Audrey,
Merci d'avoir laissé un avis !
Tamara
S
Seclet
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2026
Conforme à mes attentes. Merci
Réponse de Hydrolys
Bonjour Philippe,
Merci pour votre retour. Ravie que cela corresponde à vos attentes.
Tamara
P
Petithomme
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2026
Envoi rapide et soigné. Produit tout à fait satisfaisant. Rien à redire
Réponse de Hydrolys
Bonjour Yann,
Merci pour votre retour. Contente que l’envoi ait été rapide et soigné, et que le produit vous convienne.
Tamara
A
Alain
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2026
Commande conforme. Livraison nickel. Je conseille.
Réponse de Hydrolys
Bonjour Alain,
Merci pour votre message. Si tout est conforme et que la livraison a été nickel, c’est exactement ce qu’on cherche. Merci pour votre confiance.
Tamara
B
Bruneau
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/03/2026
Bonjour le produit est correct. Mais le délai de livraison à dépassé les 15 jours. Et le lieu indiqué initialement à changé. Cordialement à vous.
Réponse de Hydrolys
Bonjour Christian,
Merci pour votre retour.
Le délai de traitement a été plus long que prévu sur cette commande, ce qui a impacté la livraison. Nous sommes désolés pour ce désagrément ainsi que pour la modification du point de retrait, et faisons le nécessaire pour améliorer ce point.
Tamara
M
Muller
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2026
impeccable
Réponse de Hydrolys
Bonjour Jean-luc,
Merci pour votre message.
Tamara
T
Thomas
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2026
Conforme a la description
Réponse de Hydrolys
Bonjour Thomas,
Merci pour votre message. Si le produit correspond à ce qui était annoncé, c’est l’essentiel.
Tamara
R
Regis
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/04/2026
ma livraison est arrivée incomplète et j'ai due me justifier de la non réception de l'article non reçu alors que c'est Hydrolys qui a fait l’erreur, néanmoins ils m'ont fait passé pour un malhonnête et j'ai pas du tout apprécier de plus ils ne ce sont même pas excusé par contre ils ont expédié assez rapidement l"article manquant.
Réponse de Hydrolys
Bonjour Régis,
Malheureusement, nous avons oublié un produit lors de l'envoi de votre commande et nous nous en excusons.
Cependant sachez que nous sommes soumis à des procédures que nous devons suivre, même dans le cas où nous sommes en tort. Et c'est pour cela que nous vous avons demandé des preuves; loin de nous l'idée de vous accuser de malhonnêteté.
Nous avons ensuite traité votre demande dans les plus brefs délais dés que l'erreur a été identifié.
Tamara
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