Hydrolys est apprécié pour la qualité et la conformité des produits, avec des livraisons rapides et une logistique efficace qui respecte les délais et garantit des articles bien emballés et conformes à la description. Le service client est régulièrement salué pour son écoute, sa réactivité et son sérieux, capable de résoudre rapidement les retours, les pièces manquantes et les réclamations, tout en offrant des échanges et des renvois sans friction. La simplicité du site et l’expérience d’achat positive ressortent, avec des commandes expédiées rapidement, des conseils disponibles et une interface conviviale. Les clients mettent aussi en avant un bon rapport qualité-prix et une expérience fiable, notamment pour des pièces et kits qui fonctionnent comme attendu et répondent à leurs attentes.
Très bien Après un contact téléphonique très bien conseillé commande effectuée et reçue rapidement
Réponse de Hydrolys
Bonjour Philippe,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous essayons toujours d'apporter les meilleurs conseils possibles, qu'il s'agisse d'une question technique ou d'un simple renseignement sur une commande. Nous sommes ravis que cet échange vous ait été utile.
Tamara
M
Maria
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2026
Parfait!
Réponse de Hydrolys
Bonjour Maria,
Merci pour votre retour, à bientôt !
Tamara
J
Jean-Paul
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2026
Parfait
Réponse de Hydrolys
Bonjour Jean-Paul,
Merci pour votre retour; à bientôt !
Tamara
J
Jean-François
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2026
Lors de ma commande on m'a assuré qu'il y avait des surpresseurs en stosk, 2 jours plus tard n'ayant pas de nouvelle j'ai rappelé votre entreprise, la personne contactée me précise que le matériel n'a pas été livré ?? Que faut il penser ? J'ai reçu ma commande, le matériel fonctionne. Bonne journée. Cordialement. JF AUDOIN
Réponse de Hydrolys
Bonjour Jean-François,
Merci pour votre avis.
Nous regrettons ce manque de visibilité concernant la disponibilité de votre commande et comprenons votre interrogation. Nous sommes en revanche satisfaits de savoir que votre surpresseur est bien arrivé et fonctionne parfaitement.
Tamara
E
Esnault
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2026
Très bon suivi des commandes, j’ai été tenu au courant de la livraison suite à un léger contre temps du á une rupture de stock du produit commandé. Accueil téléphonique parfait
Réponse de Hydrolys
Bonjour Philippe,
Malgré ce léger contretemps, nous sommes contents d'avoir pu vous tenir informé jusqu'à la livraison. Merci également pour votre mot sur notre accueil téléphonique, il sera transmis à l'équipe.
Tamara
F
Faussabry
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2026
Bon produit livraison rapide Merci .
Réponse de Hydrolys
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. A bientôt !
Tamara
S
Sas
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2026
Je parle de la pompe à voir dans le temps
Réponse de Hydrolys
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Vous avez choisi un modèle qui a largement fait ses preuves. Nous espérons qu'elle répondra pleinement à vos attentes.
Tamara
G
Gary
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2026
Le processus de commande a été simple et fluide, et la livraison a été rapide, sans aucun problème. Je n’hésiterais pas à recommander cette entreprise.
Réponse de Hydrolys
Bonjour Gary,
Merci pour votre avis.
Merci également pour votre recommandation, c'est une belle récompense pour toute l'équipe.
Tamara
M
Marchand
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2026
Entreprise très professionnelle.
Réponse de Hydrolys
Bonjour Christophe,
Merci pour votre commentaire qui nous fait très plaisir.
Tamara
R
Rwagitinywa
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2026
Colis livré dans les délais et fonctionne parfaitement
Réponse de Hydrolys
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Heureuse d'apprendre que tout s'est bien passé.
Tamara
D
Dejeu
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2026
Très bonne expérience, bon suivi du colis, délai de livraison respecté, colis bien emballé. Commande correspondant à mon attente, je recommande ce site.
Réponse de Hydrolys
Bonjour Véronique,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Merci également pour votre recommandation !
Tamara
D
De
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2026
Nickel, rien a redire, j'ai bien reçu ma commande dans le délai prévu. Pas eu besoin du SAV a ce jour.
Réponse de Hydrolys
Bonjour Nicolas,
Merci beaucoup pour votre avis.
C'est un plaisir de lire que votre commande est arrivée dans les délais et que tout s'est bien passé.
Tamara
T
Triaire
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2026
Produit parfait, livraison pas au bon endroit mais problème de la Poste
Réponse de Hydrolys
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que le produit vous donne entière satisfaction. Désolés pour ce contretemps lors de la livraison, même si celui-ci était indépendant de notre volonté.
Tamara
H
Hervé
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2026
Contact facile à joindre. Problème réglé dans l'instant sur le produit demandé. Commande passée facilement et arrivée dans les temps.
Réponse de Hydrolys
Bonjour Hervé,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes heureux d'avoir pu répondre rapidement à votre demande concernant votre lampe pour réacteur UV et que vous soyez satisfait du déroulement de votre commande.
Tamara
M
Magalie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2026
Rapide bon suivi et efficace
Réponse de Hydrolys
Bonjour Magalie,
Nous sommes heureux d'apprendre que tout s'est bien passé.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Tamara
M
Marchand
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2026
Parfait
Réponse de Hydrolys
Bonjour Esteban,
Merci pour la couronne d'étoiles ! A bientôt !
Tamara
G
Gelin
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2026
produit correspondant à la description et à ma recherche Livraison suivie et bien emballé
Réponse de Hydrolys
Bonjour Virginie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes heureux que le produit corresponde à votre recherche et que son expédition se soit déroulée dans de bonnes conditions.
Tamara
L
Lequet
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2026
Bien reçu ma commande service tres bien
Réponse de Hydrolys
Bonjour Nicolas,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bien reçu votre commande et que notre service vous a donné satisfaction.
Tamara
F
Frédéric
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2026
Ras
Réponse de Hydrolys
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour cette excellente note.
Tamara
F
Ferrand
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2026
Produit reçu presque 3 mois après sa commande et pas de possibilité de remboursement entre temps .. dommage car le prix est intéressant et le produit conforme.
Réponse de Hydrolys
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous regrettons le délai de livraison, qui a effectivement été bien plus long qu'annoncé. Tout au long de votre commande, nous avons veillé à vous tenir informé de l'évolution de la situation et avons également recherché avec vous une solution alternative afin de limiter cette attente.
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments occasionnés et vous remercions pour votre patience.
Tamara
H
Henriquel
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2026
Bien
Réponse de Hydrolys
Bonjour Monique,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. À bientôt !
F
Feuillet
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2026
Produits conforme Rapidité de traitement. Amélioration vision de la date de livraison
Réponse de Hydrolys
Bonjour Vincent,
Merci pour votre retour. Contente de lire que les produits et le traitement de votre commande ont répondu à vos attentes. Merci également pour votre suggestion concernant la visibilité de la date de livraison, nous en prenons bonne note.
Tamara
S
Sas
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/06/2026
Délai de livraison annoncé pas respecté, beaucoup trop long pourtant prix des frais de livraisons élevé
Réponse de Hydrolys
Bonjour,
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que cette commande n'ait pas été livrée dans les délais attendus. Nous comprenons que cela puisse être décevant, en particulier lorsque vous attendez une expédition rapide. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Tamara
M
Monge
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2026
Pièce conformes, livraison très rapide mais surtout conseils très avisés de mon interlocuteur
Réponse de Hydrolys
Bonjour Gérard,
Merci pour votre message. Nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à notre équipe, qui met un point d'honneur à accompagner chaque client dans son choix.
Tamara
E
Elain
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2026
Bien
Réponse de Hydrolys
Bonjour Elain,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. À bientôt !
Tamara
D
Dejean
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2026
Parfait
Réponse de Hydrolys
Bonjour Yannick,
Merci pour votre message. Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
Tamara
M
Meignotte
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2026
produit conforme livraison rapide.
Réponse de Hydrolys
Bonjour Pascal,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. À bientôt !
Tamara
G
Giraud
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2026
Bon contact, livraison rapide Produit conforme à description Parfait 👍
Réponse de Hydrolys
Bonjour,
Merci pour votre retour. C'est très gentil à vous d'avoir laissé un avis. À bientôt !
Tamara
J
Jerome
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2026
Produits conformes impeccable
Réponse de Hydrolys
Bonjour Jérôme,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. À bientôt !
Tamara
O
Olivier
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2026
produit conforme a celui que j avais besoin, dela de livraison OK, prix correct Rien a redire
Réponse de Hydrolys
Bonjour,
Merci pour votre message. Ravie de savoir que le produit, le délai de livraison et le tarif ont répondu à vos attentes.
Tamara
D
Dumontier
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2026
Parfait. A part que j'avais commandé un couvercle de regard de sortie de fosse plein et non ventilé .
Réponse de Hydrolys
Bonjour Bertrand,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Si ce point concernant le couvercle n'a pas encore été résolu, nous vous invitons à reprendre contact avec notre service client afin que nous puissions faire le nécessaire.
Tamara
H
Hell
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2026
Colis bien reçu et conforme à al commande Installé tout refonctionne
Réponse de Hydrolys
Bonjour Franck,
Merci pour votre retour. Content de lire que tout est installé et fonctionne de nouveau. À bientôt !
Tamara
J
Jean-Claude
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/06/2026
Délai de livraison pas respecté , obligé de téléphoner plus fois pour que mon achat soit livré
Réponse de Hydrolys
Bonjour Jean-Claude,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que le délai de livraison n'ait pas été respecté et que vous ayez dû nous relancer à plusieurs reprises. Cette situation n'est pas conforme au service que nous souhaitons apporter. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Tamara
G
Gregory B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2026
Parfait
Réponse de Hydrolys
Bonjour Gregory,
Merci pour votre retour. C'est très gentil à vous d'avoir partagé votre expérience.
Tamara
V
Visser
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2026
Bonne qualité, bon suivi du colis
Réponse de Hydrolys
Bonjour Philippe,
Merci pour votre message. Contente de lire que le produit et le suivi de votre commande ont répondu à vos attentes.
Tamara
B
Bruno
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2026
ok
Réponse de Hydrolys
Bonjour Bruno,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour d'expérience, à bientôt !
Tamara
F
Fréderic R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2026
Nickel...
Réponse de Hydrolys
Bonjour Frédéric,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour d'expérience, bonne journée !
Tamara
L
Laurent
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2026
c'est parfait le colis avec la pièce est arrivé très rapidement et tout est conforme à mes attentes.
Réponse de Hydrolys
Bonjour Laurent,
Merci pour votre retour. Contente de lire que la commande est arrivée rapidement et qu'elle a répondu à vos attentes.
Tamara
L
Lisa
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/06/2026
reçu seulement la moitié du colis. Pas de solution trouvé avec le vendeur.
Réponse de Hydrolys
Bonjour Lisa,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été reçue dans son intégralité. Nous vous invitons à reprendre contact avec notre service client afin que nous puissions étudier votre dossier et vous apporter une solution adaptée.
Tamara
A
Aubert
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2026
Une équipe formidable, une réactivité exemplaire, un délais de livraison super court. Merci encore et bravo !!!
Réponse de Hydrolys
Bonjour Guy,
Un grand merci pour votre message. Ce genre de retour fait vraiment plaisir à toute l’équipe. Merci d’avoir pris le temps de le faire.
Tamara
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