Hydrolys est apprécié pour la qualité et la conformité des produits, avec des livraisons rapides et une logistique efficace qui respecte les délais et garantit des articles bien emballés et conformes à la description. Le service client est régulièrement salué pour son écoute, sa réactivité et son sérieux, capable de résoudre rapidement les retours, les pièces manquantes et les réclamations, tout en offrant des échanges et des renvois sans friction. La simplicité du site et l’expérience d’achat positive ressortent, avec des commandes expédiées rapidement, des conseils disponibles et une interface conviviale. Les clients mettent aussi en avant un bon rapport qualité-prix et une expérience fiable, notamment pour des pièces et kits qui fonctionnent comme attendu et répondent à leurs attentes.
Service rapide. Pièce conforme à la description. Livraison rapide
Réponse de Hydrolys
Bonjour Eddy,
Merci pour votre avis.
Au plaisir de vous accompagner lors d'une prochaine commande.
Tamara
S
Sebastien
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2026
Très rapide, conforme a la commande. Merci
Réponse de Hydrolys
Bonjour Sébastien,
Merci pour votre avis. Bonne continuation !
Tamara
P
Pierre
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2026
Heureux d'avoir pu parler avec une personne humaine lorsque je me suis inquiété de devenir de ma commande. Elle est bien arrivée et la pompe fonctionne
Réponse de Hydrolys
Bonjour Pierre,
merci pour votre retour. Nous faisons notre possible pour répondre au maximum aux appels que nous recevons même si nous sommes une petite équipe. Tout est bien qui finit bien !
Tamara
D
Déom
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2026
Tout s’est bien passé, j’espérai le recevoir un peu plus vite,j’ai commandé le week-end dernier et j’ai reçu le colis vendredi. Le délai est malgré tout assez raisonnable.
Réponse de Hydrolys
Bonjour Pierre,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous comprenons que vous ayez espéré recevoir votre commande un peu plus rapidement. Nous sommes néanmoins ravis que celle-ci vous soit bien parvenue et vous remercions pour votre compréhension.
Tamara
L
Le
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2026
L appareil ne contient pas de prise.
D
Dauriac
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2026
Prix et relation client impeccable
Réponse de Hydrolys
Bonjour Jérémy,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que nos échanges aient répondu à vos attentes.
Tamara
M
Mousserin
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2026
Réactif, bien emballé, commande conforme, site internet clair et facile à utiliser. Au top.
Réponse de Hydrolys
Bonjour Nicolas,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Lire un commentaire comme le vôtre fait toujours plaisir à toute l'équipe.
Bonne continuation !
Tamara
S
Sarl
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2026
petite erreur lors de la préparation de la commande , il n'y avais qu'une seule turbine sur 2 commandé, mais après mon appel a ce sujet le renvoi de la turbine manquante a été rapide
Réponse de Hydrolys
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous vous présentons nos excuses pour cette erreur de préparation. Votre réactivité nous a permis de réagir rapidement afin que vous puissiez recevoir la turbine manquante dans les meilleurs délais.
Tamara
N
Neff,
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/07/2026
Mauvais article, 2 étoiles pour le traitement rapide du retour et l'étiquette d'expédition
Réponse de Hydrolys
Bonjour Martin,
Merci pour votre retour.
Nous vous présentons nos excuses pour cette erreur. Nous faisons le nécessaire pour que la situation soit régularisée rapidement et espérons que vous serez pleinement satisfait à réception du bon produit.
Tamara
V
Vinet
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2026
Produit cohérent avec ce que je souhaitais hormis la connectique que j’ai dû adapter…
Réponse de Hydrolys
Bonjour Michael,
Merci pour votre retour.
Si nous pouvons vous apporter un renseignement concernant la connectique, n'hésitez pas à nous contacter, nous pouvons peut-être vous aider.
Tamara
T
Teulon
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2026
Produit conforme, expédié très rapidement, impeccable. Pensez juste à caler plus serré le produit dans le carton pour éviter qu il ne bouge pendant le transport. Je vous recommande comme entreprise
Réponse de Hydrolys
Bonjour Frédéric,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Merci également pour votre remarque sur l'emballage. Les retours de nos clients nous permettent d'améliorer ce genre de détails au quotidien.
Bonne continuation !
Tamara
O
Orlandi
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2026
Service rapide et réponse du service client claire Je recommande
Réponse de Hydrolys
Bonjour Guillaume,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes heureux que notre service client ait su répondre à vos attentes. Merci également pour votre recommandation !
Tamara
C
Castel
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2026
A mon sens, cela semble très sérieux
Réponse de Hydrolys
Bonjour Jean-François,
Merci pour votre retour.
Si un point vous a empêché de nous attribuer la cinquième étoile, n'hésitez pas à nous en faire part. Vos remarques nous aident à progresser.
Tamara
B
Broha
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2026
Ce n'est pas ma première commande mais c'est toujours très rapide
Réponse de Hydrolys
Bonjour Philippe,
Merci pour votre retour et pour votre fidélité.
Si quelque chose vous a manqué pour décrocher la cinquième étoile, nous serions ravis de le savoir afin de continuer à nous améliorer.
Tamara
K
Kretz
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2026
Satisfait du produit délai de livraion important
Réponse de Hydrolys
Bonjour Mickael,
Merci pour votre avis.
Nous sommes ravis que le produit réponde à vos attentes. Nous regrettons en revanche que le délai de livraison ait été plus long que prévu.
Tamara
B
Basset
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2026
Très bien Après un contact téléphonique très bien conseillé commande effectuée et reçue rapidement
Réponse de Hydrolys
Bonjour Philippe,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous essayons toujours d'apporter les meilleurs conseils possibles, qu'il s'agisse d'une question technique ou d'un simple renseignement sur une commande. Nous sommes ravis que cet échange vous ait été utile.
Tamara
M
Maria
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2026
Parfait!
Réponse de Hydrolys
Bonjour Maria,
Merci pour votre retour, à bientôt !
Tamara
J
Jean-Paul
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2026
Parfait
Réponse de Hydrolys
Bonjour Jean-Paul,
Merci pour votre retour; à bientôt !
Tamara
J
Jean-François
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2026
Lors de ma commande on m'a assuré qu'il y avait des surpresseurs en stosk, 2 jours plus tard n'ayant pas de nouvelle j'ai rappelé votre entreprise, la personne contactée me précise que le matériel n'a pas été livré ?? Que faut il penser ? J'ai reçu ma commande, le matériel fonctionne. Bonne journée. Cordialement. JF AUDOIN
Réponse de Hydrolys
Bonjour Jean-François,
Merci pour votre avis.
Nous regrettons ce manque de visibilité concernant la disponibilité de votre commande et comprenons votre interrogation. Nous sommes en revanche satisfaits de savoir que votre surpresseur est bien arrivé et fonctionne parfaitement.
Tamara
E
Esnault
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2026
Très bon suivi des commandes, j’ai été tenu au courant de la livraison suite à un léger contre temps du á une rupture de stock du produit commandé. Accueil téléphonique parfait
Réponse de Hydrolys
Bonjour Philippe,
Malgré ce léger contretemps, nous sommes contents d'avoir pu vous tenir informé jusqu'à la livraison. Merci également pour votre mot sur notre accueil téléphonique, il sera transmis à l'équipe.
Tamara
F
Faussabry
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2026
Bon produit livraison rapide Merci .
Réponse de Hydrolys
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. A bientôt !
Tamara
S
Sas
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2026
Je parle de la pompe à voir dans le temps
Réponse de Hydrolys
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Vous avez choisi un modèle qui a largement fait ses preuves. Nous espérons qu'elle répondra pleinement à vos attentes.
Tamara
G
Gary
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2026
Le processus de commande a été simple et fluide, et la livraison a été rapide, sans aucun problème. Je n’hésiterais pas à recommander cette entreprise.
Réponse de Hydrolys
Bonjour Gary,
Merci pour votre avis.
Merci également pour votre recommandation, c'est une belle récompense pour toute l'équipe.
Tamara
M
Marchand
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2026
Entreprise très professionnelle.
Réponse de Hydrolys
Bonjour Christophe,
Merci pour votre commentaire qui nous fait très plaisir.
Tamara
R
Rwagitinywa
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2026
Colis livré dans les délais et fonctionne parfaitement
Réponse de Hydrolys
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Heureuse d'apprendre que tout s'est bien passé.
Tamara
D
Dejeu
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2026
Très bonne expérience, bon suivi du colis, délai de livraison respecté, colis bien emballé. Commande correspondant à mon attente, je recommande ce site.
Réponse de Hydrolys
Bonjour Véronique,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Merci également pour votre recommandation !
Tamara
D
De
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2026
Nickel, rien a redire, j'ai bien reçu ma commande dans le délai prévu. Pas eu besoin du SAV a ce jour.
Réponse de Hydrolys
Bonjour Nicolas,
Merci beaucoup pour votre avis.
C'est un plaisir de lire que votre commande est arrivée dans les délais et que tout s'est bien passé.
Tamara
T
Triaire
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2026
Produit parfait, livraison pas au bon endroit mais problème de la Poste
Réponse de Hydrolys
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que le produit vous donne entière satisfaction. Désolés pour ce contretemps lors de la livraison, même si celui-ci était indépendant de notre volonté.
Tamara
H
Hervé
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2026
Contact facile à joindre. Problème réglé dans l'instant sur le produit demandé. Commande passée facilement et arrivée dans les temps.
Réponse de Hydrolys
Bonjour Hervé,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes heureux d'avoir pu répondre rapidement à votre demande concernant votre lampe pour réacteur UV et que vous soyez satisfait du déroulement de votre commande.
Tamara
M
Magalie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2026
Rapide bon suivi et efficace
Réponse de Hydrolys
Bonjour Magalie,
Nous sommes heureux d'apprendre que tout s'est bien passé.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Tamara
M
Marchand
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2026
Parfait
Réponse de Hydrolys
Bonjour Esteban,
Merci pour la couronne d'étoiles ! A bientôt !
Tamara
G
Gelin
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2026
produit correspondant à la description et à ma recherche Livraison suivie et bien emballé
Réponse de Hydrolys
Bonjour Virginie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes heureux que le produit corresponde à votre recherche et que son expédition se soit déroulée dans de bonnes conditions.
Tamara
L
Lequet
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2026
Bien reçu ma commande service tres bien
Réponse de Hydrolys
Bonjour Nicolas,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bien reçu votre commande et que notre service vous a donné satisfaction.
Tamara
F
Frédéric
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2026
Ras
Réponse de Hydrolys
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour cette excellente note.
Tamara
F
Ferrand
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2026
Produit reçu presque 3 mois après sa commande et pas de possibilité de remboursement entre temps .. dommage car le prix est intéressant et le produit conforme.
Réponse de Hydrolys
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous regrettons le délai de livraison, qui a effectivement été bien plus long qu'annoncé. Tout au long de votre commande, nous avons veillé à vous tenir informé de l'évolution de la situation et avons également recherché avec vous une solution alternative afin de limiter cette attente.
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments occasionnés et vous remercions pour votre patience.
Tamara
H
Henriquel
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2026
Bien
Réponse de Hydrolys
Bonjour Monique,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. À bientôt !
F
Feuillet
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2026
Produits conforme Rapidité de traitement. Amélioration vision de la date de livraison
Réponse de Hydrolys
Bonjour Vincent,
Merci pour votre retour. Contente de lire que les produits et le traitement de votre commande ont répondu à vos attentes. Merci également pour votre suggestion concernant la visibilité de la date de livraison, nous en prenons bonne note.
Tamara
S
Sas
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/06/2026
Délai de livraison annoncé pas respecté, beaucoup trop long pourtant prix des frais de livraisons élevé
Réponse de Hydrolys
Bonjour,
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que cette commande n'ait pas été livrée dans les délais attendus. Nous comprenons que cela puisse être décevant, en particulier lorsque vous attendez une expédition rapide. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Tamara
M
Monge
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2026
Pièce conformes, livraison très rapide mais surtout conseils très avisés de mon interlocuteur
Réponse de Hydrolys
Bonjour Gérard,
Merci pour votre message. Nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à notre équipe, qui met un point d'honneur à accompagner chaque client dans son choix.
Tamara
E
Elain
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2026
Bien
Réponse de Hydrolys
Bonjour Elain,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. À bientôt !
Tamara
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