Avis clients de Hydro et Culture

Attestation de confiance
8,9 /10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 2 272 avis publiés
5 1 614 71% 4 375 17% 3 119 5% 2 61 3% 1 103 5%

Avis 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tres satisfait. Serieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Livraison gratuite le lendemain même c'est parfait mais la lampe verte avec une prise uk sans le préciser c'est franchement moyen. J'ai enfin eu un cadeau : Une paire de ciseaux a 2€ c'est radin. La prochaine fois j'irai chez les concurrents, eux font des cadeaux dignes de ce nom...
Réponse de Hydro et Culture
Bonjour,
Si vous avez un problème avec un article, n'hésitez pas à prendre contact avec notre Service Après-Vente par mail (sav@hydroparadise.com) ou par téléphone au 02.98.84.17.18.
Merci de votre compréhension,
Cordialement,
Hydroparadise
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
article conforme au podruit affiché sur le site, Nice rien a dire à par les prix :)n
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bonjour
Réception du colis le 23/01/15, remis par le facteur sans signature
Colis reçu en b é avec articles ok, il n'y a franchement pas de reproche à faire sur les soins de préparation
j'ai aussi apprécié la réponse claire et précise de votre service sav ou technique lors de ma demande de renseignement
merci pour la petite cisaille
achat satisfait / tb réactivité de votr
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Expédition rapide
Mais je n'ai pas eu ma surprise... Je suis déçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
je suis très satisfait de la rapidité de l'envoi de la commande
mais dommage , que l'article reçu , ne correspondais pas a ma commande mais merci de m'avoir envoyé par lien ( mail ) le bon de retour
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
ma comm:ande c'est bien dérouler, envoie en temp et en heure.pas de probleme avec les produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très beau site bien détailler visible le service client et rapide et précis pas décu de commander chez vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Commande faite le 7, envoyée le 8, mais livraison en 2 fois, le 9 et le 11 Pour 2 lots de 4 articles, pour lequel il n'y a pas de frais de port 2 camions qui tournent, 3 jours à guetter le livreur, délai de livraison annoncé non respecté pour le 2° colis Que de temps perdu, que d'essence gaspillée, que d'énergie gâchée, pour deux paquets identiques d'environ 2kg Je ne comprends pas
Réponse de Hydro et Culture
Bonjour,
En effet, il y a eu un oubli sur votre commande. Nous y avons remédier dans les plus brefs délais.
Cordialement,
Hydroparadise
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bon vendeur sav super
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
LE PRODUIT: RIEN A DIRE MISE A PAR UN RIVET MANQUANT SUR LE REFLECTEUR
PAR CONTRE LA LIVRAISON NUL J'AI PRIS LA LIVRAISON TNT RESULTAT LE MEC N'EST PAS PASSER J'AI DU ALLER CHERCHER LE COLIS A 30 BORNES
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
okn
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
SATISFAIT
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison sa va vite ainsi que le préparation du colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
delais et colis nickel....petit prob l ecran lumineux de mon testeur et ses piles HS...domage...
Réponse de Hydro et Culture
Bonjour,
Si vous avez un problème avec un article, n'hésitez pas à prendre contact avec le Service-Après-Vente au 02.98.84.17.78 ou par mail : sav@hydroparadise.com.
Cordialement,
L'équipe Hydroparadise
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
tout était en ordre
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
livraison rapide mais manquait un élément sur gro tank 205
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très content de ce site, sérieux, fiable, paiements sécurisés avec sms, livraison rapide (j'habite en pleine campagne), matériels de qualité à prix abordable et un large choix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
commande livrée très rapidement. Le service client est également très efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
pas satisfait sur le film reflechissant, j'avais commandé 8 metres et il n'avait que 6 metres, merci pour l'arnaque 2 metres, difficile de verifier à la reception du colis, c'est pas tres sèrieux
Réponse de Hydro et Culture
Bonjour,
Si vous avez un problème avec votre commande, n'hésitez pas à prendre contact avec notre Service Après-Vente, au 02.98.84.17.78 ou par mail (sav@hydroparadise.com), afin de régler le problème,
Restant à votre disposition,
Cordialement,
Hydroparadise
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Problème de livraison mais à part sa nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
bonjour je viens de recevoir ma livraison et je suis surpris j'avais commandé du b essential de ghe et je me retrouve avec diamond nectar de ghe que je n'avais pas commandé et qui m'est totalement inutile
cordialement
Réponse de Hydro et Culture
Bonjour,
Nous avons fait le nécessaire le jour même afin de procéder à l'échange,
Désolé de la gêne occasionnée,
Cordialement,
Hydroparadise
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon site, le SAV est excellent, les produits variés, il est intuitif et attrayant, on trouve facilement ce que l'on cherche.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Plus où moins satisfait de cette première car mon réflecteur était un peu abîmé et sans notice alors que c'est indiqué notice inside mais bon pas trop compliqué donc ça va. Sinon très bons prix sur pas mal de produits mais pas de petits cadeaux alors que c'était ma première commande et qu'elle était 110 euros alors bon c'est pas énorme mais un peu déçu quand même.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
je viens de déballer mon colis dimanche afin de traiter mes pots de fleurs et je m'apercois avec stupeur qu'il n'y a pas le sachet que j'attendais à l'intérieur, j'espère avoir gain de cause lundi 15 au téléphone sandrine VERNON
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Livraison rapide et emballage soigné.
Après commande et debit du compte, le SAV me contacte car une des 2 références n'était pas disponnible.
Ok, je prends un autre article et on me rembourse la différence (7€ que j'attends toujours).
Petite deception sur l'article Trappe Ventilation 150/160 Mm" qui ne correspond pas tout a fait à la photo sur laquelle on aperçoit une collerette sur laquelle j"
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
une partie de la commande ne correspondait pas aux photos afficher
Réponse de Hydro et Culture
Bonjour,
Les photos ne sont pas contractuelles. Si vous avez un problème avec votre commande, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
Hydroparadise
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bien emballé ; vite receptionné , au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Manque quelques produits de référence incontournable de house & garden ( algent extract , magic green et nitro N27 ) mais un très bon site en général , une équipe qualifiée et compétente , un SAV très réactif et impliqué : a recommander n
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
ok good deal
envoyer moi un code réduc please :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Produit crade, trou dans la box, je n'ai jamais vu autant de mépris du client
Réponse de Hydro et Culture
Bonjour,
En effet, vous nous avez signalé un problème sur votre commande le 19/06. Nous avons pris contact avec vous le jour même pour échanger et trouver une solution.
Cordialement
Hydroparadise
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
R A S
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
J etais sensse recevoir mon coli avant midi sa fait deux fois que je commande chez vous et que cette commande ne peux pas etre effectuer le lendemain
Réponse de Hydro et Culture
Bonjour,
En effet, suite à un problème informatique votre commande n'a pu être expédiée le 02/06 mais le 03/06. Nous vous avons prévenu le 02/06.Nous travaillons à ce que ce problème informatique ne se reproduise plus.
Cordialement
L'équipe Hydroparadise
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Site sérieux je recommande vivement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bonjour, le produit ne fonctionne pas correctement. Les piles sont oxidées. J'attend un retour du SAV.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Commande livrée dans les temps.
Parfait

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