Avis clients de Hydro et Culture

Attestation de confiance
8,9 /10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 2 272 avis publiés
5 1 614 71% 4 375 17% 3 119 5% 2 61 3% 1 103 5%

Avis 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
je suis satisfait de vos marchandise , mais je trouve un peu contrainiant d envoyer un justificatif de domicile et la carte id a chaque cde
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Marchandise abime apelle du service client jamais eu de reponce
Réponse de Hydro et Culture
Bonjour,
Nous n'avons aucune trace de votre appel téléphonique ni de mails de votre part.
Pour toutes réclamations, envoyer un émail sur sav@hydroparadise.com.
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Délais de livraison supérieur à 48h mais emballages et produits de qualités jamais eu de casse et aucuns objets manquants dans les commandes
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
domage que les notices ne sont pas en français
Réponse de Hydro et Culture
Bonjour,
Désolé nous venons de vous envoyer la notice en Français sur boite mail, merci de nous confirmer la bonne réception.
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Une ampoule eco fêlé,dommage.Sinon produits bien emballer,délais de livraison correcte .
pas de réponse du service client pour mon ampoule?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Réception super rapide, mais colis incomplet (1 mylar sur 2 commandés)
Sinon rien à redire.
Suivi très complet de la commande, sur boîte m
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
il manque 1 produit dans ma commande et toujours pas d avoir ou autre information
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon site présentation agréable interface viable service client vraiment dispo efficace , abordable dans ses tarifs , livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
apres plusieurs achats , je constate un service clientele irreprochable , des marchandises de choix , livraison dans un temps honnete
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
déçu j ai commandé cable chauffant 3.5 m en réel il y a que 1.5 m ,
pourquoi ecrire chauffant 3.5m en téte c'est arnaque .
Réponse de Hydro et Culture
Voici le descriptif de l'article que vous avez choisi :
Infos :
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bonjour, je suis relativement satisfait du produit car celui ne disposait pas de toutes les vis et boulons necessaire.
C'est domage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
pourquoi une erreur de paiement pour un message non remplie
Réponse de Hydro et Culture
De notre côté, le retour que nous avions est que votre banque n'avait pas accepté le paiement, pour différentes raisons :
- plafond dépassé
- code de sécurité erroné
- carte bancaire non active pour les paiements sur internet.
- erreur de saisie
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
tres bon site mes beaucoup moins de choix sur certain produit comme les engrais ou les lampe comparer ha quelque année avant .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon site du choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bonjour jai passer commande en contre remboursement et il y a marquer erreur de paiement ma commande va t-elle etre préparer ?merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Traitement rapide de ma commande et pas de soucis avec les services du site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pas mal en general :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
très bien emballée, la lampe est arrivée dans les délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
je ne peux pas donner mon avis car c'est la première fois que je commande et j'attends de recevoir le colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
trés bonne lampe qui font beaucoup plus de lumens par raport d'autre marque le seul petit bemol a manipulé avec soin
je vous la recomande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Dommage que pour un paiement par paypal ne soit pas plus rapide
Réponse de Hydro et Culture
Vous avez passé votre commande le 06.08 dans l'après midi et votre commande a été expédiée le 07.08.12...on ne peut pas expédier plus vite !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
1 mois d'attente,trop long
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bonjour, aucune des graines achetées plantées en juin n'ont poussé . 20 graines aucun piment. O/100 de réussite. Piètre résultat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
-Pas le bon materiel dans la boit (mauvaise vis).
-Rapide a la livraison et bon suivi de l expedition.
-pas assez de produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
c'est mon 2eme et ne tiens pas la route même on prenant soins de bien nettoyer la sonde. ne fais pas plus de 8 mois(garanti dure6 mois) :(
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Les frais de livraisons pourrait etre diminuer voir offert passé un certain montant ou nombre de commande... Ca serait un petit geste sympa
Réponse de Hydro et Culture
Bonjour,
Pour la Belgique nous ne pouvons pas plus diminuer le cout du transport, cependant vous bénéficiez à ce jour d'un avantage fidélité de 15 (remise déjà comprise dans le prix de vos articles), plus vous passez de commandes, plus le pourcentage augmente.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
matériel impeccable , bon rapport qualité pris !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
je suis déçu que les livreurs ne prennent pas plus de soin avec les colis fragile.
Réponse de Hydro et Culture
Vous aviez l'avantage avec les transport TNT de pouvoir vérifier vos articles avant d'accepter votre colis.
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
tres bien se site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Satisfait et vraiment surpris, de la rapidité de livraison colissimo, j'ai pas encore tester le matos bien protégé mais GOOD Hydropara"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
C'est la 2éme box que j'achète, et je la trouve moins bien finie que l'ancienne, il y a pas mal de trous au niveau des coutures. Déçu.
Réponse de Hydro et Culture
Bonjour,
Pourriez vous nous envoyer des photos afin que nous les transmettions au fabriquant ? sur l'adresse mail suivante : info@hydroparadise.com
Merci par avance
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
domage flacon de PH avec fuite.
commande passer vendredi a 12h01 recu mardi satisfait mais pas pour les delais 24h00? 1er PB en 3 commandes
Réponse de Hydro et Culture
Bonjour,
Concernant les problèmes sur des articles reçus merci de contacter notre SAV sur sav@hydroparadise.com.
Concernant l'expédition de votre commande, il aurait fallu la passer avant midi pour que celle ci soit prise en compte dans les expéditions du jour.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
toujour pas recus kit croiss-flo 250w eco pas cool
Réponse de Hydro et Culture
Nous avons effectivement subi de notre coté un retard de livraison, votre ampoule a bien été expédiée le 04.07.12
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
je suis très content de mes achats et en plus le traitement de mes commandes est rapide et efficace, le site est très bien fait merci à vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Un petit souci au niveau de la commande, il manquait des produits. Mais le sav contacté a immédiatement réagi en envoyant les produits.
Réponse de Hydro et Culture
Merci de contacter notre sav à l'adresse suivante : sav@hydroparadise.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
- J'aurai pu être prévenu qu'il y avait un article manquant dans ma commande.
- Verre du Cooltube fendu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
La caisse était déchirée à l'arrivée et les easys rollers livrés avec le kit cool tube n'étaientt pas la.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
je suis absolument sastisfaite de ma commande faite par
Hydroculture
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
VRAIMENT PRO;-)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
avis favorable dans l'ensemble, au niveau du stock,peu mieux faire,des reductions plus interressante pour les clients fideleetpetitcadeau

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