possible de vous renvoyer ma 250w CFL cassée pour une autre ??
Réponse de Hydro et Culture
Bonjour,
Merci de contactez le SAV sur sav@hydroparadise.com.
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Très satisfaite du suivi de commande avec l'envoi de mail à chaque changement pour mon colis !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Très déçu de la qualité des produits. J'en achette pour deux ampoules et celle ci ne fonctionne qu'a moitié. ce site est donc MERDIQ
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
a reçu sa commande 10 jours plus tard, SAV nul
Réponse de Hydro et Culture
En effet, nous avons subi dans notre région des inondations et avons donc subi des retard dans nos livraisons, et veuillez nous en excusez
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Pas de réponse à mon mail du 12/11, au sujet d'un problème d'électrode de PH-mètre reçue HS.
Peut-tre un oubli.
Cordialement.
Réponse de Hydro et Culture
Bonjour,
Effectivement nous n'avons reçu votre émail, merci de le renvoyer à notre sav.
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
la commande a été éxpédié le 10/11/2011 et a se jour elle n'ai toujour pas arriver j'ai reçu qu'une petite parti sac de fibre de
Réponse de Hydro et Culture
Notre SAV a déjà pris contact avec vous pour régler cela.
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
je ne suis pas satisfait car au bout d'une semaine je n'ai toujours pas recu ma commande
Réponse de Hydro et Culture
bonjour,
Nous sommes désolé de ce délai tardif, votre commande sera expédiée en priorité dès notre réapprovisionnement.
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Délai trop long
Réponse de Hydro et Culture
Bonjour,
Suite à la réception de vos justificatifs le 03.11.11 votre commande vous a été livrée le 5.11.11.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
site d merde ou il dise que leurs produits sont dispo et en faite rupture de stock et apres ils te font galerer pour ta livraison
Réponse de Hydro et Culture
Bonjour,
Nous allons vous remboursé l'article en rupture et nous vous en offrons 30g d'échantillon.
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
pa reçu la totalité de ma comande.
Réponse de Hydro et Culture
Votre commande a été envoyé en 2 colis, si ce n'est pas le cas merci de contacter notre sav à l'adresse email :
sav@hydroparadise.c
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
La livraison en 24h (traitement de la commande, et expédition) qui ne l'est pas vraiment !
Réponse de Hydro et Culture
Nous avons du attendre vos justificatifs pour pouvoir vous envoyer votre commande sinon le délai est respecte.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
premiere commande et celle ci n est pas complete manque box et 1paire de easy rolls
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
sur 2 colis expédiés, seulement 1 livré, l'autre bloqué chez colissimo.
pas de réponses satisfaisantes de la part de hydroparadis
Réponse de Hydro et Culture
Bonjour,
Nous avons reçu aujourd'hui un courrier de la poste nous informant que votre colis a été déclaré perdu, nous vous en re expédions un nouveau dès lundi.
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le colis étais incomplet, le service SAV est incompétant!
J'ouvre un dossier de litige auprès de PayPal
Réponse de Hydro et Culture
Nous vous avons renvoyé un pack complet comprenant la clef et 5 ttes !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
D2solé mais ce sera bien lorsque vous accepterez toutes les CB
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
pourquoi le carambar ?! ça fait ridicule je trouve. D'autres mag offres des choses plus utiles et moins cher qu'un carambar (sticker
Réponse de Hydro et Culture
Désolé si notre cadeau, ne vous plais pas...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
tres satisfait d Hydroculture , par contre livraison tnt nul .
Réponse de Hydro et Culture
Bonsoir,
Désolé mais nous ne sommes pas responsable des livraison TNT...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
livraison souvent en retard et peu de reductions vue le nombre de commandes passées!
Réponse de Hydro et Culture
Bonjour,
Nous sommes désolés mais nous ne sommes pas responsable des problèmes de retard de la poste, merci de choisir tnt à l'avenir
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
rembarrer au tel vers le mail.2 mails et 2 semaines d'attente pour aucune réponse!a eviter de toute urgence
Réponse de Hydro et Culture
Merci de nous indiquer votre numéro de commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
voila maintenant 10 jours que j'ai passe commande et je n'ai toujours pas de nouvelles de mon colis
Réponse de Hydro et Culture
Les produits commandés étaient en rupture de stock, cela était affiché sur le site, votre commande part aujourdhui.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
impec , comme d hab
Réponse de Hydro et Culture
N de commande inconnu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Voici une semaine que le virement de ma commande vous est parvenu et le statut de ma commande est toujours "en attente de paiement"
Réponse de Hydro et Culture
Bonjour,
Nous avons reçu votre virement le 10/08/2011 et nous vous avons expédié votre commande le lendemain.
Compte suspendu
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