Avis clients de Hydro et Culture

Attestation de confiance
8,9 /10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 2 272 avis publiés
5 1 614 71% 4 375 17% 3 119 5% 2 61 3% 1 103 5%

Avis 1 et 2 étoiles

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V
Vincent O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/07/2025
Manque une partie de la commande. Ne répondent pas à mes messages
K
Kevin C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/02/2025
Matériel cassé mais utilisable, sauf la pompe qui ne tire pas d'eau.. emballage discret ..laisse a désirer
G
Grégoire P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
Suite à mon achat de coccinelles adultes, j'ai reçu un email m'indiquant que le produit était en rupture de stock, malgré le fait que le site vitrine l'indiquait disponible. Trois semaines plus tard, le produit est expédié, à une date où je ne suis pas disponible pour le réceptionner. Il est donc resté une semaine à la poste, et je suis donc retrouvé avec 3 coccinelles vivante uniquement dans le paquet.
M
Michael C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
colis reçu mais produit defectueux - demander le retour qui est toujours en attente au bout d'une semaine - aucune reponse
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
On me dit refus de paiement donc je vais acheter sur un autre site et au final le paiement est passé je trouve ça très limite
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
commande effectuer ya 9 jours 0 suivis pas de reponse par mail
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
…
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Acheté 10 brumisateurs indiqués en 12v sur le site. Une fois reçu, me rend compte qu'ils sont en 24v comme tous les mist makers et doit changer toute l'installation électrique que j'avais prévu....
Réponse de Hydro et Culture
Bonjour,
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément.
Nous venons de corriger cet erreur sur la fiche produit.
Nous invitons à contacter le service client , si vous souhaiteriez retourner les produits.
Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
J'ai passé une commande de bac de culture sur internet, le colis est arrivé en bon état, mais l'emballage souple et aucun renfort aux coins, la moitié de ma commande d'une valeur de 400 € est inutilisable. Tous fendus. Autant vous dire qu'un bac de culture qui ne tient pas l'eau est bon à jeter. Je contacte donc le service client qui me dit gentillement d'aller me faire foutre.
Réponse de Hydro et Culture
Bonjour, comme vous nous sommes déçu par le transporteur. La vérification du colis aurait suffi à répondre à votre attente et nous satisfaire tous les 2. La description de la casse manque d'exactitude et photos d'ensemble. Toujours de bonne volonté, malgré votre conclusion de nos échanges et geste commercial, je vous invite à nous contacter au 02 98 84 17 72 ou sur contact@hydroetculture.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Lors de ma commande un engrais était renversé et à coulé dans le colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Plus d'une semaine pour payer la livraison plus chère et l'avoir plus vite à Quimper la semaine d'après, j'avoue que je suis un peu déçu d'un petit geste commercial ça serait sympathique. Mais niveau qualité parfait sinon rien à redire. Bonne journée et merci quand même.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Bonjour,
je n'ai pas reçu le colis
difficile d'évaluer...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Commande payée il y a 10 jours, je n'ai aucune nouvelle de la part du site. Je vois qu'elle n'est pas même expédiée dans l'espace client. Aucune réponse de la part du site. Manque de sérieux total, aucun suivi vis à vis du client, je suis très déçu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
je n'ai pas tout reçu, pas de retour du sav sur votre site.
Je ne sais pas si je vais recevoir la suite de mon pack plus tard ou non ....
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Apres plusieurs relance pour une de mes commande, pour avoir des informations sur la livraison aucune réponse .
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Commande toujours pas reçue le 11 octobre 2020. Dois je vraiment laisser un avis?
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Toujours spas reçu la commande ..
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Commande toujours pas reçu, depuis 2 semaines
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Pas de réponse pour ma commande..
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Il me mank un colli je vous et apeler mais vous m'avait jamais rappeler
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Bonjour le ventilateur ne correspond pas est le microscope ne marche pas vraiment déçu alors que j'ai parrainé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Une ampoule livrer cassé. Fait chier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Toujours pas reçu ma commande alors que la boutique est à 20 min de chez moi 10 jour quelle est en préparation pour 2 bidons d'engrais 2 ampoule et un sac de bille d argile. Jevalue car ont me le demande alors que ma commande nest meme pas preparer ... Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je n ais rien reçu comment voulez-vous que j évalue ma commande .le suivi de commande me dit que le colis est toujours chez l expéditeur.???
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Produits cassé
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
15 jours après avoir effectué une commande, son statut n'a toujours pas évolué : elle demeure en préparation". J'ai cependant déjà été prélevé."
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
J' ai reçu un autre produit que celui commandé , sans qu' on me demande mon avis....J' appelle ça un service de merde ....
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu cette commande car elle a été annulée. De votre part. J'en attends le remboursement au plus vite
Bien à vous. MJBuffet
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Commande passée le 14 avril et toujours pas de retour. J'ai laissé un message sur le site web ainsi qu'un message vocal. Pas de retour....
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Commande mal lu, dans un mail, votre salarié n'a pas su inscrire mon nom convenablement et a déclaré que j'habitais à la réunion alors que je réside en Martinique. Faites attention à la qualité service, cultureindoor ne fait pas ce genre d'erreur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Hm vous me demandez un avis mais la commande n'est pas encore arrivé
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Pour l instant je ne peu rien évaluer, je n ai pas encore reçu la commande...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Votre commercial n'a fait que se moquer de moi!quand de plus on vous livre et qu'il manque un article indispensable alors qu'ils n'y avait pourtant que quelques références à livrer , ou est le professionnalisme et le sérieux de celui-ci ;ensuite il me dit qu'il m'envoie par Chronopost l'article manquant,il ne revient pas vers moi et ne me répond plus! Vous perdez un client fidèle,honteux
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Serre chauffante reçu avec une broche anglaise, j'ai appelé le service client qui ma répondu qu'il n'y avait que ce modèle en magasin, et qu'il n'avait pas d'adaptateur ( merci de vendre en France des serres adapté pour le royaume unis sans prévenir le client préalablement )
Le service client devait me rappeler depuis rien, cela fait 15 jours.
ps j'ai acheté un adaptateur moi même .
J.LOUIS
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je essayé trois fois à faire une commande ça pas marché à cause du payement alors j'ai abandonné
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Vraiment déçu j'ai payer 64€ de frais de port pour 68€ d'article , livraison entre 2 et 4 jours par chronopost mon oeil j'ai comender le 19 septembre 2019 on et le 1 octobre 2019 j'ai reçu kedal première et dernière commande chez vous
J'ai envoyé un message aucune reponse il reste peut pour pouvoir vous traiter d'arnaqueur extrêmement déçu de la gérance de votre site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Colis non reçu, aucune reponse a mon mail tres decu pour cette commande qui je l espere me sera livree
Réponse de Hydro et Culture
Bonjour Monsieur,
Votre commande a été expédiée le jour même de notre entrepot.
Je me suis rapproché des services de la poste, il me confirme que votre colis se trouve au point relais que vous avez sélectionné :
LIBRAIRIE PAGES ET IMAGES
Dans le cas où votre colis n'est pas à la librairie, n'hésitez pas à nous contacter au 02 98 84 17 72.
Merci à vous et bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Humidificateur non fonctionnel, contact par mail pour afin d'obtenir une solution 0 réponse
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je déconseille très fortement Amateurisme et commande non respectée
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Nul et je pèse mes mots - ajout de 60euros de frais de livraison de manière ulilaterale alors que la commande est validée. Service à revoir. Non professionnel.

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