Avis clients de Huby Innovation

8,6 /10

Basée sur 139 avis publiés

5 97 70% 4 12 9% 3 12 9% 2 8 6% 1 10 7%

Avis 3 étoiles

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J

Jean-Marie D.

Publié le 07/02/2024 à 18h18 suite à un achat du 10/01/2024

Bon produit mais livraison beaucoup trop longue .

Réponse de Huby Innovation Publiée le 08/02/2024

Je m'excuse à nouveau pour ce délai inhabituel, au plaisir de vous prouver lors d'une prochaine commande que tout se passe bien et rapidement lors de nos commandes :)

E

ERIC B.

Publié le 17/08/2023 à 20h25 suite à un achat du 31/07/2023

Avis sur Huby, 5 etoiles, livraison rapide, interlocuteur reactif. Avis sur les oreillettes 2 etoiles, traductions approximatives, abonnement supplémentaire non renseigné lors de l'achat, pas 80 langues disponibles sans payer un Supplement. Tres cher pour sa fonction....

Réponse de Huby Innovation Publiée le 14/09/2023

Nous vous remercions pour les qualités soulignées sur notre service client ! N'ayant jamais eu de retour de ce type, pourriez-vous revenir vers nous pour améliorer l'utilisation ? Vous ne devriez pas avoir à payer un abonnement supplémentaire

C

Christophe R.

Publié le 01/08/2023 à 17h40 suite à un achat du 17/07/2023

L'achat c'est bien passé, les personnes du tchat sont très réactifs. Mais au global je suis déçu du produit (médaillon MonSherif) (j'ai essayé sur 2 téléphones Android, il faut pas être à plus 3-4m du médaillon, sinon on perd la connexion) peut être que sur IPhone c'est mieux mais on est très loin des 30m de la description), donc en gros il faut toujours avoir le téléphone avec soit. De plus les compétences technique des techniciens du support client ou du tchat sont limités. Ils m'ont dit que le médaillon avait son propre réseau et pouvez fonctionner sans le réseau du téléphone c'est archi faux, le medaillon/bouton est uniquement un bouton Bluetooth qui utilise votre forfait GSM et SMS pour envoyer les notifications d'alertes tout simplement. C'est vraiment dommage pour la portée du Bluetooth car le produit est pratique et assez joli (médaillon).

D

Doric L.

Publié le 18/12/2022 à 11h22 suite à un achat du 04/12/2022

Bien comme diffuseur mais aucune efficacité comme chauffage d’appoint pour une surface de 10 m2

A

Antoine P.

Publié le 09/09/2021 à 08h36 suite à un achat du 27/08/2021

Produit intéressant mais il ne s adapté pas très bien à ma porte et on a tendance à déchirer le bas des couettes en mais gain de temps

Réponse de Huby Innovation Publiée le 04/04/2023

Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes navrés que le produit ne s'adapte pas bien à votre porte et que vous rencontriez des problèmes lors de l'utilisation. N'hésitez pas à contacter notre service client pour qu'il puisse vous aider à trouver des solutions.

M

marie-Danielle B.

Publié le 23/07/2021 à 08h45 suite à un achat du 12/07/2021

colis reçu avec 1 jour de retard , car le transporteur a dû consolider l' emballage

Réponse de Huby Innovation Publiée le 04/04/2023

Nous sommes navrés que votre colis ait pris du retard. Nous veillons toujours à ce que nos clients reçoivent leur colis dans les délais promis et nous regrettons que ce ne soit pas le cas dans votre situation. Nous allons examiner de plus près ce problème et prendre des mesures pour l'éviter à l'avenir. Merci pour votre retour.

M

Mathieu B.

Publié le 22/05/2021 à 17h33 suite à un achat du 11/05/2021

Commande facile sur le site. Livraison difficile par UPS

Réponse de Huby Innovation Publiée le 04/04/2023

Merci Mathieu pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec la livraison de votre commande. Nous ferons de notre mieux pour améliorer la communication avec UPS afin de rendre les livraisons plus rapides et plus faciles.

N

Nathalie A.

Publié le 01/03/2021 à 17h10 suite à un achat du 10/01/2021

Produit de qualité. Belle autonomie et facilement rechargeable. Seul bémol : mes deux chats en ont peur. La balle est un peu trop énergique pour eux et le bruit produit au sol lorsqu’elle vibre et saute sur elle même continue à les effrayer malgré de nombreuses tentatives. Je ne perds pas espoir...

Réponse de Huby Innovation Publiée le 04/04/2023

Merci beaucoup pour votre avis Nathalie. Nous sommes désolés que votre expérience avec nos jeux pour chats n'ait pas été parfaite. Nous encourageons les propriétaires de chats à tester différentes possibilités pour s'assurer que le produit est adapté à leurs animaux et à leur environnement. Nous vous remercions pour votre feedback.

S

Stéphane P.

Publié le 12/02/2021 à 04h57 suite à un achat du 30/01/2021

Le suivi d’expédition manque de précisions, malgré cela le colis a été reçu rapidement et le produit reste à tester à l’usage. Très satisfait de pouvoir arrêter d’acheter des piles à usage unique!

Réponse de Huby Innovation Publiée le 04/04/2023

Merci Stéphane pour votre commentaire et votre satisfaction. Nous apprécions vraiment votre soutien et ferons en sorte d'améliorer l'expérience de suivi à l'avenir. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre achat et nous vous remercions de nous soutenir.

J

Jean M.

Publié le 24/01/2021 à 14h34 suite à un achat du 11/01/2021

Mitigé

Réponse de Huby Innovation Publiée le 04/04/2023

Merci de votre avis, Jean ! Nous sommes désolés de constater que vous n'avez pas été entièrement satisfait de votre expérience. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons travailler pour améliorer notre site.

J

Jacques M.

Publié le 06/01/2021 à 16h48 suite à un achat du 06/12/2020

Délai de livraison non respecté. Cadeau prévu pour Noël et que je n'ai pas pu offrir. Ai pu avoir un correspondant pour échange de mails et régler ce litige.

Réponse de Huby Innovation Publiée le 04/04/2023

Je suis vraiment désolé que vous n'ayez pas pu offrir ce cadeau à temps. Nous faisons tout notre possible pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients et je comprends que vous vous soyez senti frustré. Nous sommes reconnaissants de vos commentaires et de vos efforts pour communiquer avec nous sur votre problème. Nous travaillons pour nous assurer que nos clients reçoivent des produits de qualité dans des délais raisonnables. Merci encore de vos commentaires.

A

alain G.

Publié le 10/03/2020 à 22h40 suite à un achat du 21/02/2020

handheld 720 vr camera Certainement un bon produit a la base mais un peu obsolète Pour Android le logiciel est compatible jusqu’à version 8 Autrement inutilisable Dommage un achat inutile Dommage En dehors de ça livraison rapide un site sérieux apparemment mais ce méfier des promotions attractives pour des produit obsolètes d'un autre coté c'est le jeux Mais un plus sérieux dans la sélection des produits mis en vente ne ferais pas de mal à la bonne réputation du site soyons positifs, mais cette appareil me reste sur les bras Par contre aucune proposition de reprise de la part du site ?

Réponse de Huby Innovation Publiée le 04/04/2023

Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire, nous nous excusons sincèrement de la déception que vous avez éprouvée en achetant ce produit. Nous veillons à sélectionner avec soin tous les produits que nous proposons et nous ferons de notre mieux pour améliorer notre processus de sélection à l'avenir. Malheureusement, nous n'avons pas implanté de processus de reprise pour le moment, mais restez à l'écoute pour toute future annonce à ce sujet. Merci encore pour votre commentaire et votre soutien.