Avis clients de Huby Innovation

Attestation de confiance
8,6 /10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 139 avis publiés
J
Julie C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/07/2024
Déçue par l'achat du casse noix qui ne fonctionne pas sur les noix mais seulement sur les noisettes. Sinon livraison rapide
Réponse de Huby Innovation
Bonjour Julie,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide, mais nous sommes désolés d'apprendre que le casse-noix ne répond pas à vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons l'examiner afin d'améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance ou question.

Cordialement,
L'équipe de Huby Innovation
J
Jean-Paul H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Je ne suis pas parvenu à utiliser le produit. Pouvez-vous m'aider ? Merci.
Réponse de Huby Innovation
Bonjour Jean-Paul,
Ça peut être la difficulté avec certaine innovation, vous m'en voyez navré, d'où la mise à disposition de tutoriels vidéos, les avez-vous consultés ?
À défaut, vous pouvez m'envoyer un détail du problème rencontré à contact@huby-innovation.com, pour que je puisse y répondre au plus vite
B
Bénédicte T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/03/2021
Le rapport qualité prix ne me convient pas : le produit n'a pas eu les effets attendus. De plus le produit reçu a une date de péremption a 03/2021(commandé en 03/2021)... Ce qui ne me laisse pas le temps de le consommer comme je le souhaiterais.
E
ERIC F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
dommage que la texture de la balle ne soit pas souple
Réponse de Huby Innovation
Bonjour Eric, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes conscients que la qualité et le confort sont les points les plus importants pour une balle, et nous travaillons sans relâche à améliorer la qualité des produits que nous proposons. Nous vous remercions de votre soutien et nous nous réjouissons de vous servir de nouveau.
P
Patrice B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
Délai beaucoup trop long
Réponse de Huby Innovation
Bonjour Patrice, nous sommes désolés que vous ayez attendu si longtemps. Nous mettons un point d'honneur à offrir à chacun de nos clients les meilleures conditions de service et nous sommes profondément désolés que cela ne soit pas le cas dans votre situation. Nous allons travailler plus dur pour vous garantir une expérience plus satisfaisante à l'avenir.
C
Christelle L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/01/2021
Joli objet ,mais bien loin d'augmenter la température d'une pièce . Très cher pour bien peut d'efficacité énergétique
Réponse de Huby Innovation
Bonjour Christelle, nous comprenons votre déception et nous sommes désolés que le produit ne réponde pas à vos attentes. Nous nous efforçons toujours de fournir des produits de qualité et mettons un point d'honneur à offrir un service client de premier ordre. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance pour vous prouver que nous sommes dignes de votre confiance.
E
Elyane C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
Pas assez large pour fixer sur une porte . Donc inefficace. Désolée car il m'aurait bien servi
Réponse de Huby Innovation
Bonjour Elyane,
Nous sommes désolés que le produit ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous allons étudier la situation et nous efforcer de vous fournir un produit de qualité qui répondra parfaitement à vos besoins. Merci d'avoir donné votre avis.
D
Daniel M.
Note : 2 sur 5
non respect des délais indiqués et grosse arrogance du service client lorsque j'ai moi meme annoncé à ce meme service que je venais de recevoir mon colis
Réponse de Huby Innovation
Bonjour Daniel,

Nous sommes sincèrement désolé des désagrements et de votre expérience d'achat sur Huby Innovation. Nous vous avons tenu au courant tout au long de votre commande suite au retard de livraison avec un délai supplémentaire de 10 jours par rapport à la date initiale après communication avec notre startup partenaire. Le produit était en effet en rupture de stock chez notre distributeur européen suite à un afflux de commande et les difficultés de réapprovisionnement en cette période compliquée. Même si le délai supplémentaire de 10 jours a été respecté, veuillez accepter nos excuses pour cette expérience d'achat. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service à nos clients. Merci pour votre commande et à bientôt sur Huby Innovation.

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