Merci beaucoup Hervé, nous sommes ravis que votre expédition vous ait été livrée si rapidement. Nous ferons en sorte que toutes vos prochaines commandes soient aussi rapides.
E
ERIC F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
dommage que la texture de la balle ne soit pas souple
Réponse de Huby Innovation
Bonjour Eric, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes conscients que la qualité et le confort sont les points les plus importants pour une balle, et nous travaillons sans relâche à améliorer la qualité des produits que nous proposons. Nous vous remercions de votre soutien et nous nous réjouissons de vous servir de nouveau.
P
Patrice B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
Délai beaucoup trop long
Réponse de Huby Innovation
Bonjour Patrice, nous sommes désolés que vous ayez attendu si longtemps. Nous mettons un point d'honneur à offrir à chacun de nos clients les meilleures conditions de service et nous sommes profondément désolés que cela ne soit pas le cas dans votre situation. Nous allons travailler plus dur pour vous garantir une expérience plus satisfaisante à l'avenir.
G
Gilles B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
Bonjour, pour le service commande livraison, rien à dire tout a était parfait 5 étoiles. Concernant le produit très déçu, la fonction cuisson (chauffe) ne correspond pas à sa description 0 étoile.
Réponse de Huby Innovation
Merci pour votre commentaire, Gilles. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait du service de livraison. Nous sommes désolés que le produit ne satisfasse pas vos attentes. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas tout à fait obtenu ce à quoi vous vous attendiez. Nous comprenons vos frustrations et nous ferons de notre mieux pour y répondre et s'assurer que vous ayez la meilleure expérience possible.
P
Priscilla U.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Des produits innovants, des prix intéressants, le tout livré bien vite à la maison !
Réponse de Huby Innovation
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande. Nous sommes fiers de pouvoir offrir des produits innovants aux meilleurs prix et un service livraison rapide. Merci pour votre confiance !
M
Myriam T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
Très bonne idée
Réponse de Huby Innovation
Merci beaucoup, Myriam, de nous donner votre avis si favorable sur notre site Huby Innovation. Nous sommes heureux que vous l'ayez trouvé utile.
A
Anne-Marie H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2021
RAS
Réponse de Huby Innovation
Merci pour votre avis positif, Anne-Marie ! Nous sommes ravis que notre site Huby Innovation réponde à vos attentes.
C
Christiane H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2021
Très bon produit et délai très court
Réponse de Huby Innovation
Merci beaucoup pour votre avis très positif, Christiane. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre produit et des délais courts. Nous ferons tout notre possible pour vous offrir encore plus de qualité et de services.
J
Jean-Pierre A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2021
Le produit commandé est arrivé en une semaine. En revanche, j'ai dû payer une somme de 26 euros de taxe pour récupérer le matériel auprès de la société FEDEX le 21 janvier 2021. Ceci ne m'avait pas été précisé lors de la commande et j'ai du mal à obtenir la facture nécessaire pour le remboursement de ces frais.
Réponse de Huby Innovation
Bonjour Jean-Pierre,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec Huby ne s'est pas bien déroulée. Sachez que depuis le mois de novembre 2022, une nouvelle équipe de direction est en place et que nous mettons la satisfaction de nos clients au centre de notre projet.
Vous pourrez retrouver les meilleures innovations françaises sur notre boutique, le tout avec un service client à votre écoute et disponible 7j/7.
Nous avons hâte de vous retrouver dans notre boutique,
Excellente journée à vous !
C
Christelle L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/01/2021
Joli objet ,mais bien loin d'augmenter la température d'une pièce . Très cher pour bien peut d'efficacité énergétique
Réponse de Huby Innovation
Bonjour Christelle, nous comprenons votre déception et nous sommes désolés que le produit ne réponde pas à vos attentes. Nous nous efforçons toujours de fournir des produits de qualité et mettons un point d'honneur à offrir un service client de premier ordre. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance pour vous prouver que nous sommes dignes de votre confiance.
D
Dominique L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2021
très bonne prestation, efficace, rapide, à l'écoute du client
Réponse de Huby Innovation
Merci beaucoup pour votre appréciation positive, Dominique. Nous sommes ravis que notre service client vous ait satisfait.
E
Elyane C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
Pas assez large pour fixer sur une porte . Donc inefficace. Désolée car il m'aurait bien servi
Réponse de Huby Innovation
Bonjour Elyane,
Nous sommes désolés que le produit ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous allons étudier la situation et nous efforcer de vous fournir un produit de qualité qui répondra parfaitement à vos besoins. Merci d'avoir donné votre avis.
C
CHRISTELLE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
Parfait. Livraison rapide et produit conforme.
Réponse de Huby Innovation
Merci Christelle ! Nous sommes ravis que notre service ait pu vous satisfaire. Nous aurons plaisir à vous revoir très bientôt !
J
Julien L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Des bonnes idées cadeaux. Site sérieux. Merci
Réponse de Huby Innovation
Merci beaucoup Julien, c'est très gentil d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre site. Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider à trouver de bonnes idées cadeaux et nous apprécions votre confiance.
S
Sylvie H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Entièrement satisfaite, la commande a été reçue en un temps record, merci beaucoup.
Réponse de Huby Innovation
Merci de votre avis positif Sylvie ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire et vous remercions d'avoir fait appel à nos services !
M
magali C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Rapidité dans le traitement et la réception de la commande. Parfait!
Réponse de Huby Innovation
Merci beaucoup pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis que votre commande ait été traitée avec rapidité. C'est ce à quoi nous nous efforçons de nous tenir et nous sommes heureux que vous ayez pu constater les résultats. Nous espérons vous compter parmi nos clients heureux à nouveau !
A
Antoine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Satisfait
Réponse de Huby Innovation
Merci Antoine pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de votre expérience sur notre site Huby Innovation. Nous apprécions vos commentaires et espérons vous revoir bientôt.
J
Jérémie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Très satisfait de l'achat ainsi que les échanges avec le service commercial sur la messagerie du site. Le seul bémol qui coûte la 5e étoile est la rapidité d'envoi. Il a fallu 21 jours après l'achat pour recevoir ma commande. Dommage alors que le service clientele m'avait indiqué par mail le 10 decembre que je le recevrai pour Noël.
Réponse de Huby Innovation
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes heureux que votre achat vous satisfasse. Nous travaillons à améliorer notre rapidité d'envoi afin que cela ne se reproduise pas l'année prochaine.
T
Thibault D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Service client réactif et agréable. Livraison rapide. Je recommande.
Réponse de Huby Innovation
Merci beaucoup Thibault pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait. Dans l'espoir de vous revoir bientôt sur Huby Innovation !
M
M6 DIGITAL S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
J'ai effectué plusieurs commandes. Les produits sont de qualité (vins de la maison Corbie & crayons Ocni), la livraison a été rapide et tout est arrivé bien emballé. Merci Huby Innovation pour la livraison rapide de produits toujours innovants :)
Réponse de Huby Innovation
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat avec Huby Innovation. Nous sommes heureux que nos produits innovants soient arrivés rapidement et bien emballés. Merci de nous avoir accordé une note de 5/5.
D
Danièle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
JE NE ME SUIS PAS ENCORE SERVI DU MAT2RIEL
Réponse de Huby Innovation
Merci Danièle pour votre avis. Nous espérons que vous prendrez le temps de découvrir nos produits et qu'il vous conviendra. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.
M
Margot Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Envoie rapide
Réponse de Huby Innovation
Merci pour votre commentaire positif, Margot ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait du service rapide.
F
FRANCK D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Reçu dans les temps. Comme ceux sont des cadeaux pour Noël il faudra attendre pour constater si les objets achetés sont biens.
Réponse de Huby Innovation
Merci beaucoup pour votre avis, Franck ! Nous vous remercions de votre confiance et nous sommes heureux que les produits soient arrivés à temps. Nous espérons que vous et vos proches aurez beaucoup de plaisir avec nos produits !
H
Hervé D.
Note : 5 sur 5
C'est parfait Peut-être un suivi de colis?
Réponse de Huby Innovation
Bonjour Hervé,
Merci pour votre témoignage. La satisfaction client est notre priorité chez Huby Innovation. Nous nous efforçons de tenir au courant les client(e)s en attente de la livraison de leur commande.
Certaines commandes sont malheureusement envoyées sans suivi en fonction de nos startups partenaires, mais nous travaillons dans ce sens afin de limiter cette situation au maximum.
Merci pour votre commande et à bientôt sur Huby Innovation.
J
Julien L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2020
Au top.
Réponse de Huby Innovation
Merci beaucoup de votre avis positif Julien ! Nous sommes très contents que notre site vous plaise !
D
Daniel M.
Note : 2 sur 5
non respect des délais indiqués et grosse arrogance du service client lorsque j'ai moi meme annoncé à ce meme service que je venais de recevoir mon colis
Réponse de Huby Innovation
Bonjour Daniel,
Nous sommes sincèrement désolé des désagrements et de votre expérience d'achat sur Huby Innovation. Nous vous avons tenu au courant tout au long de votre commande suite au retard de livraison avec un délai supplémentaire de 10 jours par rapport à la date initiale après communication avec notre startup partenaire. Le produit était en effet en rupture de stock chez notre distributeur européen suite à un afflux de commande et les difficultés de réapprovisionnement en cette période compliquée. Même si le délai supplémentaire de 10 jours a été respecté, veuillez accepter nos excuses pour cette expérience d'achat. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service à nos clients. Merci pour votre commande et à bientôt sur Huby Innovation.
J
Jeanpierre L.
Note : 5 sur 5
Tout c'est déroulé comme prévu à la commande . Rien à ajouter
Réponse de Huby Innovation
Bonjour Jean-Pierre,
Merci pour votre retour. Recevoir l’avis de nos clients est très important pour nous.
À bientôt sur Huby Innovation.
H
Hubert D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2020
Efficace
Réponse de Huby Innovation
Merci beaucoup Hubert, votre avis est très apprécié ! Nous sommes ravis que notre site vous ait apporté satisfaction.
F
Fabien S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2020
Super produit
Réponse de Huby Innovation
Merci Fabien pour votre avis positif ! Nous sommes heureux de savoir que notre produit vous satisfait. Nous travaillons dur pour offrir une expérience optimale à nos clients.
X
XAVIER C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2020
Malgré un souci d'envoi, ils ont su réagir et corriger rapidement la situation.
Réponse de Huby Innovation
Merci Xavier pour votre avis et votre confiance. Nous travaillons à améliorer sans cesse nos services pour offrir le meilleur à nos clients.
C
Chantal F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2020
c' était un cadeau pour ma fille .elle en est très contant
Réponse de Huby Innovation
Merci pour votre avis, Chantal. Nous sommes très heureux que votre fille soit heureuse de son cadeau. Nous nous efforçons de rendre nos produits de qualité supérieure et nous sommes ravis que vous le constatiez.
S
Samuel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2020
Très bien ! Commande conforme à mes attentes. Merci Huby
Réponse de Huby Innovation
Merci Samuel pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de vous avoir satisfait.
R
Rene D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2019
Bien reçu malgré un retard dû a une malfaçon de fabrication service réactif puisque joignable au tel qui m'a expliqué le retard produit conforme en tout point au descriptif
Réponse de Huby Innovation
Merci beaucoup Rene pour votre avis positif. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait.
M
Marie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2020
Très réactif aux messages et échanges courtois. Colis reçu un peu plus d'une semaine après la préparation de la commande (habitant à La Réunion c'est un exploit, il faut en général un minimum de 3 semaines pour recevoir un colis).
Réponse de Huby Innovation
Merci beaucoup pour votre commentaire, Marie. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre service et des délais de livraison. Nous sommes engagés à offrir à nos clients le plus haut niveau de service possible.
S
Stéphane W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Une boutique e-commerce qui propose des articles innovants dans une gamme de prix hétéroclite. Malgré la crise sanitaire covid-19, ma commande est bien arrivée avec un service de livraison vraiment à la hauteur. Les produits achetés sont de très bonne qualité, dans l’air du temps et se démarquent donc par leur originalité. Bien plus que LA boutique en ligne préférée unisexe des entrepreneurs, co-workeurs, startups, étudiants et investisseurs, c’est vraiment un vivier d'idées cadeaux pour Monsieur et Madame Tout-le-Monde. Être IN, c’est faire partie de la communauté Huby :-)
Réponse de Huby Innovation
Merci beaucoup Stéphane pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé vos articles de qualité, à la mode et originaux lors de votre visite. Nous apprécions énormément votre soutien et aimerions vous remercier pour faire partie de notre communauté Huby !
J
jalu M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2020
Très bien livraison rapide
Réponse de Huby Innovation
Merci beaucoup pour votre avis et votre note ! Nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue rapidement.
A
Anne France G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2020
J'ai eu un excellent contact, de bonnes réponses à mes questions, des facilités pour régler mon achat et le colis est arrivé trés rapidement. Entièrement satisfaite.
Réponse de Huby Innovation
Merci beaucoup Anne France pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que votre achat chez Huby Innovation ait été une expérience si agréable et satisfaisante pour vous. Nous vous remercions pour votre soutien et espérons vous revoir bientôt.
L
Laurent B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2020
bonne réponse à mon problème Merci
Réponse de Huby Innovation
Merci Laurent pour votre commentaire et votre note ! Nous sommes heureux de savoir que nous avons pu répondre à votre problème.
C
Clemence K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2019
Expédition rapide et bon service après-vente
Réponse de Huby Innovation
Merci beaucoup, Clemence ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre service et nos délais. Nous sommes à votre entière disposition pour tout besoin ou demande. Merci de nous avoir choisi et de nous faire confiance.
P
pierre U.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2019
Sérieux et réactifs
Réponse de Huby Innovation
Merci Pierre pour votre avis positif ! Nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes. Nous sommes toujours à votre disposition pour toutes questions et serrons ravis de vous retrouver sur Huby !
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