livraison conforme à la commande et reçue rapidement et sans soucis.
Réponse de Huby Innovation
Merci beaucoup Philippe pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre commande soit livrée rapidement et sans soucis. Nous mettons un point d'honneur à offrir la meilleure expérience à nos clients et votre avis nous permet de continuer d'améliorer notre service.
M
Moncef F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2022
Bien reçu la cmd. Aucun problème que se soit à la réception à l’utilisation.
Réponse de Huby Innovation
Merci beaucoup Moncef de votre avis positif ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
M
Morgane H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/06/2022
Je n’ai jamais reçu le colis ! Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais !
Réponse de Huby Innovation
Bonjour,
Puis-je avoir la référence de votre commande s'il vous plaît ?
Toutes les commandes sont honorées depuis le changement de propriétaire en novembre 2022, d'où ma surprise. Quand l'avez-vous passée s'il vous plaît ?
Au plaisir de vous lire
C
CINDY K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
Jamais recu
Réponse de Huby Innovation
Bonjour,
Puis-je avoir la référence de votre commande s'il vous plaît ?
Toutes les commandes sont honorées depuis le changement de propriétaire en novembre 2022, d'où ma surprise. Quand l'avez-vous passée s'il vous plaît ?
Au plaisir de vous lire
P
Penelope I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Le produit que j’ai choisi était en rupture de stock et il a pris le temps de m’appeler pour savoir si je voulais attendre ou commander autre chose. Très sympa et très pro.
Réponse de Huby Innovation
Nous vous remercions chaleureusement pour cet avis qui nous pousse à continuer à mettre le service client au premier plan !
H
HÉLÈNE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2023
parfait
Réponse de Huby Innovation
Merci Hélène pour votre superbe avis ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre innovation parfaite et que vous ayez vécue une bonne expérience.
V
Vanessa C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
Parfait!
Réponse de Huby Innovation
Merci beaucoup Vanessa pour vos compliments ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez bien aimé notre site et que vous considérez nos services comme parfaits. Nous espérons vous revoir bientôt !
K
Karine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
Super jeu ,on adore ,le colis est arrivé rapidement et bien emballé
Réponse de Huby Innovation
Merci beaucoup Karine pour votre avis positif et votre soutien ! Nous sommes heureux que vous appréciiez nos produits et que vous ayez reçu le colis rapidement et en bon état. Nous nous réjouissons de votre satisfaction et nous espérons vous offrir de nouvelles expériences innovantes !
E
ERIC B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
Avis sur Huby, 5 etoiles, livraison rapide, interlocuteur reactif. Avis sur les oreillettes 2 etoiles, traductions approximatives, abonnement supplémentaire non renseigné lors de l'achat, pas 80 langues disponibles sans payer un Supplement. Tres cher pour sa fonction....
Réponse de Huby Innovation
Nous vous remercions pour les qualités soulignées sur notre service client ! N'ayant jamais eu de retour de ce type, pourriez-vous revenir vers nous pour améliorer l'utilisation ? Vous ne devriez pas avoir à payer un abonnement supplémentaire
J
Jacques P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
Sérieux, rapide, très bien emballer.
Réponse de Huby Innovation
Merci beaucoup pour votre avis positif, Jacques ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre sérieux, nos délais de livraison et notre emballage.
V
Valérie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/07/2023
Impossible d'utiliser l'application et de connecter les écouteurs
Réponse de Huby Innovation
Bonjour,
N'ayant jamais eu ce type de retour, pourriez-vous étayer vos propos s'il vous plaît ?
Avez-vous bien téléchargé l'application mobile ?
Dans l'attente de votre retour
C
Christophe R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
L'achat c'est bien passé, les personnes du tchat sont très réactifs. Mais au global je suis déçu du produit (médaillon MonSherif) (j'ai essayé sur 2 téléphones Android, il faut pas être à plus 3-4m du médaillon, sinon on perd la connexion) peut être que sur IPhone c'est mieux mais on est très loin des 30m de la description), donc en gros il faut toujours avoir le téléphone avec soit. De plus les compétences technique des techniciens du support client ou du tchat sont limités. Ils m'ont dit que le médaillon avait son propre réseau et pouvez fonctionner sans le réseau du téléphone c'est archi faux, le medaillon/bouton est uniquement un bouton Bluetooth qui utilise votre forfait GSM et SMS pour envoyer les notifications d'alertes tout simplement. C'est vraiment dommage pour la portée du Bluetooth car le produit est pratique et assez joli (médaillon).
P
Philippe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
Bon achat dans de bonnes conditions
Réponse de Huby Innovation
Merci beaucoup Philippe ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre achat s'est bien déroulé !
P
Pauline M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
comme d'habitude livraison au top et produit conforme à l'utilisation prévue je recommande sans aucune réticence
Réponse de Huby Innovation
Merci Pauline d'avoir partagé votre avis très positif ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de votre expérience avec Huby Innovation.
S
Sylvie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Super. Très pratique
Réponse de Huby Innovation
Merci beaucoup Sylvie ! Nous sommes ravis que vous trouviez votre innovation pratique
F
Françoise T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
Achat conforme aux attentes. Livraison dans les temps donnés
Réponse de Huby Innovation
Merci pour votre avis, Françoise. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de votre achat et de la livraison. Nous espérons que vous nous recommanderez à d'autres.
Z
Zahia H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
Très bien conseillé achat satisfaisant merci et bonne continuation pour la suite
Réponse de Huby Innovation
Merci beaucoup pour votre avis, Zahia. Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire votre achat. Nous espérons que vous pourrez profiter de notre site encore longtemps.
P
Perret P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2023
Aucun soucis lors des 3/4 achats réalisés. Je vous recommande ce site.
Réponse de Huby Innovation
Je vous remercie de votre avis positif et de votre recommandation. Nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfait de nos produits et de votre expérience d'achat !
P
patricia V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2023
Commande reçue en parfait état
Réponse de Huby Innovation
Merci Patricia ! Nous sommes très heureux que votre commande soit arrivée en parfait état. Nous souhaitons que vous continuiez à profiter de vos produits Huby Innovation !
P
Pauline M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
livraison et produit au top RAS
Réponse de Huby Innovation
Merci beaucoup Pauline pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de votre commande et de votre produit et nous nous réjouissons de vous revoir bientôt parmi nos clients.
A
Armelle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2023
Bien reçu le colis dans les temps. Je ne peux donner mon avis sur les articles achetés pour des cadeaux.
Réponse de Huby Innovation
Merci beaucoup pour votre témoignage et votre note, Armelle. Nous sommes très heureux que vous ayez reçu votre colis à temps. Nous espérons que vous et les destinataires des cadeaux apprécierez nos articles.
I
isabelle R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2023
J’avais commandé les roulettes à ski, j’en suis satisfaite cependant il faut souvent remettre la rallonge car ça se déboite. Il a fallu que je les remboite 2 fois sur un trajet de 310 mètres. Pourtant j’ai toujours bien emboîté. Dommage
Réponse de Huby Innovation
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis Isabelle. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez dû remettre la rallonge à deux reprises. Nous prenons votre retour au sérieux et nous allons vérifier pourquoi cela s'est produit afin de prendre les mesures appropriées. Nous vous remercions une fois encore pour votre soutien !
B
bertrand L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
Bon produit
Réponse de Huby Innovation
Merci Bertrand pour votre avis très positif ! Nous nous félicitons que notre produit offre une satisfaction maximale et nous apprécions votre soutien.
S
Sabrina D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
chauffage écologique très joli mais pas si efficace qu'annoncé et frais d'expédition très élevés
Réponse de Huby Innovation
Merci beaucoup Sabrina pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés que le chauffage écologique ne soit pas aussi efficace qu'annoncé. Nous essayons d'améliorer nos produits et notre service ainsi que les frais d'expédition. Nous espérons que vous nous accorderez une nouvelle chance pour avoir un meilleur achat.
P
Pauline M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Très bon produit lachat de piles avec recharges type LR06 et LR03. La livraison a été effectué en temps et en heure et le produit est de très bonne qualité.
Réponse de Huby Innovation
Merci beaucoup Pauline pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits et que notre livraison ait été à la hauteur de vos attentes.
N
Nathalie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
J'ai commandé un assortiment de plaquette légumes et fruits. J'attends de voir la réaction au déballage à noël. Et de pouvoir goûté
Réponse de Huby Innovation
Merci beaucoup Nathalie pour votre positive appréciation et votre confiance en Huby Innovation. Nous espérons que vous et vos proches pourrez profiter pleinement de votre commande lors de votre célébration de Noël et savourer les produits avec satisfaction.
D
Doric L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Bien comme diffuseur mais aucune efficacité comme chauffage d’appoint pour une surface de 10 m2
M
Magali D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Parfait emballage merci
Réponse de Huby Innovation
Merci Magali ! Nous sommes ravis que nos produits et notre emballage vous aient satisfaites.
P
PATRICK P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Très beaux produits de belles idées de cadeaux
Réponse de Huby Innovation
Merci beaucoup Patrick, c'est très aimable à vous. Nous sommes ravis que vous appréciiez nos produits et nos idées de cadeaux.
M
marie-luce M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2022
j ai recu un message pour me prevenir que la livraison prendrait 7 jours mais j'ai trouvé le délai un peu long
Réponse de Huby Innovation
Merci pour votre avis ! Nous tentons de faire le meilleur pour satisfaire vos attentes et nous nous excusons si vous trouvez le délai un peu long. Nous travaillons à améliorer notre service de livraison et nous vous invitons à nous faire part de toutes vos suggestions.
C
Christine H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Très satisfaite, comme toujours, je recommande!
Réponse de Huby Innovation
Merci Christine, c'est très apprécié ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite. Nous espérons continuer à vous offrir les meilleurs produits et services.
L
Laetitia V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2021
Envoi rapide, bonne transaction
Réponse de Huby Innovation
Merci pour ce commentaire positif ! Nous sommes ravis que votre transaction se soit bien passée et que vous ayez reçu votre commande rapidement. Nous faisons tout notre possible pour offrir une expérience d'achat exceptionnelle !
E
Edith L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2021
Tout s'est très bien passé :)
Réponse de Huby Innovation
Merci beaucoup, Edith ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience chez Huby Innovation !
M
Michele V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/11/2021
Bancal. Il manquait un petit pied. Toutes les explications sont en anglais. De plus je n'ai pas noté une rayonnement de chaleur c0mme cela avait été vanté. Très cher pour un gadjet
Réponse de Huby Innovation
Bonjour Michele,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec Huby ne s'est pas bien déroulée. Sachez que depuis le mois de novembre, une nouvelle équipe de direction est en place et que nous mettons la satisfaction de nos clients au centre de notre projet.
Vous pourrez retrouver les meilleures innovations françaises sur notre boutique le tout avec un service client à votre écoute et disponible 7j/7.
Nous avons hâte de vous retrouver dans notre boutique,
Excellente journée à vous !
C
Christine H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2021
Totalement satisfaite comme à chaque commande. Rapide, colis bien emballé, je recommande!
Réponse de Huby Innovation
Merci beaucoup Christine, nous sommes ravis que votre commande vous ait satisfaite et nous nous réjouissons que vous recommandiez Huby Innovation !
A
Antoine P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/08/2021
Produit intéressant mais il ne s adapté pas très bien à ma porte et on a tendance à déchirer le bas des couettes en mais gain de temps
Réponse de Huby Innovation
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes navrés que le produit ne s'adapte pas bien à votre porte et que vous rencontriez des problèmes lors de l'utilisation. N'hésitez pas à contacter notre service client pour qu'il puisse vous aider à trouver des solutions.
M
marie-Danielle B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/07/2021
colis reçu avec 1 jour de retard , car le transporteur a dû consolider l' emballage
Réponse de Huby Innovation
Nous sommes navrés que votre colis ait pris du retard. Nous veillons toujours à ce que nos clients reçoivent leur colis dans les délais promis et nous regrettons que ce ne soit pas le cas dans votre situation. Nous allons examiner de plus près ce problème et prendre des mesures pour l'éviter à l'avenir. Merci pour votre retour.
A
Annick B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2021
Parfait, rien à dire
Réponse de Huby Innovation
Merci beaucoup, Annick ! Nous sommes ravis que notre site vous ait satisfaite !
M
Mathieu B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
Commande facile sur le site. Livraison difficile par UPS
Réponse de Huby Innovation
Merci Mathieu pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec la livraison de votre commande. Nous ferons de notre mieux pour améliorer la communication avec UPS afin de rendre les livraisons plus rapides et plus faciles.
H
HANIFA C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/04/2021
Commande et livraison ok mais service client deplorable. Ils n'ont jamais répondu à ma demande de retour du produit. J'ai envoyé un mail dans le délai de rétractation et tenté de les contacter plusieurs fois via le site mais aucune réponse. Site pas sérieux, passez votre chemin....
Réponse de Huby Innovation
Bonjour Hanifa,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec Huby ne s'est pas bien déroulée. Sachez que depuis le mois de novembre, une nouvelle équipe de direction est en place et que nous mettons la satisfaction de nos clients au centre de notre projet.
Vous pourrez retrouver les meilleures innovations françaises sur notre boutique le tout avec un service client à votre écoute et disponible 7j/7.
Nous avons hâte de vous retrouver dans notre boutique,
Excellente journée à vous !
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