Français 
C
Note : 1 sur 5
J ai rien reçu
Avis clients de Huby Innovation
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 139 avis publiés
Avis 1 étoile
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Note : 1 sur 5
Produit inutile !
Réponse de Huby Innovation
Bonjour Thierry,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous aimerions comprendre comment nous pourrions améliorer nos offres. N'hésitez pas à nous contacter directement pour en discuter.
Cordialement,
L’équipe de Huby Innovation
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous aimerions comprendre comment nous pourrions améliorer nos offres. N'hésitez pas à nous contacter directement pour en discuter.
Cordialement,
L’équipe de Huby Innovation
A
Note : 1 sur 5
Une couette de 2 personnes est nettement plus large qu'une porte. C''est difficile à fixer aux 2 coins en ayant tout le centre de la couette qui baille au centre de la porte, entre les 2 portants, et très lourd. De plus lourd, pour avoir les bras en l'air. Très déçue de cet achat onéreux que je ne pourrai pas utiliser. 38€ de perdus, c'est beaucoup..
Réponse de Huby Innovation
Bonjour, étant donné que vous êtes le premier retour négatif sur ce produit, je me permets de rebondir dessus. Avez-vous consulté les vidéos d'explications ? Il se peut qu'il y ait une mauvaise utilisation, pour avoir ce résultat. Ce produit est vendu depuis 8 ans et a reçu de nombreux prix, d'où mon étonnement. Nous nous tenons à disposition si vous avez besoin d'assistance. Il peut être plus évident de communiquer normalement et non sur un site de collecte d'avis :)
M
Note : 1 sur 5
Je n’ai jamais reçu le colis ! Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais !
Réponse de Huby Innovation
Bonjour,
Puis-je avoir la référence de votre commande s'il vous plaît ?
Toutes les commandes sont honorées depuis le changement de propriétaire en novembre 2022, d'où ma surprise. Quand l'avez-vous passée s'il vous plaît ?
Au plaisir de vous lire
Puis-je avoir la référence de votre commande s'il vous plaît ?
Toutes les commandes sont honorées depuis le changement de propriétaire en novembre 2022, d'où ma surprise. Quand l'avez-vous passée s'il vous plaît ?
Au plaisir de vous lire
C
Note : 1 sur 5
Jamais recu
Réponse de Huby Innovation
Bonjour,
Puis-je avoir la référence de votre commande s'il vous plaît ?
Toutes les commandes sont honorées depuis le changement de propriétaire en novembre 2022, d'où ma surprise. Quand l'avez-vous passée s'il vous plaît ?
Au plaisir de vous lire
Puis-je avoir la référence de votre commande s'il vous plaît ?
Toutes les commandes sont honorées depuis le changement de propriétaire en novembre 2022, d'où ma surprise. Quand l'avez-vous passée s'il vous plaît ?
Au plaisir de vous lire
V
Note : 1 sur 5
Impossible d'utiliser l'application et de connecter les écouteurs
Réponse de Huby Innovation
Bonjour,
N'ayant jamais eu ce type de retour, pourriez-vous étayer vos propos s'il vous plaît ?
Avez-vous bien téléchargé l'application mobile ?
Dans l'attente de votre retour
N'ayant jamais eu ce type de retour, pourriez-vous étayer vos propos s'il vous plaît ?
Avez-vous bien téléchargé l'application mobile ?
Dans l'attente de votre retour
M
Note : 1 sur 5
Bancal. Il manquait un petit pied. Toutes les explications sont en anglais. De plus je n'ai pas noté une rayonnement de chaleur c0mme cela avait été vanté. Très cher pour un gadjet
Réponse de Huby Innovation
Bonjour Michele,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec Huby ne s'est pas bien déroulée. Sachez que depuis le mois de novembre, une nouvelle équipe de direction est en place et que nous mettons la satisfaction de nos clients au centre de notre projet.
Vous pourrez retrouver les meilleures innovations françaises sur notre boutique le tout avec un service client à votre écoute et disponible 7j/7.
Nous avons hâte de vous retrouver dans notre boutique,
Excellente journée à vous !
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec Huby ne s'est pas bien déroulée. Sachez que depuis le mois de novembre, une nouvelle équipe de direction est en place et que nous mettons la satisfaction de nos clients au centre de notre projet.
Vous pourrez retrouver les meilleures innovations françaises sur notre boutique le tout avec un service client à votre écoute et disponible 7j/7.
Nous avons hâte de vous retrouver dans notre boutique,
Excellente journée à vous !
H
Note : 1 sur 5
Commande et livraison ok mais service client deplorable. Ils n'ont jamais répondu à ma demande de retour du produit. J'ai envoyé un mail dans le délai de rétractation et tenté de les contacter plusieurs fois via le site mais aucune réponse. Site pas sérieux, passez votre chemin....
Réponse de Huby Innovation
Bonjour Hanifa,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec Huby ne s'est pas bien déroulée. Sachez que depuis le mois de novembre, une nouvelle équipe de direction est en place et que nous mettons la satisfaction de nos clients au centre de notre projet.
Vous pourrez retrouver les meilleures innovations françaises sur notre boutique le tout avec un service client à votre écoute et disponible 7j/7.
Nous avons hâte de vous retrouver dans notre boutique,
Excellente journée à vous !
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec Huby ne s'est pas bien déroulée. Sachez que depuis le mois de novembre, une nouvelle équipe de direction est en place et que nous mettons la satisfaction de nos clients au centre de notre projet.
Vous pourrez retrouver les meilleures innovations françaises sur notre boutique le tout avec un service client à votre écoute et disponible 7j/7.
Nous avons hâte de vous retrouver dans notre boutique,
Excellente journée à vous !
M
Note : 1 sur 5
Je suis très déçue car j’ai commandé une bouteille isotherme qui devait me rappeler de boire toutes les deux heures mais elle ne marche pas! J’ai envoyé un mail pour le signaler mais je n’ai pas reçu de réponse !
Réponse de Huby Innovation
Bonjour Marie-Claire,
Nous sommes navrés de voir que votre expérience sur notre boutique ne s'est pas déroulée comme vous le souhaitiez et nous tenons à nous en excuser.
Sachez que depuis peu, la direction d'Huby Innovation a changée et nous mettons le service client au centre de nos attentions.
Nous serions ravis de vous retrouver sur Huby afin de vous faire découvrir de nouvelles innovations. Sachez que notre service client est à votre écoute et disponible 7j/7.
Excellente journée à vous,
William
Huby Innovation
Nous sommes navrés de voir que votre expérience sur notre boutique ne s'est pas déroulée comme vous le souhaitiez et nous tenons à nous en excuser.
Sachez que depuis peu, la direction d'Huby Innovation a changée et nous mettons le service client au centre de nos attentions.
Nous serions ravis de vous retrouver sur Huby afin de vous faire découvrir de nouvelles innovations. Sachez que notre service client est à votre écoute et disponible 7j/7.
Excellente journée à vous,
William
Huby Innovation
J
Note : 1 sur 5
Le produit commandé est arrivé en une semaine. En revanche, j'ai dû payer une somme de 26 euros de taxe pour récupérer le matériel auprès de la société FEDEX le 21 janvier 2021. Ceci ne m'avait pas été précisé lors de la commande et j'ai du mal à obtenir la facture nécessaire pour le remboursement de ces frais.
Réponse de Huby Innovation
Bonjour Jean-Pierre,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec Huby ne s'est pas bien déroulée. Sachez que depuis le mois de novembre 2022, une nouvelle équipe de direction est en place et que nous mettons la satisfaction de nos clients au centre de notre projet.
Vous pourrez retrouver les meilleures innovations françaises sur notre boutique, le tout avec un service client à votre écoute et disponible 7j/7.
Nous avons hâte de vous retrouver dans notre boutique,
Excellente journée à vous !
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec Huby ne s'est pas bien déroulée. Sachez que depuis le mois de novembre 2022, une nouvelle équipe de direction est en place et que nous mettons la satisfaction de nos clients au centre de notre projet.
Vous pourrez retrouver les meilleures innovations françaises sur notre boutique, le tout avec un service client à votre écoute et disponible 7j/7.
Nous avons hâte de vous retrouver dans notre boutique,
Excellente journée à vous !
Compte suspendu
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