La boutique en ligne Huberland se distingue par la qualité de ses produits et la satisfaction qu'ils apportent aux animaux domestiques, comme en témoignent les retours positifs concernant les croquettes adaptées et le distributeur de nourriture. Les clients soulignent également l'efficacité remarquable de la livraison, souvent décrite comme rapide et soigneusement emballée, garantissant que chaque commande arrive dans un état impeccable. Le service client est loué pour sa réactivité et ses conseils utiles, ce qui renforce la confiance des acheteurs dans leur expérience d'achat.
service client très efficace pour le traitement et l'envoi de la commande; produit (litière) très bien emballé, cartons résistants; litière de très bonne qualité; livraison très rapide, livreur très serviable; seul bémol: aucune information du transporteur sur la date de livraison donc impossible d'anticiper la réception des colis.
A
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Note : 4 sur 5
J'apprécie la rapidité de livraison
A
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Note : 4 sur 5
Comme toujours vos services sont parfaits
Et comme toujours votre prestataire de livraison fait son travail à moitié... je note une amélioration par rapport à la dernière fois où mon colis est arrivée littéralement défoncé, sacs de litière crevés et surtout chez le voisin. Cette fois ci, il est arrivé en bon état... mais toujours chez le voisin. Vous devriez prendre un autre prestataire.
A
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Note : 4 sur 5
je suis très satisfaite de ma commande à une exception près la livraison... Le transporteur GLS a sonné à mon interphone, je lui ai donné l'étage et il a mis les colis (36 kg) dans l'ascenseur... heureusement j'étais sur le palier et quand l'ascenseur s'est ouvert j'ai vu mes colis tous seuls je n'ai jamais vu le livreur et n'ai rien signé les colis avaient été mal menés
A
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Note : 4 sur 5
colis arrivé éventré emballage mauvais pour la première fois
A
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Note : 4 sur 5
Très sérieux
A
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Note : 4 sur 5
Une offre commerciale de temps en temps serait appréciable
A
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Note : 4 sur 5
Bien
A
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Note : 4 sur 5
Il reste un point perfectible je pense du côté de la livraison. Le livreur ne prend pas le temps de contrôler la marchandise avec le client. Je pense que cela fait partie de son boulot que de rappeler au client qu'il faut contrôler. Il est évident que le livreur doit respecter sa tournée mais on voit bien que celui-ci est pressé. Il présente le sabot à signature et s'empresse de partir.
A
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Note : 4 sur 5
Service client excellent. Personnel super sympa. Croquettes de très bonne qualité. Mon BA n'a jamais eu un poil aussi beau et brillant et pourtant j'ai essayé d'autres marques. Je recommande vivement.
A
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Note : 4 sur 5
excellent rapport prix rapidité d expedition.
seul le livreur gls laisse a desirer . il faudrait que le site change son transporteur.
A
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Note : 4 sur 5
Du délai entre la commande et la livraison, bien que la marchandise soit en stock
A
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Note : 4 sur 5
Le livreur laisse le paquet devant le portail sans aide pour le porter 15gs ,pas très sympa et pressé de partir
A
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Note : 4 sur 5
Tout a été très bien. Seul bémol : le prix de la livraison pour cet objet petit et léger...
A
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Note : 4 sur 5
Le transporteur GLS est un fumiste Le livreur a laissé le colis sur la terrasse ouverte de ma maison : ainsi je n'ai pas pu vérifier le colis comme vous le préconisez Sachant que j'étais à mon domicile et qu'il y a une sonnette
Le colis était heureusement "peu cabossé" et ma commande à l'intérieur préparée par vos soins était intacte
Ce n'est pas la 1ère fois que je me plains de GLS ..
A
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Note : 4 sur 5
la société qui s'occupe de la livraison n'a pas pu livrer la première fois car adresse incomplète (elle était bien complète, j'arrive pourtant à me faire tout livrer sans problème). Il a fallu me faire livrer au bureau de ma femme une deuxième fois. Je crois que c'est la deuxième fois que j'ai un problème avec cette société (GLS-France), Huberland leur a t-il donner une adresse incomplète?
A
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Note : 4 sur 5
Pb de livraison , le livreur a jeté une fois le colis par dessus le portail au lieu de laisser un avis de passage
A
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Note : 4 sur 5
Depuis 4ans1/2 avec une commande chaque trimestre c'est la première fois que le livreur a refusé de monter mon colis de 12,5kg à mon étage (4eme avec ascenseur) déçue à 68ans c'est in peu lourd à manipuler
A
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Note : 4 sur 5
très bien et rapide
A
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Note : 3 sur 5
Jamais de réduction et c'est dommage
A
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Note : 4 sur 5
N'ayant pas été prévenue par le transporteur de son passage, j'étais absente de mon domicile lors de la livraison par GLS. J'ai trouvé un avis me signifiant que ma commande avait été déposée au point relais le plus proche à partir du jour même. Le lendemain, je me suis rendue à ce point relais où ma commande n'avait pas été déposée, et pendant ce temps, le transporteur s'est représenté chez moi
A
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Note : 4 sur 5
aucun retour n'est possible? En tout cas pas très explicite sur le site
A
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Note : 4 sur 5
J'ai suivi mon colis qui a mis un peu de temps pour être livré car il a fait un aller retour entre Saint Genis/Laval et La Ravoire le même jour (vendredi 5/10) pour repartir le lundi 8/10 à la Bathie. Là, j'ai reçu un mail du livreur comme quoi pas possible de livrer à l'adresse indiquée et pourtant ai reçu mon colis le mardi 9 octobre AM. Livreur charmant - logistique curieuse vu le suivi du coli
A
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Note : 4 sur 5
Bon Service efficace et rapide
Transporteur très moyen
A
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Note : 3 sur 5
Le mardi 4.9.2018 au matin j'ai voulu suivre le colis sur le web : colis en transfert donc pas en livraison. Ver 12 h mon voisin me téléphone pour m'annoncer que le colis et chez lui, j'ai regardé dans ma boîte aux lettres : pas d'avis de passage. Donc j'ai du chercher le colis de 20 kg dans le pavillon voisin malgré mes 71 ans ... c'est du sport
A
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Note : 4 sur 5
rapidité remarquable. Cartons un peu trop grands pour le contenu.
A
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Note : 3 sur 5
Le transporteur GLS qui emploie des livreurs, même s'ils peuvent être parfois un peu "qualifiés" (euphémisme), un peu aimables, quand ils ne refusent pas de ... livrer, est un transporteur exécrable
Lors de ma dernière livraison, par exemple, le livreur (plutôt sympa et très ennuyé), je n'ai rien signé parce qu'il (le livreur) n'avait pas pris son carnet de signatures
A
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Note : 4 sur 5
Livraison hyper-rapide. Bravo. Produits un peu chers...
A
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Note : 3 sur 5
J'ai envoyé 1 mail au service client il ne m'en jamais répondu car impossible de bénéficier des 10 de remise au premier achats sachant que je commande pour plus de 170 tout les mois. Pas grave j'ai trouvé un autre site avec les même croquettes moin chère. Vu que sur humberland il NY a aucun geste commercial
A
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Note : 4 sur 5
Livraison pas annoncée, ni même la date de départ de la commande
A
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Note : 3 sur 5
Livraison rapide rien à dire, les croquettes de qualités nous sommes clients depuis plusieurs années. Par contre niveau service client pas top, etant donné que nous etions clients du magasin quand nous habitions besançon nous avions la carte fidelité qui nous permettais d'avoir un paquet gratuit au bout de 10 acheté, maintenant sur vesoul malgré plusieurs demande par mail nous n'avons pas ce droit
A
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Note : 4 sur 5
Le livreur n a pas signalé son passage. Par contre second passage efficace des le lendemain.
A
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Note : 4 sur 5
Livraisons très rapides - impeccable
A
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Note : 4 sur 5
J'avais demandé une livraison à domicile. Mon statut de suivi a mentionné mon absence et un avis de passage, ce qui est complètement faux et démontre la très mauvaise foi des livreurs.
Elle a eu lieu le lendemain en point relais ce qui ne m'arrange pas du tout.
Je reviendrais vers vous en espérant cette fois-ci être livré comme demandé lors de la commande.
A
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Note : 4 sur 5
Hhvjj
A
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Note : 4 sur 5
Satisfaction sur tous les points
A
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Note : 4 sur 5
Bonne réception en livraison et un service client réactif et à l'écoute.
A
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Note : 4 sur 5
Le transporteur GLS et (ou donc) ses chauffeurs-livreurs en général ne sont pas recommandables. Vulgaires. Grossiers et fainéants.
La marchandise ? rien à dire. Excellent.
A
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Note : 3 sur 5
j' en suis à ma 4 ème commande mais pour celle ci j 'ai un doute quant à la qualité des croquettes best choice dr claudder's riz agneau junior : mon chiot semble ne plus les tolérer diarhées alors qu 'il ne mange que celle ci depuis toujours
si le problème persiste après une diète j' envisage de changer de croquettes sinon le site en lui même est correct et satisfaisant livraison dans les délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
un peu déçue car le collier en taille XS n'avait pas le système de sécurité prévu ( bouton poussoir safety click de sécurité) Après appel à la société, il y avait en effet un manque d'information sur le site (ce système n'est pas prévu pour cette taille, mais cela n'était pas écrit sur le site) . Un remboursement m'a été proposé, mais vu le prix du collier (3 euros) , j'ai refusé.
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