La majorité des clients expriment une satisfaction notable concernant la qualité des produits, soulignant que les articles reçus correspondent bien aux descriptions et sont agréables à porter. Beaucoup mentionnent également des prix intéressants pour la lingerie, ce qui rend l'achat d'autant plus attrayant. En ce qui concerne la livraison, certains clients notent qu'elle s'est bien déroulée malgré un délai parfois plus long que prévu, mais ils restent contents de recevoir leurs commandes intactes et conformes.
It took much too long to arrive, approximately 4 weeks and the items were not sufficiently well packed to protect them. Fortunately they were not damaged but an item this expensive should be shipped in a protective box. The items were however good quality.
N
Nathalie J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/04/2025
Pour cette première commande j'ai du contacter le service client car mon colis n'arrivait pas. On m'a dit qu'on me réexpédiait l'article. Je n'ai pas trouvé la procédure facile et le suivi n’était pas clair. Bref, avis très mitigé.
K
Kristell D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2025
Soutien gorge de qualités mais délais de livraison d’un mois pour un seul soutien gorge
D
dominique D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
Très long à recevoir, Bonne qualité conforme au soutien gorge que j’avais déjà
M
Marie noelle J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/06/2025
le produit est bien mais le délais d attente trop long donc je ne commanderai plus
C
Christine V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/02/2025
J’ai bien reçu mon colis mais malgré l’utilisation du guide des tailles, les articles sont trop grands. J’ai demandé un échange de taille mais je ne reçois aucune réponse. Je ne recommande pas du tout ce site si vous n’êtes pas sure de ce que vous achetez
D
Dominique V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
je mets 2 var j'aime beaucoup ce soutien gorge et cette marque mais très très déçue par "ma boite à dessous", délai extrêmement long par rapport au délai annoncé et quand on veut des nouvelles de la commande sur le suivi de commande, aucune information sur l'état de l'envoi, d'autre part, j(ai écrit à 4 reprises, ) chaque fois, un "robot réponse" je suppose, répond qu'un ticket n° "tant" a été crée et que nous aurons une réponse dans les 24 à 48h. Jamais jamais de réponse ! c'est la 1ère et dernière fois que je commande sur ce site.
D
Delphine H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
Article correct mais commande reçue un mois et demi après au lieu des 15 jours max annoncés, et ce sans aucune information venant de leur part jusqu'à ce que je demande pourquoi l'article n'est pas arrivé.
A
Annie J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Délai de Livraison trop longue(3 semaines)
C
Chantal A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/06/2024
Délais de livraison trop longs
L
LILIANE D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Produits conformes mais livraison beaucoup trop lente
S
SARAH M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Livraison plus longue que prévue
S
Sandrine V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/01/2024
Livraison un peu longue
S
Sarah P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Déçue des délais de réception et un article n'était plus en stock mais je n'ai pas été prévenue, ils ont prélevé et ensuite étonnée de ne oas recevoir la commande en intégralité il a fallu un mail de ma part pour qu'on me réponde que l'article manquant n'était plus en stock... dommage pour moi... Déçue je ne suis pas certaine de repasser commande. Par contre service client très réactif et remboursement très rapide!
Réponse de maboiteadessous.com
Bonjour,
Nous sommes navrés de votre déconvenue.
Nous avions subi des ralentissements de la part de nos fournisseurs en cette fin d'année.
Nous sommes désolés que vous ayez subi ce retard.
Bien à vous,
J
Joselaine B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Délai de livraison trop long
D
Delphine H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Point positif pour le choix et la rapidité du SAV. Par contre, délais de livraison bien trop longs sans parler du fait qu'un seul article sur deux est arrivé sans pour autant en être informée, et donc non remboursée.
C
christine D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/05/2023
Ce soutien gorge ne maintient pas assez
Réponse de maboiteadessous.com
Bonjour Christine, désolé que votre soutien-gorge ne vous ait pas convenu. Nous sommes toujours heureux de trouver des solutions aux problèmes rencontrés par nos clients et vous invitons à nous contacter pour bénéficier d'une assistance personnalisée. Nous espérons vous revoir bientôt.
A
Aurélie T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Article trop petit. Réponse au mail très long. Mais aucun problème pour obtenir un retour
Réponse de maboiteadessous.com
Merci Aurélie pour votre avis sincère. Nous nous excusons sincèrement pour le temps de réponse et ferons de notre mieux pour améliorer la taille des articles. Nous apprécierions votre soutien et votre compréhension.
N
Nathalie J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/04/2023
Il se trouve que j’ai reçu une commande qui n’a pas été vérifiée et comportait deux tailles différentes de soutien gorge. La représentante de la marque a été très bienveillante et a trouvé rapidement une solution afin de satisfaire ma commande. Les emballages anniversaire n’étaient pas soignés Dommage que le colis de la centrale n’ait rien as été mieux préparé donc.
Réponse de maboiteadessous.com
Bonjour Nathalie, nous sommes peinés que vous ayez reçu une commande qui n'a pas été vérifiée et dont les emballages ne soient pas soignés. Nous souhaitons vous remercier pour votre compréhension et pour avoir mentionné la bienveillance et la rapidité avec lesquelles une solution vous a été trouvée. Nous nous excusons et vous assurons de prendre des mesures internes pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons que vous conserverez une bonne opinion de notre entreprise.
C
Christine I.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
Articles de qualités mais livraison compliqué
Réponse de maboiteadessous.com
Bonjour Christine
Contente que les produits vous plaisent. Concernant la livraison, le modèle Priya en coloris vanille vient de sortir et parfois cela demande un peu plus de temps. Je suis désolée pour cette attente.
Belle journée
Laude
C
Cecile M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
Envoi parfait. J ai voulu faire un retour car trop petit et colle mal. Mais j ai eu un retour mettant en avant le fait de l avoir essayé, et pour l hygiène. Difficile d évaluer sa taille sans essayage . Dommage
Réponse de maboiteadessous.com
Bonjour Cécile,
Il est clairement indiqué sur la fiche produit que nous n acceptons pas de retour sur ce type de produit pour des raisons d hygiène - Merci
A
Ana A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
J'ai commandé un haut de maillot de bain 100H et je suis déçue car cela équivaut à un F-G. C'est ma taille habituellement. Le site conseille de prendre une taille au dessus, c'est ce que j'ai fait. Mais le bonnet était un peu petit. Malgré tout je l'ai gardé mais pas trop satisfaite des tailles annoncées. Le haut est quand même joli et niveau tenue cela me paraît bon.
Réponse de maboiteadessous.com
Bonjour Ana,
N'hésitez pas si vous voulez retourner le produit et prendre le bonnet au dessus. Effectivement selon les marques de maillot de bain ou de lingerie, il peut y a avoir des écarts, c'est pour cette raison que je conseille de prendre un bonnet au dessus généralement. Freya est une très bonne marque de maillot de bain et vous garantira un super maintien sur la plage! Passez un bel été. Laude
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