Les avis soulignent la qualité des produits offerts, en particulier le bois de chauffage qui est souvent décrit comme bien sec et prêt à l’usage, avec un taux d'humidité optimal. La rapidité et l'efficacité du service de livraison sont également des points forts, avec des clients mentionnant des livraisons ponctuelles et soignées, ainsi que des livreurs sympathiques et professionnels. La réactivité des équipes, tant pour la prise en charge des commandes que pour la communication sur les horaires de livraison, est fortement appréciée.
Parfait. Réponse rapide. Bois d'allumage. Enlèvement de la commande sur place.
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. A bientôt. C2G Bois énergie
M
Martinot
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
Parfait
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. A bientôt. C2G Bois énergie
R
Racine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2023
Je commande mon Pellet depuis qq années, et je ne suis pas déçue quant à la qualité du produit et de mes interlocuteurs tjrs prêts à m’aider dans ma livraison à mes créneaux horaires.
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. Heureux d'avoir pu vous satisfaire encore cette année. A bientôt. C2G Bois énergie
A
Alain Herman
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
Beaucoup trop de petits morceaux, plusieurs bûches de 40vm et plusieurs très gros morceaux. J’avais commandé des bûches de 30cm.
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et remontons votre observation à notre fournisseur. A bientôt. C2G Bois énergie
M
Maryse Saguet
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
La livraison a été bien faut te Pas s que de sueurs avant : - Pas de rappel suite à ma commande sur internet, J’ai donc du appeler pour m’entendre dire qu’il y avait eu un bug mais que c’était ok pour une livraison à telle date mais que je serai rappelé avant pour plus de précisions - Pas de rappel et personne ne répond ni au téléphone ni au sms. Le camion arrive pourtant dans la journée et la livraison se fait sans encombres
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Bonjour,
Lors de votre commande sur internet notre service client vous recontacte pour vous communiquer le jour de la livraison avec le créneau "large" 8h-14h, chose qui à été fait. Pour avoir un créneau plus restreint vous pouvez joindre notre bureau la veille. Egalement nos chauffeur son sensé vous communiquer via un sms le créneau de livraison, (nous remontons l'information au chauffeur pour cette négligence. En fin vous indiquer avoir envoie un sms ? il s'agit donc du numéro du chauffeur qui vous à transmis un sms pour son passage..., car pour nous joindre nous avons uniquement un numéro fixe). Notre service client peu parfois être submergé de coup de téléphone pour des informations sur les produits et donc être solliciter durant de très long moment avec le client "10 à 30min". N'hésite pas alors à laisser un message afin que nous vous rappelions dans la fouler. A bientôt. C2G Bois énergie
M
Maxime Delarue
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
Sacs de la marque crépito plus fragiles que 5000pci mais c2gb au top. Livraison rapide et soignée. Je recommande !
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
A bientôt. C2G Bois énergie
C
Christophe Holichon
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
A l’écoute
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. A bientôt. C2G Bois énergie
P
Pierson Caroline
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
Top service
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. A bientôt. C2G Bois énergie
R
Rilhac
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2023
Livraison extra dans les temps . Très aimable . Bois parfaitement conditionné et de bonnes qualité
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis, nous transmettons à notre équipe de livraison. A bientôt. C2G Bois énergie
C
Covelo
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2023
Respect des délais pas de problèmes.
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis, nous transmettons à notre équipe. A bientôt. C2G Bois énergie
B
Boulay
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2023
Accueil agréable
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Nous vous remercions pour votre avis, nous transmettons à notre équipe. A bientôt. C2G Bois énergie
G
Guillon Michel
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2023
Livraison impeccable
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Nous vous remercions pour votre avis, nous transmettons à notre équipe de livraison. A bientôt. C2G Bois énergie
C
Camoin
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
Parfait ! Le livreur s’est très bien débrouillé malgré la complexité de l’accès .
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B
Bereuter Fabrice
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2023
organisation des livraisons parfaite :-)
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Nous vous remercions pour votre avis, nous transmettons à notre équipe. A bientôt. C2G Bois énergie
C
Christophe Vacossin
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2023
Bon produit et services impeccables
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis, nous transmettons à notre équipe. A bientôt. C2G Bois énergie
C
Clémentine De Moustier
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2023
Très bien; livraison rapide et livreur très pro (prévient de l heure de son arrivée et du léger retard)
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis, nous transmettons à notre équipe. A bientôt. C2G Bois énergie
S
Skorupinski
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2023
C'est parfait, comme d'habitude
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. A bientôt. C2G Bois énergie
M
Martine Daronat
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2023
Commande reçue très rapidement. Les interlocuteurs lors de la commande et de la livraison ont été très compétents et agréables. Très satisfaite de cette nouvelle prestation.
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis, nous transmettons à notre équipe. A bientôt. C2G Bois énergie
G
Gautier
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2023
Tout est parfait
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Bonjour,
Merci.
A bientôt. C2G Bois énergie
S
Sutter Audrey
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2023
Très rapide cette fois-ci et bonne communication
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis, nous transmettons à notre équipe. A bientôt. C2G Bois énergie
B
Bruno Rossi
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
Délais respectés, très bonne qualité de bois
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
A bientôt. L'équipe C2G Bois énergie
E
Eric Goureau
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
Ne pas changer une équipe qui gagne ...RAS pour moi
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Bonjour, merci pour ce retour positif, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A très bientôt. L'équipe C2G.B
S
Smith Ian
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
Livraison effectuée en temps et en heures avec préavis du chauffeur - merci à lui
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Bonjour, merci pour ce retour positif, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A très bientôt. L'équipe C2G.B
P
Pichon
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Ras
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Bonjour, merci pour ce retour positif, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A très bientôt. L'équipe C2G.B
R
Ranchon Jean-Loup
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
toujours parfait
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Bonjour, merci pour ce retour positif, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A très bientôt. L'équipe C2G.B
D
Darcel Valerie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
Livreur compétent et très sympa
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Bonjour, merci pour ce retour positif, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire.
Nous transmettons au chauffeur.
A très bientôt. L'équipe C2G.B
R
Rilhac
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Tres bien
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Bonjour, merci pour ce retour positif, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A très bientôt. L'équipe C2G.B
C
Cédric Lucas
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
Livraison rapide, rangée dans le garage. Des créneaux de livraison plus resserrés et précis que 8h-14h apporteraient une 5eme étoile.
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Bonjour, merci pour ce retour, les chauffeurs sont censé vous envoyer un message la veille. Vous pouvez également joindre le bureau le matin afin d'avoir un créneau plus précis. A très bientôt. L'équipe C2G.B
M
Moireau
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Rapidité pour le traitement de la commande. Je n'ai pas été prévenu la veille du créneau de livraison comme initialement annoncée ce qui est 0dommage. Amabilité du livreur lequel, a dû faire face à 2 pannes de batteries sur les transpalettes électriques d'où allongement du temps de livraison.
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Bonjour, merci pour ce retour. Pour avoir un créneau plus précis vous pouvez joindre le bureau le matin le jour de la livraison ou la veille. Normalement également le chauffeur envoie un message pour prévenir de sont arriver avec un créneau de 2h, nous allons repasser le message à notre équipe. A très bientôt. L'équipe C2G.B
S
Serge Matikhine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Tarif très compétitif. Livraison rapide et efficace. Relation clientèle aimable et réactive.
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B
Bibasse
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Le bois était OK mais le montant de la facture était 40 € supérieur au montant indiqué au téléphone et sur le site. J'ai envoyé deux messages pour demander une explication : pas de réponse. J'ai changé de fournisseur.
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Bonjour, nous avons bien pris note de votre retour. Un avoir vous à été consentis sur votre prochaine commande, comme nous l'avions convenu suite à notre entretient téléphonique.
A très bientôt. L'équipe C2G.B
F
François Henrion
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Réactif ! 2 jours entre la livraison t la commande alors que d’autres n’ont pas le produit en stock. Livraison efficace faite par un chauffeur attentif aux souhaits du client. Prix néanmoins un peu supérieur à la concurrence.
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O
Olivier Walbron
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Bon suivi de commande.
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L
Lopes
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Dans les délais et réponses rapides
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E
Evelyne Verbist
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Livreur très gentil et souriant merci pour le petit stylo ainsi que le calendrier Plage horaire respectée
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J
Jean Maure
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Réponse commerciale très rapide et livraison en quelques jours à l'endroit demandé : parfait
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P
Pauline & Matthieu Lamy
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2022
Tres professionnels ! Commande passée en ligne, contact par téléphone moins de 48h apres pour fixer la date. Livraison parfaite (creneau de 5h au depart, reduit a 2h la veille et appel avant la livraison). Le livreur était tres aimable et a fait attention a tout en deposant la palette ! je recommande les yeux fermés et je recommanderai chez eux !
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S
Sajna Margaret
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Le bois est excellent mais extrêmement cher. Bon c’est du luxe mais la qualité est irréprochable.
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C
Cren Pierre
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Granulés de qualité, transport parfait. J'ai commandé une seconde palette !
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Bonjour, merci pour ce retour positif, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A très bientôt. L'équipe C2G.B
T
Truffe François Charles
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
Tout est parfait de la commande à la livraison et le bois est top Merci à C2G
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