Avis clients de combustibles-granules-bois.com

Bonjour Yvon,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre déception concernant la livraison dans votre département. Nous faisons de notre mieux pour étendre notre service et offrir des solutions à tous nos clients. N'hésitez pas à consulter régulièrement notre site pour les futures mises à jour. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons pouvoir répondre à vos besoins prochainement.

Cordialement,
L'équipe C2G Bois énergie

Bonjour, nous prenons note de votre retour.
Effectivement, pour des raisons de sécurité et de réglementation, nous faisons évoluer nos outils de livraison, avec ces avantages et inconvénients suivant les configurations de chaque point de livraison. Pour le point des 20€ (merci de votre retour), il s'agit d'une demande faite par le chauffeur de sa propre initiative. Les sanctions à cette égard seront prises. Le chauffeur n'aurait jamais du vous demander cette somme. Soit la prestation était réalisable, donc gratuite, soit elle ne l'était pas. "Au pire, il vous demande un coup de main pour sortir le tire-palette s'il à peur de faire tomber le chariot à la sortie de son camion GRATUITEMENT "
(Donc pour le coût livreur, absolument pas impeccable. Pour ma part, son contrat n'a pas été rempli dans la légalité. Des sanctions seront prises à cet égard, et nous vous présentons nos excuses.

"Conditions générales de livraison de votre commande : Le livreur a pour unique mission de décharger la marchandise de son camion : le déplacement et le rangement des palettes sont du ressort exclusif du client. Bien sûr, si le terrain est plat et praticable avec 2 mètres de large, le chauffeur ne refusera pas de déposer les palettes à l'endroit que vous lui indiquerez." Toute prestation qui serait facturée par la société serait indiquée sur la facture et payable en chèque ou carte bleue

Merci pour votre commande.
A bientôt. C2G Bois énergie

Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour. Nous livrons les palettes avec un chariot adapté pour les allées de graviers, pelouses, descente de garage dans des conditions normal d'utilisation.
(Il est obligatoire que le terrain soit bien stable et sec). Vous avez indiqué la livraison laisse à désirer ? Merci de nous donner plus d'explication afin de répondre à vos attente. A bientôt. C2G Bois énergie

Bonjour, merci de votre retour sur les ballot Crépito. La certification NF garantit un volume global dont 90% minimum de bûches de section comprise entre 5 et 15 cm. Les 10% correspondent à des bûches de plus gros calibres - entre 15 et 18 cm - que le processus de criblage n'a pas réussi à écarter. Prêtes à l’emploi. Taux d'humidité ≤ 20 %. La manipulation des bûches Premium Crépito® est simple et sans poussière. Elles facilitent l’allumage de votre appareil de chauffage à bois et assurent une combustion optimale, elles génèrent 2 à 3 fois moins de cendre*. * En comparaison avec du bois de chauffage traditionnel contenant ≈ 35% d’humidité. Le petit bois que vous pourrez retrouver dans le ballot est offert et n'est pas compté dans le volume vendu. Vous pouvez d'ailleurs profiter de la présence de ce petit bois pour allumer vos feux.
Après Crépito calibre sont bois en fonction des appareils et de la recommandation des fabriquant. "Un bois calibré petit monte en température beaucoup plus vite et chauffe mieux (pour la personne qui utilise sont appareil pour chauffer) et le bois de gros calibre chauffe moins vite "vous utiliser moins de 50% de la bûche en rendement énergétique donc plus coûteux... (pour le plaisir des yeux). Espérant avoir répond à votre question sur le pourquoi du bois fin.
PCI sur Brut(1) ≥ 3,9 kWh.kg-1. Le Pouvoir Calorifique Inférieur correspond à la quantité de chaleur en kW/h dégagée par la combustion de 1kg de bois moins la chaleur latente de vaporisation de l’eau contenue dans les fumées.
Cordialement, C2G Bois énergie