Les avis soulignent la qualité des produits offerts, en particulier le bois de chauffage qui est souvent décrit comme bien sec et prêt à l’usage, avec un taux d'humidité optimal. La rapidité et l'efficacité du service de livraison sont également des points forts, avec des clients mentionnant des livraisons ponctuelles et soignées, ainsi que des livreurs sympathiques et professionnels. La réactivité des équipes, tant pour la prise en charge des commandes que pour la communication sur les horaires de livraison, est fortement appréciée.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis, nous transmettons à notre équipe de livraison. A bientôt. C2G Bois énergie
C
Camoin
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
Parfait ! Le livreur s’est très bien débrouillé malgré la complexité de l’accès .
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis, nous transmettons à notre équipe. A bientôt. C2G Bois énergie
B
Bereuter Fabrice
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2023
organisation des livraisons parfaite :-)
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis, nous transmettons à notre équipe. A bientôt. C2G Bois énergie
C
Christophe Vacossin
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2023
Bon produit et services impeccables
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis, nous transmettons à notre équipe. A bientôt. C2G Bois énergie
C
Clémentine De Moustier
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2023
Très bien; livraison rapide et livreur très pro (prévient de l heure de son arrivée et du léger retard)
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis, nous transmettons à notre équipe. A bientôt. C2G Bois énergie
S
Skorupinski
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2023
C'est parfait, comme d'habitude
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. A bientôt. C2G Bois énergie
M
Martine Daronat
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2023
Commande reçue très rapidement. Les interlocuteurs lors de la commande et de la livraison ont été très compétents et agréables. Très satisfaite de cette nouvelle prestation.
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis, nous transmettons à notre équipe. A bientôt. C2G Bois énergie
G
Gautier
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2023
Tout est parfait
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Bonjour,
Merci.
A bientôt. C2G Bois énergie
S
Sutter Audrey
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2023
Très rapide cette fois-ci et bonne communication
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis, nous transmettons à notre équipe. A bientôt. C2G Bois énergie
B
Bruno Rossi
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
Délais respectés, très bonne qualité de bois
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
A bientôt. L'équipe C2G Bois énergie
E
Eric Goureau
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
Ne pas changer une équipe qui gagne ...RAS pour moi
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Bonjour, merci pour ce retour positif, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A très bientôt. L'équipe C2G.B
S
Smith Ian
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
Livraison effectuée en temps et en heures avec préavis du chauffeur - merci à lui
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P
Pichon
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Ras
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R
Ranchon Jean-Loup
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
toujours parfait
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D
Darcel Valerie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
Livreur compétent et très sympa
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Bonjour, merci pour ce retour positif, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire.
Nous transmettons au chauffeur.
A très bientôt. L'équipe C2G.B
R
Rilhac
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Tres bien
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S
Serge Matikhine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Tarif très compétitif. Livraison rapide et efficace. Relation clientèle aimable et réactive.
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B
Bibasse
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Le bois était OK mais le montant de la facture était 40 € supérieur au montant indiqué au téléphone et sur le site. J'ai envoyé deux messages pour demander une explication : pas de réponse. J'ai changé de fournisseur.
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Bonjour, nous avons bien pris note de votre retour. Un avoir vous à été consentis sur votre prochaine commande, comme nous l'avions convenu suite à notre entretient téléphonique.
A très bientôt. L'équipe C2G.B
F
François Henrion
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Réactif ! 2 jours entre la livraison t la commande alors que d’autres n’ont pas le produit en stock. Livraison efficace faite par un chauffeur attentif aux souhaits du client. Prix néanmoins un peu supérieur à la concurrence.
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O
Olivier Walbron
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Bon suivi de commande.
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E
Evelyne Verbist
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Livreur très gentil et souriant merci pour le petit stylo ainsi que le calendrier Plage horaire respectée
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J
Jean Maure
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Réponse commerciale très rapide et livraison en quelques jours à l'endroit demandé : parfait
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P
Pauline & Matthieu Lamy
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2022
Tres professionnels ! Commande passée en ligne, contact par téléphone moins de 48h apres pour fixer la date. Livraison parfaite (creneau de 5h au depart, reduit a 2h la veille et appel avant la livraison). Le livreur était tres aimable et a fait attention a tout en deposant la palette ! je recommande les yeux fermés et je recommanderai chez eux !
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S
Sajna Margaret
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Le bois est excellent mais extrêmement cher. Bon c’est du luxe mais la qualité est irréprochable.
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C
Cren Pierre
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Granulés de qualité, transport parfait. J'ai commandé une seconde palette !
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T
Truffe François Charles
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
Tout est parfait de la commande à la livraison et le bois est top Merci à C2G
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C
Crepon Elisabeth
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2022
Commande aisée et grande réactivité de l'entreprise Livraison très professionnelle et efficace
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P
Perrot
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
Bonjour, Livraison dans les délais, très bon suivi de la commande et livraison très efficace.
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J
Jdaini
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
Pellets de très bonne qualité
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F
Francois Gautier
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Commande en ligne pour 1 paiement à la livraison. Les bûches sont bien sèches et livrées sur palette. TOP
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A
Alexandra Gourdy
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
Tout est conforme, livraison très rapide!
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B
Bellon Sarah
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
Livré dans les délais, produit de bonne qualité
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E
Eric Goureau
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
personne au téléphone toujours très agréable. La livraison est très correcte et le bois de bonne qualité. Ne changer pas une équipe qui gagne. Eric Goureau
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R
Rilhac
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
Très fiable bien que la livraison soit longue .
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Bonjour, merci pour ce retour positif, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Effectivement suite à l’engouement des consommateurs pour le bois énergie, les délais de livraison peuvent être fortement rallongés actuellement.
A très bientôt. L'équipe C2G.B
B
Boyer Charles-Henri
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
Très cher comparé aux concurrents proposant du Crépito également et délais de livraison plus longs…
Réponse de combustibles-granules-bois.com
Bonjour, les tarifs varies d'un produit à un autre effectivement. Vous avez comparé un produit en 2400dm3 chez nous avec un produit en 2000dm3 sur la concurrence "donc pas le même volume". Suite à l’engouement des consommateurs pour le bois énergie, les délais de livraison peuvent être fortement rallongés, suivant les références produits (environs 2 mois actuellement, qui peuvent être rallongé suivant vos contrainte). Nous avons des références disponible plus rapidement et avez également la possibilité d'enlever directement votre commande sur notre dépôt pour réduire le délais. Ou de vous y prendre en début de saison "printemps - été" afin de bénéficier de nos offre promotionnels et des délais bien plus court (1 à 3 semaines).
L'équipe C2G.B
D
Delaporte Fabrice
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2022
Service très réactif avec prise de rdv très rapide après commande. Bois de qualité.
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Bonjour, merci pour ce retour positif, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A très bientôt. L'équipe C2G.B
P
Pierre Radziminski
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Conditions de livraisons modifiées du jour au lendemain sans information au préalable.
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Bonjour, nos conditions de livraison non pas été modifiées. Nous avons apporter juste des points plus détailler suite au nombreuses demande de nos clients . A très bientôt. L'équipe C2G.B
C
Catherine Letréguilly
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
Horriblement cher. En plus ils est indiqué sur le site : 4 palettes 208€40, après renseignement pris en réalité c'est 208 € le stère !!!!!!
Réponse de combustibles-granules-bois.com
Bonjour,
Le prix indiquer sur notre site internet correspond toujours à une palette, il se réactualise à chaque fois que vous rajouter 1 palette.
Vous comparez le prix c'est bien avez vous pensé a comparez le rendement énergétique ?
C
Crette Marc
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
Délais de livraison très long plus de 2 mois prix exorbitants.
Réponse de combustibles-granules-bois.com
Bonjour,
Comme indique lors de la commande : Livraison 2 à 9 semaines (suivant la disponibilité du produit). Suite à l’engouement des consommateurs pour le bois énergie, les délais de livraison peuvent être fortement rallongés.
Le paiement ne se faisant pas sur le site, nous pourrons annuler votre commande si les conditions ne vous conviennent pas.
Le prix varie en fonction de la qualité du bois "essence, taux d'humidité, bois fendu 100% conditionnement...
L'équipe C2G.B
I
Ionut Iordachescu
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Excellent product, great order and deliver experience, awesome people. Thanks!
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Bonjour, merci pour ce retour positif, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A très bientôt. L'équipe C2G.B
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