Français 
F
Note : 5 sur 5
livraison dans les délais. Livreur très aimable et serviable. Bois de bonne qualité
Avis clients de combustibles-granules-bois.com
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 492 avis publiés
Résumé des avis
Les avis soulignent la qualité des produits offerts, en particulier le bois de chauffage qui est souvent décrit comme bien sec et prêt à l’usage, avec un taux d'humidité optimal. La rapidité et l'efficacité du service de livraison sont également des points forts, avec des clients mentionnant des livraisons ponctuelles et soignées, ainsi que des livreurs sympathiques et professionnels. La réactivité des équipes, tant pour la prise en charge des commandes que pour la communication sur les horaires de livraison, est fortement appréciée.
Avis 1, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Ces trois dernières années, j'ai commandé auprès de différents fournisseurs. Je n'ai jamais été satisfait de la qualité du bois. Souvent, le bois était encore humide ou n'était pas égal à la quantité commandée. La première fois que j'ai reçu ce que j'avais commandé, le montant était ce qui avait été décrit et le bois était sec et en excellent état ! Je ne peux que recommander même avec le prix plus élevé, cela en vaut la peine! Merci C2G Bois Energie !
D
Note : 5 sur 5
Excellent bois.
G
Note : 5 sur 5
Livraison dans le temps, par un Monsieur très serviable et accueillant.
H
Note : 5 sur 5
commande via internet - Puis j'ai été contacté dans la journée pour fixer un rendez vous. Tres efficace et tres professionnel
M
Note : 1 sur 5
Palettes laissées au milieu du jardin sous prétexte terrain. Précédente livraison même époque, même terrain sans encombre. Dernière opération très mauvaise. Peu de cas de la satisfaction client, aucun geste, après avoir appelé le jour même ("c'est comme ça, si on ne peut pas aller au bout on laisse la palette!"). Espérons que la qualité du bois reste aussi bonne que précédemment.
Réponse de combustibles-granules-bois.com
Bonjour Monsieur, effectivement nos chariot embarqué pour les livraison sont lourd ainsi que les palettes (total 1tonnes à 2tonnes) et donc nous pouvons rencontrer des problèmes lorsque nous devons passer sur des pelouse très grasse du au forte pluie de la semaine, comme ce jour là chez vous. Nos chauffeurs font toujours leur possible de livrer les palettes au plus prêt des lieux de stockage. Malheureusement suivant les conditions météo variable d'une année sur l'autre cela n'ai toujours pas possible.
"Comme indiqué dans nos conditions de livraison : On entend par livraison le dépôt des palettes commandées à l'endroit ou le camion peut accéder et décharger.
Le livreur a pour unique mission de décharger la marchandise de son camion : le déplacement et le rangement des palettes sont du ressort exclusif du client. En aucun cas le livreur ne manipulera des sacs ou des packs : il ne manipulera que des palettes complètes.
Bien sûr, si le terrain est plat et praticable, le chauffeur ne refusera pas de déposer les palettes à l'endroit que vous lui indiquerez. Si les accès sont difficiles ou dangereux avec un transpalette et une charge d'une tonne, les palettes seront déposées au plus près de chez vous et il vous appartiendra ensuite de déplacer votre commande."
"Comme indiqué dans nos conditions de livraison : On entend par livraison le dépôt des palettes commandées à l'endroit ou le camion peut accéder et décharger.
Le livreur a pour unique mission de décharger la marchandise de son camion : le déplacement et le rangement des palettes sont du ressort exclusif du client. En aucun cas le livreur ne manipulera des sacs ou des packs : il ne manipulera que des palettes complètes.
Bien sûr, si le terrain est plat et praticable, le chauffeur ne refusera pas de déposer les palettes à l'endroit que vous lui indiquerez. Si les accès sont difficiles ou dangereux avec un transpalette et une charge d'une tonne, les palettes seront déposées au plus près de chez vous et il vous appartiendra ensuite de déplacer votre commande."
P
Note : 5 sur 5
Bon fournisseur,Personnes aimable et serviable
O
Note : 5 sur 5
Top
J
Note : 5 sur 5
Personnel poli et aidant.
T
Note : 5 sur 5
Bois livré comme convenu, sur palette. Parfait!!
C
Note : 5 sur 5
Rien a dire,, conforme .
G
Note : 5 sur 5
Bois en palette déposé dans l’allée à l’endroit indiqué. Livraison top
A
Note : 5 sur 5
Excellent, on time, pleasant, very helpful.
L
Note : 5 sur 5
Calibrage et qualité du bois sans surprise. Livraison rapide et livreur à l’heure.
D
Note : 5 sur 5
Rapide et bois de très bonne qualité
V
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme.
D
Note : 3 sur 5
bois tres sec j ai commande 3 steres en 50cm soit 2.4 steres une fois range dans mon garage il y a 2 steres ?
Réponse de combustibles-granules-bois.com
Bonjour Monsieur, merci pour votre commande chez nous.
Votre litige a bien été pris en compte suite à notre échange par téléphone par notre service commercial,
bien cordialement,
C2G.B.
Votre litige a bien été pris en compte suite à notre échange par téléphone par notre service commercial,
bien cordialement,
C2G.B.
G
Note : 5 sur 5
Accueil par téléphone excellent, tarif correct, Bois excellent, livraison absolument rien à dire parfait ! Je conseille vivement.
Réponse de combustibles-granules-bois.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif, nous transmettons à notre service accueil client et prise de commande.
Nous vous remercions pour votre avis positif, nous transmettons à notre service accueil client et prise de commande.
G
Note : 5 sur 5
Au top, Changer rien!! :)
T
Note : 5 sur 5
Bonjour Cette société nous livre chaque année du pellet de bonne qualité ( 5000 PCI) et met tout en œuvre pour nous en faciliter le stockage.
Réponse de combustibles-granules-bois.com
Bonjour, merci de votre fidélité à l'année prochaine
M
Note : 5 sur 5
Commande annuelle passée. Très contente du bois, livraison assurée dans le créneau indiqué. Livreur sympathique. Rdv l’an prochain
Réponse de combustibles-granules-bois.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif, nous transmettons à notre chauffeur.
Nous vous remercions pour votre avis positif, nous transmettons à notre chauffeur.
B
Note : 5 sur 5
Le bois de chauffe proposé par C2G Bois Energie est d'excellente qualité. Très sec, il est parfait pour mon poêle à bois. Aucun problème rencontré lors des livraisons et cela depuis plusieurs années.
Réponse de combustibles-granules-bois.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif ainsi que de votre fidélité.
Nous vous remercions pour votre avis positif ainsi que de votre fidélité.
D
Note : 5 sur 5
Très gentil livreur Le bois a l’air top
Réponse de combustibles-granules-bois.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif, nous transmettons à notre chauffeur.
Nous vous remercions pour votre avis positif, nous transmettons à notre chauffeur.
H
Note : 3 sur 5
quelques dégâts dans le jardin lors de la livraison. Je ne connais pas la qualité des bûches de bois. Je ne les connaitrais que l'hiver prochain.
Réponse de combustibles-granules-bois.com
Bonjour, nous sommes désolé pour ce désagrément sur votre jardin. Effectivement nos chariot son assez lourd (700kg a vide + bois de la palette 500 à +1 tonnes) et peuvent laisser des traces sur les pelouses ou terre humides, gravillon...
E
Note : 5 sur 5
Rapide avec un tarif attractif
C
Note : 5 sur 5
Livraison granulés super. Rangés comme je le souhaitais et minutieux. Merci à l'équipe.
Réponse de combustibles-granules-bois.com
Bonjour, merci de votre retour. Nos chauffeurs essaie toujours de faire le maximum afin de ranger la palette au mieux suivant la place et les accès disponibles.
L
Note : 5 sur 5
Bois de qualité est bien protégé à la livraison. Service de qualité.
V
Note : 5 sur 5
Site clair, facile et précis
Réponse de combustibles-granules-bois.com
Bonjour,
Merci pour votre avis.
A bientôt. L'équipe de C2G Bois énergie
Merci pour votre avis.
A bientôt. L'équipe de C2G Bois énergie
T
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
Personnel agréable, bon rapport qualité prix.
C
Note : 5 sur 5
Bon bois de chauffage, conforme à ce qui a été écrit sur le site. Livraison impeccable directe dans mon garage, super
E
Note : 5 sur 5
La livraison est toujours sans souci.Et le bois d'une excellente qualité.Nous restons fidèles; le prix un peu cher est mérité
G
Note : 5 sur 5
Excellent service ; je suis très satisfait
O
Note : 5 sur 5
Très bien
B
Note : 5 sur 5
Tres bon produit livre en un temps record
G
Note : 5 sur 5
Tout s'est bien déroulé
C
Note : 5 sur 5
Livraison au top. Consignes respectées. Équipe accueillante
A
Note : 5 sur 5
Comme à son habitude satisfait de la prestation tant dans la livraison et la qualité du bois..
S
Note : 5 sur 5
je suis très satisfait de la livraison effectué par C2G.Bois Énergie qui c'est très bien passé ( se n'était pas facil) je vous en remercie , et de l'excellente qualité des palettes de granulés de 72 sacs de bois (crépito)
R
Note : 5 sur 5
Efficace, ponctuel et conforme à la commande