Les avis soulignent la qualité des produits offerts, en particulier le bois de chauffage qui est souvent décrit comme bien sec et prêt à l’usage, avec un taux d'humidité optimal. La rapidité et l'efficacité du service de livraison sont également des points forts, avec des clients mentionnant des livraisons ponctuelles et soignées, ainsi que des livreurs sympathiques et professionnels. La réactivité des équipes, tant pour la prise en charge des commandes que pour la communication sur les horaires de livraison, est fortement appréciée.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre commande.
A bientôt. L'équipe de C2G Bois Energie
E
Eric Goureau
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
Le contact de la personne qui répond au téléphone est toujours parfait de compréhension, d'attention, à l'écoute du client et en plus avec une infinie politesse qui semble très naturelle. Merci Eric Goureau
Réponse de combustibles-granules-bois.com
Bonjour, merci pour ce retour positif, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A très bientôt. L'équipe C2G.B
D
Duboc Joel
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
Bonjour livraison effectuée en temps et en heure très bon service chauffeur super je recommande c2gb
Réponse de combustibles-granules-bois.com
Bonjour, merci pour ce retour positif, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Nous transmettrons à notre chauffeur. A très bientôt. L'équipe C2G.B
M
Masetti Philippe
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
Produits livrés à temps comme convenu. Produits de qualité Service premium! Bravo! Merci pour votre professionnalisme 😃
Réponse de combustibles-granules-bois.com
Bonjour, merci pour ce retour positif, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A très bientôt. L'équipe C2G.B
P
Philippe Catrevaux
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2022
Le site ne permet pas de finaliser des commande en ligne, il faut attendre la confirmation par email. Rien à dire sur la livraison, avec des livreurs qui font tout pour vous poser la palette où il faut.
Réponse de combustibles-granules-bois.com
Bonjour,
Le site de vente en ligne permet de passer sa commande. Une fois votre commande validé nous revenons vers vous le jour même ou 48h (si commande passer le week end ou jour férié) afin de convenir d'un jour de livraison.
Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre commande.
A bientôt. L'équipe de C2G Bois Energie
R
Raphael Dheilly
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
Bois de très bonne qualité qui n’encrasse pas les cheminées. Livraison à l’heure et bon service client
Réponse de combustibles-granules-bois.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre commande.
A bientôt. L'équipe de C2G Bois Energie
G
Gerard Geraud
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/06/2022
Déçus commande annulée faute de stock
Réponse de combustibles-granules-bois.com
Bonjour Monsieur,
Votre commande passée le 13 juin (nous livrons sur 1 à 4 semaines. Tarif valable 1mois après la commande) pour 2 palettes de bois au tarif pré saison, vous a été proposé en livraison sur juin juillet ou aout.
Pour les livraisons sur septembre vous ne bénéficiez plus de l'offre.
Vous avez souhaité avoir vos palettes sur septembre hors les livraisons sur cette date ne bénéficie plus du même tarif, vous avez donc souhaité supprimer votre commande. Il ne s'agit pas d'un manque de stock, nous avons du produit sur l'ensemble de l'année par contre effectivement le tarif varie très fortement actuellement suite à la conjoncture actuelle.
A bientôt. L'équipe de C2G Bois Energie
J
Jean-Pierre Chemin
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
Impeccable ! très bonne livraison .
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre commande.
A bientôt. L'équipe de C2G Bois Energie
M
Marie-France Astier
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Un grand merci . Livraison au jour prévu et très belle qualité du Bois.
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre commande.
A bientôt. L'équipe de C2G Bois Energie
M
Marechal Fabian
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2022
Livraison rapide et avec soins
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif nous transmettons à notre chauffeur. A bientôt. L'équipe C2G Bois énergie
G
Gendron Stephane
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
Just in Time !
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre commande.
A bientôt. L'équipe de C2G Bois Energie
C
Chlodnicki Saida
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
Bonne qualité du bois et livraison au top
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Bonjour, merci pour ce retour positif, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A très bientôt. L'équipe C2G.B
L
Laurence Pébereau
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2022
Simple et efficace
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre commande.
A bientôt. L'équipe de C2G Bois Energie
N
Nicolas Sitbon
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2022
Bois top qualité, gens sérieux au bout du fil, livraison en 5 min chrono avec le système de palette, je recommande et encore plus pour les seniors ;-)
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre commande. Au plaisir de vous re livrer.
A bientôt. L'équipe de C2G Bois Energie
C
Crespin Thierry
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2022
service rapide
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre commande. A bientôt. L'équipe de C2G Bois Energie
D
Daniel Schneider
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2022
Bien, mais investir dans un porte-palettes capable de rouler dans un jardin pour apporter le bois près d’un abri ;le votre est trop lourd et équipé de pneus lisses
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Bonjour,
nous livrons les palettes avec un chariot adapté (poids 700kg a vide, puissant pour le transport des palettes de 600kg à 1t50 et largueur 1.80m, avec le numéro 1 du secteur Transmanut pour ce type de livraison) pour les les chariots plus léger eux par contre dépose la palette sur le trottoir. Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre commande. A bientôt. L'équipe de C2G Bois Energie
B
Bereuter Fabrice
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Deuxième commande, toujours satisfait 😉
Réponse de combustibles-granules-bois.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre renouvellement de commande. A très bientôt. L'équipe de C2G Bois Energie
C
Cote Frederic
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2022
Le bois est d'excellente qualité.
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre commande. A bientôt. L'équipe de C2G Bois Energie
Y
Yoann Marchand
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
Très bien
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre commande.
A bientôt. L'équipe de C2G Bois Energie
C
Charlotte Baudel
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/01/2022
Livraison parfaite! Par contre j'étais habituée à du bois de très bonne qualité, qui brûle bien. Je suis déçue par cette commande, le bois noirci et est très difficile à allumer. Dommage
Réponse de combustibles-granules-bois.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis, nous transmettons votre remarque à l'usine de séchage du bois et nous excusons du désagrément. Notre service client reviendra vers vous. A bientôt. C2G Bois Energie.
D
Dujarric Cédric
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
Rapide et bois de bonne qualité
Réponse de combustibles-granules-bois.com
Bonjour, merci pour ce retour positif, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A très bientôt. L'équipe C2G.B
F
Frederic Cazeneuve
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
Très bon contact à la commande et à la livraison
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre commande.
A bientôt. L'équipe de C2G Bois Energie
B
Bereuter Fabrice
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Top ! - Une livraison devant chez moi sur palette, le tout emballé en 10 min. - Bois de qualité !! Voilà un client régulier de plus :-)
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre commande.
A bientôt. L'équipe de C2G Bois Energie
L
Le Rendez-Vous
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2021
Très bonne Accueil et service Bois de bonne qualité
Réponse de combustibles-granules-bois.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et votre commande, nous transmettons à notre équipe. A bientôt. C2G Bois Energie.
C
Céline Benezech
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2021
Très satisfaite du bois et de la relation clientèle. Je recommande
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre commande. A bientôt. L'équipe de C2G Bois Energie
R
Rilhac Emmanuel
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
La livraison est prévu pour le 25 janvier .
Réponse de combustibles-granules-bois.com
Dans l'attente de l'arrivage de votre commande nous vous souhaitons une bonne année 2022, au coin du feu. A bientôt, C2G Bois Energie
C
Charvoz Gregory
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
Très bien et compétent !!
Réponse de combustibles-granules-bois.com
L'équipe C2G BOIS ENERGIE vous remercie de votre avis.
P
Pascal Tisserand
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Achat de bois humide alors que vendu comme sec ! ☹️😡
Réponse de combustibles-granules-bois.com
Bonjour, comme indiqué sur notre site nous avons plusieurs classe de bois. Le bois que vous avez commander en décembre sur notre site internet (Bois de chauffage en 50cm - Palette 1.50 stères - Bois déjà rangé sur une palette séchage naturel correspond à un bois mi-sec 2 ans soit entre 20% et 30% d'humidité, "information indiqué sur la fiche et le détail du produit"). Même si des personnes trouve cela bien comme taux d'humidité il est conseiller de le conserver avant usage.
Nous avons par contre un autre produit un peu plus chère Premium, fort pouvoir calorifique, par contre plus sec de 10% à 20% d'humidité qu'il faut prendre quand vous souhaité vous chauffer avec le jour de la livraison.
Il est vrai que suivant la saison ce même bois que vous avez commandé va être plus sec, 20% d'humidité (suivant le temps qu'il aura été conserver +2ans). Pour ne pas trompé le client nous le vendons systématiquement en bois mi-sec.
C2G BOIS ENERGIE
M
Marrero Jean Paul
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Livraison dans les délais et aux horaires prévus. Livreur courtois et efficace. C’était parfait !
Réponse de combustibles-granules-bois.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis, nous transmettons à notre équipe. A bientôt. C2G Bois Energie.
C
Christopher P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Très bon accueil. Grâce à leur aide, le chargement de ma voiture s'est fait rapidement. Malgré la surcharge de travail, l'équipe est souriante et aimable. Pour la qualité des bûches, je prends la marque Crepito. C'est cher, mais c'est le prix du luxe. Pas de mauvaise surprise.
P
Pichon Dominique
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2021
Livraison nickel Dans la plage horaire
A
Aurelien H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
Entreprise compétente et reponds rapidement aux demandes. Les personnes sont tres agreables aussi bien pour la prise de la commande que lors de la livraison. Cela fait 4 ans que je passe par c2g bois et pas de deconvenu.
S
Sandra Nebinger
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2021
Rapide aimable bois de très bonne qualité au delà de mes attentes
Réponse de combustibles-granules-bois.com
Bonjour, merci pour ce retour positif, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A très bientôt. L'équipe C2G.B
F
François L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2021
livraison dans les délais. Livreur très aimable et serviable. Bois de bonne qualité
M
Marc S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2021
Ces trois dernières années, j'ai commandé auprès de différents fournisseurs. Je n'ai jamais été satisfait de la qualité du bois. Souvent, le bois était encore humide ou n'était pas égal à la quantité commandée. La première fois que j'ai reçu ce que j'avais commandé, le montant était ce qui avait été décrit et le bois était sec et en excellent état ! Je ne peux que recommander même avec le prix plus élevé, cela en vaut la peine! Merci C2G Bois Energie !
D
Deborah P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2021
Excellent bois.
R
Raolison Zo
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
Aussitôt commandé sur le site que je reçois un appel pour programmer la livraison. Top service ! Petite tâche sur le tableau :livraison prévue entre 14-17h. Personne à 17h30 et bureau injoignable. Le livreur est arrivé à 18:30 et a dû m'attendre car je n'étais plus présent. Merci d'avoir attendu ! Le bois est d'une qualité impeccable !
Réponse de combustibles-granules-bois.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous nous excusons du désagrément de la livraison le chauffeur à pris du retard ce jour là. A bientôt.
G
Gerard P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2021
Livraison dans le temps, par un Monsieur très serviable et accueillant.
H
Hainault Aurelien
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2021
commande via internet - Puis j'ai été contacté dans la journée pour fixer un rendez vous. Tres efficace et tres professionnel
M
Maufras Laurent
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
Palettes laissées au milieu du jardin sous prétexte terrain. Précédente livraison même époque, même terrain sans encombre. Dernière opération très mauvaise. Peu de cas de la satisfaction client, aucun geste, après avoir appelé le jour même ("c'est comme ça, si on ne peut pas aller au bout on laisse la palette!"). Espérons que la qualité du bois reste aussi bonne que précédemment.
Réponse de combustibles-granules-bois.com
Bonjour Monsieur, effectivement nos chariot embarqué pour les livraison sont lourd ainsi que les palettes (total 1tonnes à 2tonnes) et donc nous pouvons rencontrer des problèmes lorsque nous devons passer sur des pelouse très grasse du au forte pluie de la semaine, comme ce jour là chez vous. Nos chauffeurs font toujours leur possible de livrer les palettes au plus prêt des lieux de stockage. Malheureusement suivant les conditions météo variable d'une année sur l'autre cela n'ai toujours pas possible.
"Comme indiqué dans nos conditions de livraison : On entend par livraison le dépôt des palettes commandées à l'endroit ou le camion peut accéder et décharger.
Le livreur a pour unique mission de décharger la marchandise de son camion : le déplacement et le rangement des palettes sont du ressort exclusif du client. En aucun cas le livreur ne manipulera des sacs ou des packs : il ne manipulera que des palettes complètes.
Bien sûr, si le terrain est plat et praticable, le chauffeur ne refusera pas de déposer les palettes à l'endroit que vous lui indiquerez. Si les accès sont difficiles ou dangereux avec un transpalette et une charge d'une tonne, les palettes seront déposées au plus près de chez vous et il vous appartiendra ensuite de déplacer votre commande."
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