Avis diateor.com

Mon colis était cassé en arrivant de la terre partout dans le carton et pas eu le temps de l'ouvrir devant le transporteur car il est parti de suite

Une terre de diatomée de qualité, trés satisfaite de mon achat sur le site, livraison rapide.

Parfait. Une erreur dans l'expédition des articles commandés mais très vite rectifiée. De bon produits. Du sérieux et du professionnalisme dans le respect du clients. Merci beaucoup

Très satisfait

Livraison ultra rapide et bien emballée!! Produit nickel. 👌🏻

Colis reçu 1 semaine après commande

Transaction parfaite 👍👍👍. Je recommande vivement 😃

Cela fait 2 commandes que je fais sur le site, le produit est conforme , le gros soucis reste le délai de livraison, 15 jours voir plus, et cela pour les deux commandes.

Conforme à la commande, expédition rapide.

Terre de bonne qualité. Livraison comme prévue. Tres bien

J’ai reçu le seau fendu et 1/3 du produit renversé dans le carton de transport ! Il n’y a aucune protection entre le seau et le carton. Donc déçu !

Livraison rapide. Merci

Aucun problème. Colis reçu rapidement.

Rien à redire. tout c'est passé correctement.

Produit de très bonne qualité et réception en 24h hyper rapide. Merci.

Le produit a l'air conforme, a voir à (l'utilisation ) Par contre je n'est jamais reçu de mail ou sms de la livraison en point relais .Heureusement que par hasard j'avais un autre colis à réceptionner ,sinon mon colis serrait peut être reparti

J'ai commandé un seau de 12 Kg de terre de diatomée afin d'éviter que le produit soit endommagé par le transport. Mais pas de chance avec le processus logistique désastreux de Diateor. D'abord, je n'ai pas pu choisir le transporteur pour la livraison. J'aurais bien voulu une livraison par la Poste, même s'il fallait payer. Dans les CGV Diateor il n y a pas de mention au sujet des limites pour la livraison par la Poste. Du coup, je me suis retrouvé à devoir subir une livraison par GLS, un transporteur qui ne m'a fait que des très mauvaises surprises dans le passé. Le jour de la livraison, sur le site de GLS j'ai constaté "colis livré" alors que GLS, qui avait mon numéro de portable, ne m'a pas contacté et ne s'est pas présenté avec le colis. J'ai posé des questions à gauche et à droite, j’ai envoyé des messages à GLS et à Diateor à ce sujet. GLS : Pas de réponse, comme d'habitude. Diateor : L'unique réponse : "Nous avons terminé de traiter votre commande". "Bravo" Diateor pour votre indifférence !!! Finalement, j’ai appris que mon colis a été déposé dans l'immeuble du gardien dans un endroit non sécurisé !! L'immeuble du gardien n'est pas exactement à côté de chez moi. Je me suis donc trimballé donc avec mon colis de 12 kg à la place de GLS. A cette occasion j'ai constaté que l'emballage du colis était fermé avec uniquement 2 morceaux de bande adhésive fine. Le fond du carton tenait à peine le produit. J'ai ouvert le colis: Le seau était renversé, son couvercle partiellement ouvert et à l'intérieur du colis une bonne quantité de terre de diatomée échappée. J'ai regardé l'emballage et j'ai constaté que le seau à été mis en opposition par rapport aux flèches verticales de signalisation (qui indiquent le haut) bien visibles sur le carton. Je regrette d'avoir choisi d'acheter sur le site de Diateor, surtout lorsque j'ai vu le même produit (de chez Diateor) en vente sur amazon.fr au même prix. Au moins j’aurais pu éviter ce tracas de soi-dite livraison. Et pour être clair: il ne s'agit pas de choisir la concurrence en fonction d'un critère visant la meilleure qualité. C'est simplement relatif au b-a-ba des choses: entre un livreur qui ne fait pas son boulot (qui fait tout pour éviter de faire son boulot) et un autre qui m'a toujours livré impeccablement, le choix est très simple. Pour Diateor : Vous pouvez, si vous voulez, sécuriser l'ouverture des produits comme s'imposait dans ce cas pour le couvercle du seau. Il y a des cartons avec poignées ou des trous en guise de poignées, adaptés pour des produits volumineux et/ou lourds. Vous pouvez faire attention à ce que l'orientation des flèches signalétiques sur le carton correspond à la position du produit à l'intérieur. Vous pouvez aussi répondre aux inquiétudes de livraison en cherchant à aider avec des informations et avec une communication avec le transporteur. Visiblement, votre logistique est synonyme de votre indifférence.

Produit naturel et efficace, local et livraison rapide, un grand merci

Livraison rapide. conforme à la description.

Toujours au top!

Bon rapport qualité prix Rapidité d’expédition

Tout est parfait !

Commande de 2 palettes, reçue qu'une mais renvoi de la 2ème dans un second temps.

Bonjour je suis entièrement satisfaite de vos produits merci

Tres bon siteet rapidité de livraison une terre de diatomées au top

Commande conforme. personne très professionnel en répondant à toutes mes interrogations quand à la terre de diatomée alimentaire pour chat au niveau du dosage. site avec beaucoup d’explications. Produits directement de la carrière et de qualité ! n’hésitez pas à passer commande !

Prix et délais respectés

Livraison rapide, excédent de terre dans la caisse de transport hors du conditionnement, mais c'est pas gênant!

🙂rapidite de l envoi Efficacité du produit

Bonjour, rapide, bien emballé malgré le poids, livreur pro, suis satisfait

Tout est correct, produit et livraison, merci

Très bon produit

Le pot était ouvert et de la terre se trouvait dans le carton. Rien de très grave

Produit de qualité. Livraison rapide. Contrat respecté.

Transaction parfaite. Merci*****

Très satisfaite

Parfait

J'avais commandé de la terre de diatomée alimentaire blanche et j'ai eu de la grise. Pas glop !

Livraison rapide mais carton trop grand par rapport au contenu. Produit conforme.

Commande conforme à la description. Reçu rapidement