★★★★☆
basée sur 6547 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
Quelque soit le mode de livraison choisi, et le prix total de la commande, on ne sera jamais livré à domicile
Merci pour votre message.
Quel que soit le mode de livraison choisi, la livraison à domicile dépend toujours du transporteur. Lorsque Chronopost indique « destinataire absent », cela signifie que le livreur s’est présenté à l’adresse indiquée mais n’a pas pu remettre le colis (absence, accès impossible, interphone, horaires, etc.).
Dans ce cas, Chronopost redirige automatiquement le colis vers un point relais ou un bureau de poste, conformément à leurs procédures. Cette décision ne dépend ni de votre commande ni de notre société.
Nous restons bien entendu disponibles pour vous aider à récupérer votre colis ou à contacter le transporteur si nécessaire.
Les deux gants ne tiennent pas sur la main car l’élastique au niveau des poignées est trop détendu donc impossible de bien se frotter sans que le gant ne s’enlève de la main. C’est dommage pour un gant à ce prix.
Déçu du produit qu'on m'a livré car c'est pas le meme produit que jai commandé en plus sa me donne des boutons
I’m so disappointed with my order. My order got damaged because of poor packaging. I have sent emails but no reply. I have also called but no one ever picks. This is the second time I’m having a siimilar situation that never gets resolved. Still hoping my problem is resolved.
Le service client me répond pas Je n´ai pas reçu ma commande Depuis Ils ont dit faire un remboursement Plus de réponse depuis Pas de remboursement Je dois passer à autre chose
J ai fais une allergie
Je ne pas recu mon command. J'ai attend pour mon commande mais je recu en message que je dois aller pounte retrain qui et loin chez moi pour cherche mon commande. Ce toujour comme ca avez chronoposte.
Le livreur na pas livré a l'adresse a la quelle j'ai payé
Pas positive, J'ai laissée lipikar pour ht26 parce que mon teint n'est plus uniforme depuis la grossesse. J'ai suivie la pub, me voilà avec l'allergie et un visage enflé.
Impossible S’il y avait une note inférieure, je l’aurais attribuée Je suis tellement déçue du service ! Articles commandés mais arrivés trop tard. Mais depuis, je n’ai pas reçu de remboursement Ils ne répondent ni à mes messages, ni à mes appels ! Désolé mais c’est faire preuve de mauvaise foi et ça craint
Parceque j'étais supposée être livrée il y a une semaine jusqu'ici rien reçu
Le service client est nul. D'abord, ils ne prennent pas le téléphone, ne répondent pas aux mails, ni sur Facebook. Il y a une erreur qui a été commise sur l'adresse de livraison. j'appelle et j'envoie plusieurs mails pour corriger cela et rien n'est fait. Finalement, le colis est livré dans un Pick up à Paris alors que je suis dans l'Ouest de la france. Après avoir vendu leur produit, ils ne s'intéressent plus au reste.
Payer 10€ de livraison pour recevoir son colis 4 jours après, je trouve ça abusé
Très salissant à cause de l'huile et ne convient pas à ma teinte je n'ai obtenu aucun résultat jusqu'à ce jour
Une grosse arnaque. Aucun résultat et je ne suis pas la seule dans cette situation là
Achat fait par erreur j'ai demandé un remboursement qui a été refusé je trouve sa vraiment pas correct
Pas bonne dû tout
À la livraison de ma commande, un cadeau qui m'a été promis en cadeau a été remplacé par un autre qui n'avait rien à voir.
Jusqu à présent je n ai pas reçu mon colis. C est vraiment dommage pour une première commande
Très très mauvais, je n'ai pas encore reçu ma commande jusqu'à présent
N’a pas fonctionné chez-moi
I don’t like the product it make itch all over my face
Mauvais
Nul
Malheureusement le gel douche est arrivé cassé avec le gel qui coulait le carton de l'emballage est léger pour le poids des produits
Service client exécrable! Ils ne répondent pas au téléphone. Si en plus on fait l’erreur de se tromper de produit quand on commande sur le site ht26, les frais de retour sont à la charge du client. Je suis très déçue. C’est zéro étoile qu’il mérite.
I haven't received my order .No tracking information
Expire pas capable de le prendre
J’ai pas vue de résultats
C’est très lamentable pour une société comme ht26 qui dissimule les produits périmés pour vendre aux consommateurs pire encore des produits consommables lorsque tu te plaint on te parle de remboursement triste et l’acte posé vraiment j’ai été très déçu et je me charge personnellement de décourager mon alentour sur la qualité de leur produits ce que j’ai vécu avec eux je ne le souhaite pas à mon pire ennemi s’ils étaient ici au Canada je leur aurait fait une bonne plainte pour anarque des clients j’ai toutes les preuves avec moi et je les garde précieusement ils sont pas vraiment bien ses gens
Produits trio minceur reçu et ne contient pas la date d’expiration comment boire quelques choses dont tu n’as pas sa date d’expiration moi jamais
Le lait carotte ht26 cette fois-ci n'est pas bon,la qualité médiocre, ça brûler ma peau quand je mets voilà
J'ai reçu une commande et comme par hasard il manquait les 2 savons des 2 gammes que j'ai commandé et ine huile annoncé comme "cadeau". J'espère que ce problème sera réglé au plus vite
Je n’ai remarqué aucun changement sur les tâches brunes ni sur mon teint. Ça fait 10jrs d’utilisation. Donc je pleure mon argent dépensé en vain
Bonjour Je suis un peu frustré car je n’ai pas reçu la brosse du visage. Sinon les produits sont satisfaisant et la livraison rapide.
Vraiment déçue ,malgré mes appels pour exprimer mon mécontentent dû à la livraison de ma commande, je n'ai pas eu de retour favorable !
Je suis déçue de ma livraison, cela fait maintenant 2 fois que je reçois d'autres produits a la place de des produits prescriptions que j'ai l'habitude de commander depuis des années ! C'est vraiment dommage !
J ai recu de faux produits sans code barre, le lait est de couleur noir, la couleur est différente du lait que j ai acheté quand je me suis déplacé en boutique moi même, donc c est ce qui m a permis de comparer les produits et de voir que j ai recu de faux produits ht26 , je souhaite qu on me renvoie des produits originaux ou qu on me rembourse
J’ai commandé « PRESCRIPTION Crème de jour au glutathion » la crème a un aspect douteux, très liquide, loin de la texture de la crème contenu dans l’échantillon que j’ai essayé, avant d’acheter ce produit. Est-ce du a une mauvaise conservation ??? J’ai contacté HT26 par mail, pas de réponse !!!
J'ai commandé depuis le 30 août et jusqu'aujourd'hui m'a commandé ne m'a pas été expédié et j'ai contacté le service clientèle et je n'ai pas de réponse jusqu'à présent