★★★★☆
basée sur 6547 avis publiés
Derniers avis clients neutres
En observation
Le frais de port chez ht26 est trop trop excessif.
La texture du lait que j'ai reçu cette fois ci est liquide alors que la dernière fois c'était condensé. Le lait n'est pas efficace même avec le sérum. Les produits sont emballés dans une tonne de film plastique, aucun soucis pour l'environnement.
Le rouge à lèvres pas de longue durée du tout
Pasque j ai des savons et des gels douches et sans indications et dans quel ordres lesutiliser j attend pour trouver le mode et l ordres a suivre pour appliquer les l huiles corporelle, savons gel douches savons command...
Salut prochainement quand un clients vos produits passe une commande de different produits. prenezl la peines de lui faire un mode ou un guide comment et quand utiliser chaque produits... ou meme pour mieux guider le clients donner le mode et l ordres a la quel il doit ou peux utiliser les produits, Dans mon cas je ne sais pas comment et dans quel ordres ituliser les differents savons et huilles que j ai commander. pasque touts les produits sont savons et gel douche...les huiles sont huiles corporelle... voila la dificulter que j ai en ce moment du cour j attend pour savoir le comment et l ordres d utilisations
Mon produit (base de maquillage) était ouvert et la quantité réduite. Un peu déçu pour le prix que j ai payé.
Les cadeaux offerts c’est pas ça que j’ai reçu
Merci de bien vouloir nous en excuser, les cadeaux sont d'abord des produits complémentaires à la commande qui permettront de participer au résultat du soin du client , puis aussi le choix se fait en fonction de la disponibilité du stock.
Mais quoi qu'il advienne on offre toujours plus que ce que le client a choisi.
Cordialement,
Le service client
Je suis très satisfaite la livraison a été rapide en plus avec des cadeaux. J'adore
Je viens de recevoir les produits. Une fois que j'aurais utilisé je reviendrai mettre plus d'étoiles s'il faut. Sinon commande reçu rapidement un grand merci à ht26.
Commande bien reçu parcontre j’avais demandé un papier cadeau avec un mot à l’intérieur et le bénéficiaire a reçu un simple colis
Service rapide et efficace. Seulement revoir le paiement les frais de dédouanement par le client compte tenu des frais de livraison déjà élevé. Certaines compagnies en Europe, font des livraisons gratuites à partir d'un certains montant d'achat et règle également les frais de dédouanement. Sans rancune, depuis le canada.
Livraison très rapide en 2 jours Produit hydrate bien la peau Utilisé quelques jours seulement Je reviendrai pour donner un avis sur les effets après une longue utilisation
à améliorer
Pour le moment, un peu bien , Je viens de commencer donc je suis pas pressé
Livraison satisfaite
Bonjour , j'ai passé une commande tout récemment ( 170664) que j'ai effectivement déjà reçu mais le problème est que je ne peux pas utiliser mon lait topsygel car lorsque j'appuie le produit ne sort pas je suis obligée à chaque fois d'ouvrir le flacon et c'est embêtant parce que j'en mets partout à la fin
J`ai pas d`avis
La navigation sur le site etais sans problèmes. Très facile et convenient
Arrivé à temps, mais mon sérum était à moitié vide. Déçu
Je n'ai pas reçu le produit depuis le 7, ça fait 10 jours hors que j'ai payé pour l'avoir dans 2-5 jours maximum
Favorable
Ça fait une année que j’utilise le lait sérum le savon à chaque achat je dépense plus de 100€ donc je trouve que c’est chère on né des clients fidèles si on peu avoir des réductions merci
Bon site. Je souhaiterai juste avoir une facilité à trouver la crème qui aurais pu rendre mon visage plus net et unifié sans forcément devenir claire.
Je n’aime pas que les cadeaux offert soit des produits éclaircissant. Merci sinon très bonne livraison
Thanks
Je trouve que les frais de livraison sont trop élevés !!!!
D'abord, la Navigation sur le site pas fluide et plus complexe sur le téléphone portable. Livraison sans souci. Ensuite, Satisfaction a moitié car j'ai pas reçu le coffret tel qu'il est présenté sur votre site et j'ai dû réclamé un produit qui manquait. En plus j'ai jamais reçu le petit miroir. Enfin, service client certes réactif,mais n'échange pas vraiment avec les clients.
Colis arriver dans les délais, avec beaucoup de petites surprises, ma lotion est arrivée presque toute renversé et je n'arrive pas à prendre la crème par la pompe je dois complètement ouvrir la crem, pour l'instant je n'ai pas d'avis concernant la qualité des produits car ça fait juste 4jours que je l'utilise on verra plus tard
Je ne suis pas contente de la crème visage jour maximal elle m’a donné plein de boutons sur le visage pas jolie à voire je suis dégoûté ça mes déjà arrivé avec la première crème visage est main j’ai changé pour celui de 32€ plus cher qui a rien changer au contraire il a aggravé . Merci de me répondre svp j’ai besoin de vos conseils pour enlever les boutons est la peau grasse qu’il m’a créé
Commande incomplète J'ai toujours utilisé la gamme ht26 que j'ai beaucoup. Me donne un teint propre et éclatante. Mais pour ma 1ère commande sur le site je suis déçu j'ai commandé la gamme préparation et il manque la crème de nuit après plusieurs appels et mails pas de réponse du service client. Ni de Samuel qui m'a demandé de lui envoyer une photo de tous les produits reçus. Je recommande la gamme mais de commande sur le site. Je n'ai pas eu une bonne expérience j'espère que vous allez réparer votre et m'envoyer ma crème de nuit je l'ai payé je vous rappelles
Je n'ai pas reçu les produits cadeau comme annoncé dans ma commande a la place j'ai reçu autre chose et c'est bien dommage
Très facile à naviguer
Too early to give a review since I just started using the product. Fingers crossed.
Je n'ai rien à dire sur le site. Merci
Trop de produit , on s'y perd. Car différencier les produits n'est pas chose très évidente.
La livraison a 9,95 pour la France, je trouve que c’est trop chère. Merci.
Je suis généralement satisfait des commandes et du service. et je dépense généralement beaucoup d'argent sur les commandes de Paris pour m'assurer de recevoir des produits authentiques après avoir visité le magasin à Paris l'année dernière. Mais mon expérience positive n'a pas été aussi positive cette fois et j'envisage de changer mes produits. J'ai commandé un lot de produits que je ne parviens pas à suivre et sur mon compte il y a une autre commande qui apparaît que je n'ai pas commandée. Il n'y a nulle part où le communiquer au magasin car tout est en français et je ne comprends pas où trouver un numéro de client. Je suis déçu cette fois.
Je ne suis pas satisfaite car c'est la deuxième fois que je commande et ce que l'on me propose en cadeau n'est pas ce que je reçois. Par exemple vous annoncez offrir un soin spa à la place de cela je reçois le beurre pour le corps et 2 petites tube de pâte dentifrice et 1 petit tube de crème pour les mains. Je trouve que c'est une annonce mensongère que vous faites.
J'ai pas reçu les produits qu'ils m'ont proposé en cadeau c'est pas normal.