Avis HT26

I had one of worse customers service experience this time. I received the wrong product I email and sent all the proof.I needed the product so bad that I was willing to pay half of the shipping since the customer representative say the shipping fee is expensive. But after sometimes I check my email and saw that a new order for the right product was issue. I was so happy and thought I did not have to pay any fees,later I see another email asking for me to pay so I email the guy again and he didn't respond. It been now 3days and he just kept ignoring me and for the new order they did not received any tracking number. Even though you have good product this is not a way to treat a customer.

J'ai fait la commande no. VWMX4MECU le 2 septembre mais n'ont pas reçu les marchandises ni obtenu le numéro de suivi. Veuillez donner au moins le numéro de suivi afin que je puisse donner de bons commentaires pour l'utilisation.

Parcel not received. Address wrongly written by HT26. PLEASE I NEED MY PARCEL. THANK

Produit ne comprend pas les ingrédients cités sur le site ! Je leurs ai envoyé plusieurs mails mais sans réponse! Dupé les gens c’est pas bien

Commande non reçu 10 jours après.

Bonjour, mon colis est retourné à l'expéditeur. Il n'y a pas moyen de vous avoir ni au téléphone ni par e-mail. Je vous ai envoyé déjà 4 emails sans réponse. Je voudrai savoir comment récupéré le colis qui a été renvoyé chez vous. Merci

J’ai reçu aucune commande de votre part j’ai effectué la commande le 05/07 depuis cette date silence radio malgré ma relance du service client par mail aucune réponse

J’ai passé ma commande car j’en avais besoin pour voyager, j’ai donc choisi la livraison chronopost en 1 jour où j’ai payé plus, mais la commande est arrivé trop tard! Et quand j’ai essayé d’appeler pour savoir ce qu’il en est, je suis tombée sur une femme tellement désagréable qui répond comme si vous n’avez pas payé vos achats! Je décolère pas !

If you're trying to lighten your skin, ht26 products are not the one. I bought it whole lighting set, which cosy me ALOT and all that happened to my skin is darkness!! It DOES NOT brighten skin at all.. don't waste your money, it does not work!!

If you're trying to lighten your skin, ht26 products are not the one. I bought it whole lighting set, which cosy me ALOT and all that happened to my skin is darkness!! It DOES NOT brighten skin at all.. don't waste your money, it does not work!!

Good day. I have not received y goods what’s going on

Très satisfaite de la rapidité de livraison.

Je nai toujour pas recu mon colis

Jusqu'à nos jours j'ai pas reçu ma commande

Je n'ai pas reçu les produits que j'ai commandé et, je vous ai contacté mais vous avez carrément ignoré ma plainte. Je suis vraiment déçue et j'ai dû demander à ma banque de résoudre le problème car je n'accepte perdre mon argent. Je travaille dur pour ça.

J'ai pensé la commande de certains produits et j'ai reçu un paquet contenant d'autres produits. Produits qui n'ont rien à voir avec ce que j'ai commandé. J'ai contacté HT26 pour expliquer la situation et je n'ai reçu aucune réponse. Il a fallu que je contacte ma banque pour expliquer la situation afin que je puisse avoir un remboursement. Je suis vraiment déçue

Je n'est pas recu ma commande

Je n’ai pas toujours reçu mon colis ça maintenant 1 semaine et quelques jours

Bonjour je souhaiterais que l'acheteur puisse avoir l'option de choisir Collissimo au moment du paiement car jusqu'à présent depuis une semaine je n'ai toujours pas été livrée par Chronopost et ils me mènent en bateau au téléphone. Je les trouve très cher pour un service très piètre.

J’ai utilisé que sur deux jours sur mon fils il a eu des petits boutons forme de rougeur sur le visage et j’ai écris à la SAV pas de réponse depuis car je veux retourner les autres c’est nulle et je déconseille ça

Deux jours d’utilisation seulement j’ai de petit bouton sur mon visage, c’est catastrophique comme produit

C’était mon premier commande et j’ai payé plus que mon colis soit livré chez moi et la grande surprise mon colis est livré dans un relais soit disant Covid-19 et aujourd’hui même avec la situation actuelle les colis sont tjrs livrés à domicile. Je souhaite être remboursé le plus que j’ai payé.

J’aime pas ça brûler ma peau

Non conforme a la description

Colis livré dans un point relais non choisi, retrait impossible, colis reparti chez HT26

Très très mauvaise gestion des réclamations. Impossible d'ajouter le numéro de la commande, ni la pièce jointe. Ça fait 5 jours que j'ai fait ma réclamation, mais silence radio du site

Après avoir commandé et payé les frais port avant la livraison le transporteur a réclamé un dédouanement pour la douane canadienne, ceci devrait être prévu dés le début et rajoute un surcout de plus de 20%, cela devrait être signalé à la commande !!!

J'ai essayé de commander avec vous et cela montre que ma commande a été exécutée mais que vous l'avez annulée. vous vous demandez si vous ne livrez pas aux États-Unis?

Ils ne répond pas de questions! Il n ‘ ya pas un retour ou changement!

Terrible! TERRIBLE!

Mon colis n'est pas encore arrivé

Le service client est inefficace. Ca fait pratiquement plus de 2 semaines que j'ai envoye plusieurs emails demandant le changement du nom sur le colis quand le courier n'a pas consigne parce que mon nom ne figurait sur l'addresse. Le colis a ete retourne mais le montant n'a pas ete rembourser

Colis non reçu,service pas de réponse e-mail

I haven't received my parcel please

J ai passé ma commande depuis plus d une semaine aujourdhui j etais sensé recevoir mon packet dans 2 jours j ai meme payé extra pour cela et jusqu a present je n ai toujours rien recu.

Arrive à bonne condition. Merci

Je n’est pas reçu mon colis,le Chronopost est passer mais ne pas laisser mon colis alors je suis très mécontente j’attend toujours des raisons de là où est mon paquet cordialement

I ordered the product on the first of december, only for you guys to delay sending my products and also not send the right ones. Very very bad services. I need my money back for the products you guys did not send. Very Bad service

Je n'ai pas recu ma commande

Je ne pas recu ma commande